Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Работающие программы лояльности



маркетинг лояльность НХЛ  

Маркетинг спасает НХЛ

маркетинг лояльность НХЛ

15 сентября 2004 года памятная дата для многих любителей хоккея. В этот день двери НХЛ захлопнулись на 310 суток. В то время многим казалось, что Лиге пришел конец, но она смогла возродиться из пепла. И не последнюю роль в этом процессе сыграл маркетинг, а точнее маркетолог Перри Купер. У американских коллег многому можно поучиться и многое позаимствовать из их практики управления потребительским поведением болельщиков.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
купоны маркетинг лояльности  

Кому купон? Или методика поведенческого моделирования

купоны маркетинг лояльности

В последнее время на фоне экономических неурядиц, охвативших весь мир и страны постсоветского пространства особенно, маркетологи различных компаний вновь обратили свое внимание на методы стимулирования продаж и вспомнили про весьма успешный инструмент – целевой купонинг. Как работает технология «целевой купонинг»? Пройдемся по основным ее циклам.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
бонусная программа лояльности Руськино  

РусьКино: лояльность за три месяца

бонусная программа лояльности Руськино

Приятно писать о региональных проектах. А о проектах, успешно справившихся с «федеральным» конкурентом, приятнее писать вдвойне. Тем более ситуацию, в которой зарождалась программа лояльности «РусьКино», нельзя назвать типичной. Что чаще всего подталкивает компанию к запуску программы лояльности? Правильно, жесткая конкурентная борьба. Но вот в случае с героем этой статьи, все обстоит несколько иначе. Кинокомплекс «РусьКино» вышел на рынок Владимира (население около 380 000 жителей) в декабре 2007 года. На тот момент в городе уже пять лет работал «Буревестник», входящий в федеральную сеть «КиноМакс». И хотя этот кинотеатр прочно удерживал позиции лидера на протяжении нескольких лет подряд, имел собственную дисконтную систему и успел наработать постоянный круг посетителей, у него были слабые места, которые давали неплохие шансы «РусьКино» на быстрый захват доли рынка.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
АЗК лояльность бонусная  

Toreko Bonus: 35% чеков, 85% активных карт

АЗК лояльность бонусная

В сентябре 2008 года сеть автозаправочных комплексов «Торэко», Саратовская область, запустила бонусную программу лояльности Toreko Bonus для своих постоянных клиентов. Несмотря на юный возраст программа уже доказала свою эффективность, преодолев все препятствия в виде российских линий связи. За полгода существования программы 35% клиентов АЗК стали ее участниками, из которых 85% активно используют бонусную карту. Как удалось разработать такую гибкую и эффективную бизнес модель проекта, журналу LOYALTY.INFO рассказывают Людмила Чувилина, маркетолог сети АЗК «Торэко», и Сергей Беляев, менеджер консалтинговой компании LifeStyle Marketing, NCT Group.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
дисконтные бонусные лояльность  

Дисконтов становится меньше

дисконтные бонусные лояльность

В последнее время программы лояльности торговых сетей становятся более изощренными, их механизмы усложняются: «Этот процесс достаточно непростой для ретейлера и зачастую неприятный для потребителя, уже привыкшего к дисконтам и рассматривающего их как необходимый сервис сети, — говорит глава компании Distribution System Development (входит в Advanter Group) Ирина Ульянова. — Потребитель не верит в справедливую и честную ценовую политику торговцев. Однако отсутствие либо ухудшение программ лояльности вызывает у него неприятное удивление».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
лояльность маркетинг   

uTANGO: ловушки для холостяков

лояльность маркетинг

Что нужно человеку для счастья? Просторный дом, комфортный быт, семья, возмож­ность дать детям хорошее образование и помочь им сделать первые шаги во взрослую самостоятельную жизнь… Да много чего еще. Но счастлив не тот, у кого много, а тот, кому хватает. А вот что делать, когда желания не соответствуют возможностям? Мы продолжаем следить за развитием социальных программ лояльности в США и сегодня расскажем об уникальном проекте для молодых семей uTANGO.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
ретейл лояльность бонусные  

Супермаркеты с сюрпризами

ретейл лояльность бонусные

В США эволюция развернула программы лояльности продуктовых супермаркетов в совсем другую сторону. Сложные бонусные схемы здесь распространены гораздо меньше, чем в Европе. Многие эксперты связывают это с низкой маржинальностью продуктового ретейла, которая заставила игроков рынка гораздо тщательнее подходить к процессу отбора покупателей, достойных привилегий. Организаторы, как правило, делают ставку не на схему поощрения, а на дополнительные акции, к участию в которых допускаются лишь владельцы карт лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
NPS лояльность маркетинговый  

NPS – реальность российской практики

NPS лояльность маркетинговый

Данная статья посвящена описанию технологии измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net Promoter Score (Индекс NPS) на основе опыта его внедрения в одной из транснациональных компаний российского рынка. Переводить на русский язык название инструмента не осмелюсь, а дать определение попробую: «NPS – это метод изучения лояльности потребителей, основанный на разделении потребителей на три группы: Промоутеры, Нейтралы и Критики».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
бонусная лояльность Перекресток  

«Клуб Перекресток»: 6 «коварных» вопросов о программе лояльности

бонусная лояльность Перекресток

Клуб «Перекресток», стартовавший в ноябре 2006 года, за год работы охватил все магазины «Перекресток» в Москве и Московской области, став первой бонусной программой такого масштаба на российском рынке продовольственной розницы. В 2009 год эта программа лояльности вступила со 117 магазинами, 794 957 участниками и новыми планами. «Клуб Перекресток», несмотря на непростую экономическую ситуацию, собирается выходить на федеральный уровень. На вопросы LOYALTY.INFO отвечает Елена Наумчик, начальник Управления Программ лояльности дирекции X5 Media X5 Retail Group.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

ТЕХНИКА ПРИВОРОТА

В этой статье речь пойдет о программе лояльности компании X5 Retail Group - «Клуб Перекресток». Мы давно ждали хорошего информационного повода для встречи с руководством проекта и подготовки этого материала и, надеемся, он окажется полезным для вас. С момента запуска проекта прошло полтора года – накоплен бесценный опыт, исправлены первые ошибки и, главное, есть результаты, – о которых с удовольствием рассказывает руководитель проекта Елена Наумчик.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Программы лояльности оптимизируют расходы на маркетинг, помогая компаниям делать правильные предложения нужным клиентам.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную