Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости





Номера журнала: | 44 | 43 | 42 | 41 | 40 | 39 | 38 | 37 | 36 | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 24 | 23 | 22 | 21 | 20 | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1



LOYALTY.INFO | Номер 3


СОДЕРЖАНИЕ НОМЕРА
Теория и практика
- Многофункциональная турецкая мечта
- За время пути бонусы могут подрасти
- Клуб, в котором всего много
Технологии
- Любовь и топливо
Проект лояльности
- Детская карта для взрослых
Репортаж
- Русские карты в Париже



Статьи номера


  Многофункциональная турецкая мечта
Турция в последние годы становится настоящим кладезем. И не только потому, что мир открыл для себя пляжи Антальи и замечательную архитектуру турецких городов, а благодаря поистине невероятному росту экономических показателей и развитию клиент-ориентированных технологий. В конечном итоге это сказывается на потребителях, которые сегодня в Турции приучены к кредитным картам, бонусным программам стимулирования потребительского спроса и широкому использованию банковских инструментов. Яркий пример такого технологического скачка являет собой стамбульский Akbank.


  За время пути бонусы могут подрасти
Люди давно уже летают. Быстро, в любое время суток, куда угодно, и с максимальным комфортом. Авиация позволяет не только из пункта А добраться в пункт Б, но и с некоторых пор заработать на этом. Правда, для этого используются не деньги в их натуральном виде, а бонусы, которые вам начисляют при перелетах самолетами определенной авиакомпании.


  Клуб, в котором всего много
Не так давно общенациональная газета «Известия» стала публиковать небольшие модули, в которых указан уникальный номер для начисления бонусов в программе лояльности Mnogo.ru. Таким путем поощряются розничные покупатели газеты, а клуб Mnogo.ru привлекает к участию в программе лояльности новых членов. Тем более, что аудитория газеты «Известия» - это преимущественно деловые и наиболее образованные россияне, склонные к использованию современных технологий в повседневном быту. Программа Mnogo.ru - не только способ поощрения читателя за совершение покупки или подписки на издание, но и повод, который используется для постоянной персонифицированной коммуникации с читателем. Так компания наращивает свое влияние и расширяет бизнес.


  Любовь и топливо
В последние годы даже не наметанный глаз пешехода заметит значительное увеличение количества автозаправочных комплексов в расчете «на душу населения». В крупных и наиболее активно развивающихся регионах этот процесс приобрел лавинообразное течение. Как следствие - ужесточение конкуренции, у розничной сети АЗС возникает проблема не только с привлечением новых клиентов, но и с удержанием старых. В топливном бизнесе, как, собственно, и в других сегментах розничного рынка, прогрессивно мыслящие владельцы сетей вот уже много лет используют для решения этих задач программы лояльности.


  Детская карта для взрослых
Спросить наших пенсионеров, что они знают о пластиковых картах и операциях с ними - значит, в лучшем случае получить пару-тройку бессвязных ответов. Научно-технический прогресс, а с ним и технологические решения в повседневной жизни, шагнули так далеко, что не все успевают за летящим временем. Но те, кто сегодня еще даже не пошел в школу, вполне вероятно могут вырасти в эпоху, когда все расчеты станут безналичными. Ведь с пластиковыми картами они «знакомы» со дня своего рождения.



книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


В среднем, 20% постоянных клиентов приносят 80% прибыли компании, но при этом в любой компании 15% клиентов убыточны.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную