Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск по сайту  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости




Программы лояльности


Привлечь и удержать клиента



Рады приветствовать Вас на сайте, посвященном современному представлению о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов. Здесь вы найдете массу информации о программах лояльности, предназначенной для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических ВУЗов, а также для  тех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.



Последние новости


08.06.2016 | Client Service Forum 2016 – выиграйте войну за клиентов!
130x120.jpg

Что влияет на лояльность клиентов? На чём строятся эффективные стратегии взаимодействия с покупателями? От чего, в конце концов, зависит успех бизнеса?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.05.2016 | Комплекс мер по развитию электронной торговли: хорошее начало для сферы доставки посылок
Loyalty 155.jpg

Европейская отраслевая ассоциация электронной торговли (Ecommerce Europe) озвучила свое первое впечатление от обнародованного Европейской комиссией комплекса мер, включающего ряд законодательных и политических инициатив, нацеленных на обеспечение развития интернет-торговли в Европе.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.05.2016 | «Юлмарт» выходит на рынок fashion-ритейла
Loyalty 455.jpg

Сервис будет находится на домене thelabels, который был зарегистрирован компанией «Юлмарт». Запуск нового сайта запланирован на декабрь 2015 года. По сообщению представителя компании, на сайте будет собрана одежда известных брендов по низким ценам. Новый сервис предложит одежду и для мужчин, и для женщин. Планируется, что начальный ассортимент будет включать в себя порядка 20 тысяч позиций 40 марок.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.05.2016 | Россияне совершают большинство мобильных покупок через iOS
loyalty 566.jpg

Компания Criteo рассказала об активности покупателей в России во время больших распродаж и доли покупок, совершаемых со смартфонов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.05.2016 | МГТС предлагает клиентам собственную бонусную программу
Loyalty 255.png

Начисление баллов происходит автоматически на ежемесячной основе. Каждые пять рублей, использованные на услуги связи от МГТС, приравниваются к одному бонусному баллу.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.05.2016 | Онлайн «возьмет верх над офлайном» в Европе в течение полутора лет
Loyalty 567.jpg

В течение полутора лет Европа станет первым в мире регионом, где онлайн-каналы бронирования «возьмут верх» над офлайн, утверждают эксперты Phocuswright. По их мнению, Старый Свет обгонит даже Северную Америку, где к концу 2017 года уровень таких заказов достигнет 52%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.05.2016 | Как заработать на обзорах товаров, купленных на eBay
Loyalty 445.jpg

Компания eBay в России отметила небольшой юбилей – 5 000 обзоров на социальной платформе eBay Social. Несмотря на то, что сама платформа была запущена в 2014 году, функция обзоров появилась год тому назад, в апреле 2015 года.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.05.2016 | «Яндекс» поможет выбрать правильный момент
loyalty 188.jpg

«Яндекс» начал тестировать систему «Яндекс.Момент», которая должна стать агрегатором скидок на услуги компаний.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.05.2016 | Нечестный китайский e-commerce
Loyalty 177.png

Выяснилось, что в Китае не только ненастоящие отзывы, но и фейковые заказы, - обычная практика, чтобы накрутить себе рейтинг на маркетплейсе.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.05.2016 | У участников программы лояльности Hilton HHonors появилась возможность выбрать конкретный номер в отеле
Loyalty 221.png

В отелях Hilton теперь можно выбрать точное местоположение комнаты и вид из окна — благодаря Google. Сервис Google Maps, позволяющий «осмотреть» окрестности через интернет, был интегрирован в систему бронирования оператора.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше



книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


В American Hospital Supply обнаружили, что половина каждого доллара при покупке оснащения для больницы тратится на приобретение и хранение. Желая изменить ситуацию, они разработали систему управления заказами и инвентаризацией, благодаря которой затраты удалось снизить на 50%. Вследствие уменьшения текущих расходов компания создала более значительную вопринимаемую ценность и смогла развить источник преимущества, позволивший ей вырасти и занять большую долю рынка.



7-8 июля 2016 года, Киев
EXPERIENCE DESIGN CAMP

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную