Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Работающие программы лояльности



  

Dell подстраивает коммуникации под мобильные возможности клиентов

Мобильные телефоны давно стали неотъемлемой частью жизни потребителей. Сегодня на пике популярности смартфоны - владение более «умным» мобильным устройством означает, что возможности как потребителей, так и бизнеса расширились далеко за пределы обычных звонков и текстовых сообщений.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Сколько приходится платить за бесплатный авиабилет?

В США активно развивается новый сервис - профессиональные консультанты за умеренную плату помогают постоянным клиентам авиакомпаний заполучить свое вознаграждение в виде бесплатного билета, обещанное им в обмен на мили программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Gamestop увеличивает продажи благодаря программе лояльности PowerUp Rewards

PowerUp Rewards – это не просто программа лояльности, заявляют в компании GameStop. Это детище, интегрированное в деятельность практически всех отделов компании, является одним из основных двигателей ее бизнеса - сегодня к картам PowerUp Rewards «привязаны» 50% продаж GameStop.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Case: Step2 сводит постоянных и потенциальных покупателей

Производитель игрушек Step2 успешно использует социальные медиа и страсть молодых мам к обмену мнениями, чтобы поощрять их делиться отзывами о товарах компании и обеспечивать потенциальных покупателей ценными рекомендациями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

antiCASE: Лучшее - враг хорошего таргетирования

Портал LOYALTY.INFO предлагает вниманию читателей материал о том, насколько внимательно ритейлерам следует подходить к таргетированию сообщений. Так как персонализированные предложения, как правило, нацелены на самых ценных клиентов, ошибка может обойтись компании очень дорого. Особенно это касается предложений, затрагивающих частную жизнь покупателей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

CASE: Как за год добиться пятикратного коммерческого роста, «выращивая» правильные деловые контакты

Stratus Payment Solutions, разработчик и поставщик программного обеспечения, автоматически идентифицирует наиболее подготовленные и «созревшие» для общения деловые контакты, экономя время для работы с существующими и перспективными клиентами - при этом ее менеджеры точно знают, что и как им следует предложить.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Критика от клиентов пошла на пользу Swisscom

Изучив отзывы и пожелания клиентов, Swisscom расширила и скорректировала тот контент своего сайта, который позволяет решить многие пользовательские проблемы в режиме «самообслуживания». В результате компании удалось уменьшить количество звонков в контактный центр и улучшить удовлетворенность качеством обслуживания клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Как продать обувь любителям «Веселого фермера»

Розничный online-магазин обуви и аксессуаров Shoebuy преподнес своим покупателям нестандартный новогодний подарок, в результате чего привлек тысячи новых клиентов. Подарком стали Facebook credits - виртуальная валюта, действующая в социальной сети Facebook.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
бонусная программа лояльности  

Tasti D-Lite: сладкие сети

бонусная программа лояльности

Потратил в сети 50 долларов – получил товар бесплатно. Чрезвычайно простая, даже скучная схема поощрения, но, оказывается даже она при умелом подходе может давать прекрасные результаты. Сеть франшиз кафе-мороженого Tasti D-Lite использует именно такую схему поощрения и вот уже несколько лет не тратит ни цента на традиционную рекламу. Лояльные клиенты с удовольствием продвигают бренд сами: он стал настолько популярен, что безо всяких усилий попадает в топовые телевизионные шоу и даже в кино. Секрет компании прост – она не переоценивает силу бонуса и использует его только для того, чтобы мотивировать потребителя зарегистрироваться в программе. Все остальное делают коммуникации.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
бонусная программа mobo  

Бонусы в мире деловых мам

бонусная программа mobo

Офис, автомобиль, дом, детский сад, салон красоты, магазины – день короткий, а современная мама должна успеть все и везде. Как привлечь внимание такого клиента? Как удержать? Онлайн-магазин Mobo.ru постарался помочь своим покупательницам решить хотя бы часть своих ежедневных забот и избавить от необходимости бегать из одного магазина в другой. О своем опыте формирования лояльности покупателей рассказывает Елена Махова, директор по маркетингу ООО «М-ритейл групп».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Исследования показывают, что сокращение текучести клиентов позволяет удвоить темпы роста бизнеса. Сокращение текучести клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25-100%

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную