Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости





Номера журнала: | 44 | 43 | 42 | 41 | 40 | 39 | 38 | 37 | 36 | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 24 | 23 | 22 | 21 | 20 | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1



LOYALTY.INFO | Номер 2


СОДЕРЖАНИЕ НОМЕРА
Теория и практика лояльности
- Напиток богов. Теперь дешевле
- Козырная пластиковая карта
- Гость, которого зовут
Технологии
- Лояльность в качестве бонуса
Проект лояльности
- Лояльность, или новые способы любви к клиенту
Репортаж
- Новая и интеллектуальная



Статьи номера


  Козырная пластиковая карта
С тех пор, как страны бывшего Советского Союза стали суверенными государствами и населению в полной мере стали доступны европейские ценности, вместе с частным бизнесом стала бурно развиваться индустрия развлечений. А с ней и рестораны. Пришло время громко заявить о том, какие технологии применяют хозяева ресторанов для привлечения и удержания клиентов, а также для формирования качественной клиентской базы.


  Напиток богов. Теперь дешевле
Помню, как на одном из международных форумов, посвященном многофункциональным пластиковым картам, представитель швейцарской компании Trub кулуарно делился своим впечатлением от внедрения программ лояльности в Европе. В бумажнике успешного бизнесмена (а именно эта общественная группа наиболее интересна для реализации программ лояльности) одна на другую взгромоздились два десятка пластиковых карт. Супермаркет, сервисная служба, сеть ресторанов, заправочные станции, обувной магазин и элитная парфюмерия... Иметь скидки в таком большом количестве окружающих тебя компаний, безусловно, выгодно, однако, носить с собой плотно набитый пластиком бумажник, наверное, не так хорошо. Выход один - сделать пластиковую карту многофункциональной.


  Гость, которого зовут
Эта программа лояльности объединяет сегодня более полумиллиона участников. Средний чек каждого из них более чем в два раза выше чека обычного клиента. Ежемесячный прирост участников - не менее 30 тысяч человек, каждый из которых приходит в ресторан не реже двух раз в месяц. Количество транзакций участников программы лояльности за год превышает два миллиона. Неплохие характеристики?


  Лояльность в качестве бонуса
Привлечь и удержать. Товар и покупатель. Что может быть проще? И что может быть сложнее этого непрерывно меняющегося единства взаимоотношений... Давно и хорошо известны способы привлечения покупателя, в последнее время появилось довольно большое количество новшеств, на разработку которых современных специалистов по маркетингу подталкивает суровая реальность.



книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Однажды в медицинских учреждениях Ставрополя появились листовки, настоятельно рекомендующие курильщикам сигарет "Петр I" и "LD" пройти флюорографию. Аналогичная акция прошла и против "Явы" в Армавире, вызвав кратковременный обвал продаж на 40%.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную