Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Работающие программы лояльности



программа лояльности СТАТУС  

Небесный «СТАТУС»

программа лояльности СТАТУС

ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» осуществляет пассажирские перевозки как на российских, так и на международных авиалиниях. По итогам первого квартала 2006 года «ЮТэйр» занимает второе место в России по количеству перевезенных пассажиров на внутренних воздушных линиях. С 2001 года в компании работает программа для часто летающих пассажиров «СТАТУС».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности harley davidson  

Обыкновенная легенда

программа лояльности harley davidson

Шекспир говорил, что есть всего шесть типичных сюжетов, которые люди пересказывают друг другу столетиями. Работа художника и заключается в том, чтобы пересказать эти истории с какими-то интригующими особенностями и персонажами, которые будут казаться аудитории живыми. Точно так же есть и лучшие, выдержавшие проверку временим брэнды, которые очень емко называются по-английски - «storytelling brands».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Бонусные программы лояльности вытесняют дисконт  

Его величество бонус

Бонусные программы лояльности вытесняют дисконт

Бонусные схемы все активнее внедряются в различные программы лояльности, постепенно вытесняя дисконт. Ушли в прошлое споры о том, что лучше и эффективнее работает, какому виду из этих преференций отдать предпочтение? Время как всегда дало самый верный ответ, рассудив даже ярых противников. Да, безусловно, есть ниши, в которых дисконт прочно укоренился и вряд ли в ближайшем будущем сдаст свои позиции. Но также верно и то, что в эти ниши бонус и не стремился, поскольку там не было, нет и, скорее всего, не будет его целевой аудитории.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности от Hilton  

Простенько, но эффективно

программа лояльности от Hilton

«Hilton Hotels Corporation», принадлежащая небезызвестной Пэрис Хилтон, насчитывает на данный момент приблизительно 2700 отелей по всему миру. Это гигантская сеть, в которую входит собственно «Hilton» (500 отелей), а также дочерние отели «Conrad», «Doubletree», «Embassy Suites Hotel», «Hampton Inn», «Hampton Inn & Suites», «Hilton Garden Inn», «Hilton Grand Vacations Club» и «Homewood Suites». Программа «Hilton HHonors» была запущена в феврале 1997 года, и ее участниками сегодня являются более 13 миллионов человек.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
пионер программ лояльности для часто летающих пассажиров  

«Delta SkyMiles». Классика жанра

пионер программ лояльности для часто летающих пассажиров

Базирующаяся в Атланте, США, компания «Delta Air Lines» в особых рекомендациях не нуждается. Достаточно сказать, что это второй в мире авиаперевозчик по числу пассажиров и крупнейший – по перевозкам через Атлантику. Самолеты компании ежедневно осуществляют 7113 рейса в 492 города 89 стран. «Delta» – учредитель «SkyTeam» – глобального альянса авиакомпаний, который предлагает пользователям его услуг весь спектр сервиса и полеты в любую точку мира. Но нам, естественно, интересна знаменитая программа «Delta» – «SkyMiles», с которой, собственно, и начались все бесплатные мили.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности от Детского мира  

Новый старый «Детский Мир»

программа лояльности от Детского мира

Даже неудобно как-то публиковать эту нескладную фразу: «Детский мир» я люблю с детства». Но это так. Моим любимым магазином был именно тот старый «Детский мир» на Московской площади в Питере, который знаком, наверное, всем пожил... зрелым людям моего возраста. Там было столько игрушек (об их качестве я говорить не буду), что для нас, детей 60-х, это был рай – там хотелось жить. Поэтому, когда представилась возможность написать о программе лояльности сети «Детский мир», я взялся за это с необычайным удовольствием.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности от disney  

Очередная попытка Микки Мауса

программа лояльности от disney

Трудно представить себе компанию, к которой настолько эмоционально лояльно было бы практически все цивилизованное человечество: люди разных возрастов, национальностей и религий. «Walt Disney Company» знают и любят все, с детства и навсегда. Созданная Уолтом Диснеем в 1923 году, компания вышла в 2005 году на оборот порядка 35 миллиардов долларов, а в ее отделениях по всему миру работает порядка 130 тысяч человек.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
лояльные клиенты от llaff  

All you need is LLAFF

лояльные клиенты от llaff

Популярность программ лояльности со временем будет только возрастать — это обусловлено ужесточающейся конкуренцией между компаниями в борьбе за своего клиента и значимостью лояльных клиентов по сравнению с нелояльными. Вместе с тем, необходимо учитывать, что без повышения культуры обслуживания клиентов, без применения современных технологий, без поддержки всего персонала и руководителей компании реализация программ лояльности ожидаемого эффекта не даст. Компенсационная программа LLAFF (от английского «AFFord aLL» – «позволь всё») учитывает все основные принципы информационной эпохи и позволяет эффективно привлекать и удерживать клиентов, предоставляя выгоды всем участникам программы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
бонусы от Края  

Бонусы от «Края»

бонусы от Края

Республика Украина на постсоветском пространстве является одним из лидеров по внедрению передовых маркетинговых технологий в самых разных отраслях экономики. Сегодня наш рассказ о бонусной системе компании «Край». Главным направлением деятельности компании «Край» является розничная и оптовая торговля товарами массового потребления. Компания – владелец сети супермаркетов «Край», гипермаркета «Країна», торгового центра «Магелан» и входит в состав международной компании 1,INC.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности от волшебной страны подарков  

Волшебная «Страна подарков»

программа лояльности от волшебной страны подарков

Подарки любят все. Причем дарить – наверное, не меньше, чем получать. Подарки – это радость в глазах дорогих нам людей, частичка нашей души, которая навсегда переходит к тем, кого мы любим, это память на долгие годы, а иногда и на всю жизнь. Но любить делать подарки – не значит уметь это делать. Потому-то в любой предпраздничный день магазины забиты толпами людей, в глазах которых явственно читается один и тот же вопрос: «Что купить в подарок?» Но теперь, слава богу, многие компании занимаются подарками профессионально, значительно облегчая жизнь тем, кто их выбирает. Московская компания «Страна подарков» как раз из их числа. О ней и пойдет разговор, тем более что в компании разработана и успешно действует программа лояльности, о которой мы вам с удовольствием расскажем.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Одному ретейлеру удалось вытеснить федерального конкурента из города, поставив напротив входа в его магазины палатки и выставив в них тот же ассортимент, но по цене на 5% дешевле.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную