Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости





Номера журнала: | 44 | 43 | 42 | 41 | 40 | 39 | 38 | 37 | 36 | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 24 | 23 | 22 | 21 | 20 | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1



LOYALTY.INFO | Номер 4


СОДЕРЖАНИЕ НОМЕРА
Теория и практика
- Путешествуйте за бонусы
- Украинская элита выбирает...
- Итальянская обувь - московские скидки
Технологии
- Топливо в кредит
Проект лояльности
- Доктор прописал карту
Репортаж
- Привелечь и удержать
- МОЛЛ - 2005. Рост очевиден



Статьи номера


  Путешествуйте за бонусы
Уж сколько примеров знает мир, и все равно раз за разом убеждаешься, что все самые серьезные и крупные компании мира начинали свое существование когда-то с небольшой мастерской, единственного стола, пары энтузиастов. Самое главное - поставить на ту фишку, которая в результате приложенных усилий «сыграет». И принесет дивиденды создателям. В случае с программами лояльности, выгоды получают также и потребители, на которых, собственно, эти программы и рассчитаны. Такое получается всеобщее счастье. Одно на всех. История создания во Франции крупного разработчика и оператора программ лояльности компании Seditel тоже начиналась с небольшого парижского офиса.


  Украинская элита выбирает...
Интересно, а вы умеете тратить деньги? Многим этот вопрос кажется риторическим. Но те, кто действительно размышляют о том, как эффективно расходовать свои деньги, приходят к мысли, что нужно уметь грамотно экономить. Это не значит меньше тратить. Если у вас есть деньги, это вряд ли получится. Другое дело, расходовать так, чтобы платить меньше других. Это не только выгодно, но и приятно с психологической точки зрения. Именно этим и привлекает своих клиентов украинская компания Elite Club.


  Итальянская обувь - московские скидки
Трехлетний юбилей отметила недавно программа лояльности Bonus Card сети магазинов FABI, Vicini, Baldinini и Noone, торгующих элитной обувью итальянских производителей. Bonus Card сегодня - это более 20 000 постоянных клиентов, регулярно пользующихся бонусными картами более чем в 20 магазинах сети. Теперь уже многие знают о том, что такое «долгосрочная накопительная дисконтная программа», и какова эффективность ее использования в различных секторах розничного рынка. Тогда же, в конце 2001 года, когда была разработана и внедрена данная программа лояльности, предоставляющая покупателям возможность получать увеличенную скидку при накоплении на карте определенного количества бонусных баллов, далеко не все видели долговременные перспективы подобных программ.


  Топливо в кредит
В третьем номере журнала Loyalty.Info опубликована статья о программах лояльности для товаров с так называемым «вынужденным спросом». В этом номере мы возвращаемся к этой теме, уже применительно к банковским картам. В отличие от лозунга «Покупай в азарте по кредитной карте» (слоган банка АВАНГАРД -прим. ред.), на рынке регулярных покупок другие правила. У покупателя уже нет особого азарта, да и нет выбора - покупать или не покупать то же топливо.


  Доктор прописал карту
Что и говорить, обычным дисконтом сегодня уже никого не удивишь. Карты со скидкой на последующую покупку предлагают в большинстве супермаркетов и магазинов непродовольственных товаров. Так торговцы пытаются удержать потребителя. Здесь есть над чем работать маркетологам. Однако, речь о том, что вынужденная мода на дисконт (она же - конкурентная борьба) обошла стороной сети аптек.



книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Однажды в медицинских учреждениях Ставрополя появились листовки, настоятельно рекомендующие курильщикам сигарет "Петр I" и "LD" пройти флюорографию. Аналогичная акция прошла и против "Явы" в Армавире, вызвав кратковременный обвал продаж на 40%.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную