Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Работающие программы лояльности



программа лояльности сети парфюмерии и косметики Ив Роше журнал loyalty.info номер 18  

Ив Роше: Европейский креатив на российской почве

программа лояльности сети парфюмерии и косметики Ив Роше журнал loyalty.info номер 18

В июле 2007 г. агентство DISCOVERY Research Group провело исследование российского рынка парфюмерии и косметики. По оценкам специалистов, объем российского парфюмерно-косметического рынка в 2006 году достиг $7,8 млрд., в то время как его прогнозируемая емкость достигает отметки в $15 - 18 млрд. Потенциал российского рынка парфюмерии и косметики стимулировал рост количества инвесторов, что, в конечном итоге, привело к экспансии сетевого ретейла, которая наблюдается в настоящий момент. Но речь в данном кейсе пойдет вовсе не об экспансии как таковой, а о конкуренции и методах борьбы с ней. Мы хотели бы обратиться к опыту сети магазинов парфюмерии и косметики знаменитой французской марки «Ив Роше».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
новая программа лояльности нефтяного монстра shell  

SHELL: гора родила мышь?

новая программа лояльности нефтяного монстра shell

Если бы какой-нибудь более или менее крупный топливный оператор заявил о запуске программы лояльности, пусть даже самой инновационной, уверен, что это вызвало бы интерес только у специалистов по лояльности. Но новая программа Shell Drivers’ Club такого гиганта, как Shell U. K. Oil Products, запущенная 10 мая этого года и сопровождавшаяся мощнейшей рекламной поддержкой, однозначно не могла остаться незамеченной. Шутка ли: 130 стран обслуживания, 108 000 сотрудников, сотни миллионов автомобилистов, регулярно пользующихся теми или иными ее сервисами! Так что же это такое Shell Drivers’ Club?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
английская бонусная программа лояльности boots  

«Boots»: национальный масштаб

английская бонусная программа лояльности boots

В этой статье речь пойдет о самой знаменитой программе крупнейшей английской сети «Boots» - «Advantage Card». Базирующаяся в Ноттингеме, Англия компания «Boots», является ведущим английским продавцом товаров для здоровья и красоты. В более чем 1300 торговых точках компании – от небольших аптек до крупных торговых центров - трудятся 63 тысячи служащих. В сентябре 1997 года компания запустила программу лояльности «Advantage Card», участники которой накапливают бонусные баллы каждый раз, когда совершают покупки в торговых точках компании. Эти бонусные баллы могут быть обменены на любой из имеющихся в продаже 55000 товаров. Участникам программы также предоставляются эксклюзивные предложения.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
клубная программа лояльности белорусской сети гипермаркетов bigzz  

«BIGZZ»: оправданные ожидания

клубная программа лояльности белорусской сети гипермаркетов bigzz

Минский супермаркет «BIGZZ», сложно выделить из огромного числа других крупных магазинов. Да и сравнения со столичными российскими гипермаркетами он явно не выдерживает. Действительно, кого сейчас удивишь торговой площадью 6000 квадратных метров или ассортиментом в 40000 наименований товаров? Первый попавшийся мне в «Яндексе» гипермаркет «O’KEЙ», например, имеет торговую площадь почти в три раза больше, не говоря уже о богатстве ассортимента. Но вот умению работать с покупателями специалистам того же «O’KEЯ», на мой взгляд, у своих белорусских коллег есть чему поучиться. Словом, наш сегодняшний рассказ пойдет о программе лояльности «Клуб друзей гипермаркета «BIGZZ»».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
ошибки допущенные в программе лояльности club vip Африка  

Грабли сарафанного радио

ошибки допущенные в программе лояльности club vip Африка

Еще несколько месяцев назад запущенная радиостанцией «94,7 Хайвельд», Южная Африка, программа лояльности «Club VIP» признавалась инновационным и практически идеальным решением для радиостанции. С первых же дней работы «Club VIP» собирала восторженные отзывы участников и специалистов. Концепция программы казалась невероятно удачной: подавляющая часть подарков предоставлялась спонсорами или же самой радиостанцией, что, с одной стороны, значительно снижало расходы на программу, а с другой – устанавливало более тесную связь слушателей с брендом. Плюс ко всему небольшие расходы на подарки позволили радиостанции чаще вознаграждать постоянных слушателей. В итоге схема работы программы стала интересной, простой и понятной.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности для часто летающих пассажиров авиакомпании Lufthansa  

«Lufthansa»: nicht kapituliren!

программа лояльности для часто летающих пассажиров авиакомпании Lufthansa

Начало века выдалось для большей части авиакомпаний нелегким. Общий спад отрасли обусловлен многими причинами, главные из которых: резкое повышение цен на топливо, страх перед угрозой терроризма, кризис, если можно так выразиться, перепроизводства, когда спрос на услуги гораздо меньше предложения. Однако немецкая компания «Lufthansa» на удивление стойко переносит эти нелегкие времена и одна из важных причин этого – программа лояльности «Miles & More», о которой мы и расскажем.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
новая программа лояльности chase _chase freedom loyalty   

Chase Bank: свобода выбора

новая программа лояльности chase _chase freedom loyalty

Новый продукт одного из крупнейших банков мира «PMorgan Chase Bank» – кар¬та «Chase Freedom» является не только платежным средством, но и предоставляет владельцам возможность самим решить, что они хотят получить в качестве возна¬граждения за ее использование: cash-back или бонусные баллы. О новом продукте рассказывает Стэйси Хамильтон, директор «Chase Bank» по маркетингу.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
бонусная программа лояльности компании НТК_Копилка  

«Копилка» от «НТК»: Лучше дешево говорить, чем дорого молчать

бонусная программа лояльности компании НТК_Копилка

Все больше российских операторов сотовой связи стремятся опровергнуть старую русскую пословицу: «Слово - серебро, молчание – золото». Сегодня многие телефонные компании вводят систему бонусов за время мобильных разговоров. Вслед за «Билайн» и «МТС» региональный телефонный оператор «НТК», работающий на Дальнем Востоке, запустил программу лояльности «Копилка», в рамках которой абонентам начисляются бонусы за каждую «проговоренную» минуту и каждую отправленную SMS.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности новщго уровня от Waldenbooks  

Переворачивая страницу

программа лояльности новщго уровня от Waldenbooks

Когда программа лояльности действует уже много лет и, в принципе, выполнила все поставленные перед ней задачи, у компании есть две принципиальных возможности: закрыть ее или... вывести на новый уровень, превратив в стратегию взаимоотношений с клиентами. Компания «The Borders Group» - владелец сети книжных магазинов «Waldenbooks» - выбрала вторую возможность.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
программа лояльности сети арбат престиж loyalty rewards  

«АрбатПрестиж»: Акция красоты

программа лояльности сети арбат престиж loyalty rewards

Поход в магазин парфюмерии и косметики у большинства представительниц прекрасного пола ассоциируется с праздником, а, как известно, непременным атрибутом любого торжества являются подарки. Сеть магазинов парфюмерии «АрбатПрестиж» стала одной из первых в России, которая ввела систему обязательных подарков за каждую покупку.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Долгое время испанское оливковое масло боролось со стереотипом, что настоящее оливковое масло делают в Италии. Производитель победил, запустив кампанию: "2000 лет назад римляне покупали оливковое масло в Испании. Они покупают его и сейчас"

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную