Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости





Номера журнала: | 44 | 43 | 42 | 41 | 40 | 39 | 38 | 37 | 36 | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 24 | 23 | 22 | 21 | 20 | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1



LOYALTY.INFO | Номер 40


СОДЕРЖАНИЕ НОМЕРА
Исследования
Рынок
Практика
GameStop: 6 млн участников за 3 месяца
MEGACARD: лояльность с сюр­призом
Профиль
Только результат и никаких от­говорок
Точка зрения
Можно ли купить генератор ло­яльности
Почему на осинке не растут апельсинки
Технологии
Мобильный Интернет – новый маркетинговый канал для ретейла



Статьи номера


  Перспективные детки
Статья рассказывает об особенностях потребительского поведения молодых людей в возрасте от 8 до 24 лет. Эксперты отметили стремительный рост покупательной способности этой группы в 2010 г. По приблизительным подсчетам, в год они тратят $239 млрд. Это на $19,5 млрд больше, чем в 2009 г. Безусловный лидер покупок… леденцы.


  Что лопнет раньше: кошелек или терпение?
По данным исследования женщины гораздо охотнее мужчин заводят и пользуются несколькими картами лояльности. 80% покупательниц участвуют в нескольких программах лояльности, в то время как среди мужчин таких только 69%.


  Умным покупателем может стать каждый
Сеть супермаркетов Pick n Pay (PnP), Южная Африка, запустила новую программу лояльности для постоянных покупателей – Smart Shopper. Капитальные вложения составили $20 млн. Отличительная особенность проекта – участие ключевых поставщиков: Coca-Cola, Kimberley-Clark, Nestle и др.


  Джостик от социальных сетей
Обзор новой разработки, позволяющей маркетологу генерировать информационные волны в социальных сетях, замерять их интенсивность, напрямую выходить на лидеров мнений и поощрять их лояльность.


  Когда бонус не работает
Чем закончилась кампания по сокращению использования пластиковых пакетов в супермаркетах США и почему бонус не смог изменить привычки покупателей?


   «Красный Куб» раскинул виртуальную сеть подарков
В 2010 г. розничная сеть «Красный Куб» представила новое решение – электронный подарочный сертификат (ЭПС), чем оно привлекло партнеров и каких результатов позволило добиться?


  GameStop: 6 млн участников за 3 месяца
6 млн участников за несколько месяцев – в чем секрет успеха программы лояльности PowerUp Rewards?


  MEGACARD: лояльность с сюрпризом
Как работает бонусная карта сети торговых центров «Мега»? Плюсы и минусы проекта оценивают эксперты Клуба LOYALTY.INFO


  Только результат и никаких отговорок
Интервью с Романом Василяном, генеральным директором программы «Связной-Клуб»


  Можно ли купить генератор лояльности?
Когда программа лояльности – ненужная трата денег и ресурсов? Точка зрения независимого эксперта маркетинга лояльности – Елены Наумчик.


  Почему на осинке не растут апельсинки?
Почему ваши программы лояльности совсем не работают или работают как-то не так? Секретами эффективного маркетинга делятся Олег Макаров и Татьяна Широганова.


  Мобильный Интернет – новый маркетинговый канал для ретейла
Особенности использования мобильного интернета в преломлении к индустрии и основные категории приложений, упрощающие или, наоборот, усложняющие жизнь ретейлера.



книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Маркетинг взаимоотношений является важным аспектом управления удержанием и прибыльностью клиентов. Его успешная реализация предполагает умение управлять отношениями со всеми потребителями в зависимости от уровня лояльности и потенциала для получения прибыли. Продуманное управление взаимоотношениями с клиентами начинается с определения целевых потребителей, которых необходимо привлечь и сохранить, а также включает умение обращаться с новыми и отказываться от невыгодных покупателей.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную