Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



26.07.2010 | Санкт-Петербург: клубные карты для автовладельцев
дисконтные карты

Городской социальный проект «Водитель Петербурга» запустил новый сервис для автомобилистов – клубные карты. Каждый участник программы получает выгодные условия для комплексного обслуживания своего автомобиля с помощью специальной клубной карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.07.2010 | Татарстан: кобрэнды "АК БАРС" БАНК"
кобрэнды лояльность

Кобрэндовые пластиковые карты все больше завоевывают российский рынок. О развитии кобрэндов рассказывает директор департамента розничного бизнеса ОАО "АК БАРС" БАНК" Марат Ганеев.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.07.2010 | Россия: Сбербанк повышает лояльность клиентов
лояльность клиентов банки

С осени Сбербанк намерен устанавливать индивидуальные ставки по розничным кредитам - в зависимости от финансового положения и кредитной истории заемщика будет применяться повышающий или понижающий коэффициент. Это должно повысить лояльность клиентов и защитить портфель Сбербанка от «плохих» долгов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.07.2010 | Россия: Аэрофлот инвестирует в сервис $10 млн
сервис лояльность

"Аэрофлот" взял курс на повышение лояльности клиентов за счет улучшения сервиса. Авиакомпания измерила уровень лояльности клиентов на основе методики NPS и на основании полученных результатов разработала программу по улучшению качества обслуживания клиентов. До конца года "Аэрофлот" инвестирует $10 млн в улучшение сервиса. Глава "Аэрофлота" Виталий Савельев обещает, что клиенты компании почувствуют разницу уже через три месяца.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.07.2010 | Россия: мобильный сайт «МТС Бонус» стал бесплатным
МТС бонус

МТС открывает бесплатный доступ к обновленной мобильной версии сайта накопительной бонусной программы лояльности «МТС Бонус». Абоненты МТС в любой момент со своего сотового телефона могут бесплатно зарегистрироваться в программе лояльности, заказать пакеты бонусных минут, SMS и других услуг МТС и партнеров проекта, получить информацию о накопленных и потраченных баллах, а также узнать о новых специальных предложениях.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.07.2010 | Россия: Форум Аэрофлот-Бонуса снова работает
программа лояльности

Авиакомпания "Аэрофлот" возобновила работу форума программы лояльности для часто летающих пассажиров "Аэрофлот-Бонус" и учла пожелания постоянных клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.07.2010 | Россия: «Тинькофф» продлил дисконтную программу
дисконтные карты ресторан

Сеть ресторанов «Тинькофф» продлила действие дисконтной программы для постоянных клиентов. С 3 июля по 31 августа клиенты могут продлить свои дисконтные карты при условии заполнения анкеты. Для новых участников установлен порог на вход.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.07.2010 | Киев: «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»
форум о лояльности

13-14 октября при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO состоится VI Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Сегодня мы наблюдаем, как рынок оживает и бизнес возвращается к докризисным планам. Компании переживают период взросления. Меняются потребительские предпочтения и ожидания покупателей от программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.07.2010 | На что способны всегда низкие цены?
лояльность

Отголоски кризиса и летняя жара, усугубившая и без того тяжелый период летних отпусков. Как меняется маркетинг лояльности под влиянием этих факторов? Над чем сейчас бьются маркетологи и какие решения находят? Читайте новый номер журнала LOYALTY.INFO № 3(35) 2010.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.07.2010 | Великобритания: летаем без посадочных талонов
лояльность пассажиров

Авиакомпания British Airways выпустила приложение для iPhone, которое позволяет пассажирам обойтись без посадочного талона на самолет. Это существенно сэкономит время пассажиров и повысит их лояльность.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.07.2010 | Великобритания: бесконтактные карты надвигаются
бесконтактные платежи

Со следующего года супермаркеты Co-operative будут принимать к оплате бесконтактные платежные карты, подобные транспортной смарт-карте Oyster, используемой пассажирами лондонского метро, пишет The Daily Telegraph. Co-operative — первая сеть супермаркетов, согласившаяся принимать к расчетам такие карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.07.2010 | Россия: «Доктор Столетов» покинул «Клуб Много.ру»
бонусная лояльность

Сеть аптек «Доктор Столетов» после 2,5 лет сотрудничества выходит из коалиционной бонусной программы лояльности «Клуб Много.ру» и становится партнером нового проекта «Евросети» - «Кукуруза».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.07.2010 | Украина: "Власний рахунок" создает партнерскую сеть
программа лояльности ретейл

С июня 2010 г. постоянные покупатели сети "Сільпо" могут накапливать баллы на карты "Власний Рахунок" также в сетях фармацевтических супермаркетов "Біла Ромашка" и аптек "Будь здоровий".

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.07.2010 | Пермь: парк им. М. Горького выпустил дисконтные карты
дисконтная программа

Центральный парк развлечений им. М. Горького выпустил для своих посетителей бессрочные дисконтные карты и запустил акцию с розыгрышем очень неожиданного подарка. Постоянные посетители парка смогут выиграть поездку….в парижский Диснейленд.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.07.2010 | Россия: чемодан косметики для самых лояльных
дисконтные карты

Сеть магазинов парфюмерии и косметики «Рив Гош» разыгрывает среди участников своей дисконтной программы лояльности чемодан косметики Max Factor. Акция направлена на стимулирование потребительской активности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.07.2010 | Россия: "Аэрофлот-Бонус" закрыл Форум
бонусная программа лояльности

Среди участников программы лояльности "Аэрофлот-Бонус" нарастает очередная волна недовольства компанией. На этот раз яблоко раздора – Форум программы лояльности. В связи с ребрендингом и модернизацией сайта, Форум закрыли в начале июля, пообещав восстановить его работу к 7 июля. Однако компания в очередной раз не смогла сдержать своих обещаний.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.07.2010 | Украина: «Хостед» поощряет лояльность дисковым пространством
программа лояльности

Хостинг-провайдер «Хостед» запустил программу лояльности, которая позволит клиентам с каждым годом получать больше дискового пространства, пишет Info.nic.ua. В течение июля всем клиентам увеличат объем дискового пространства на 5%. В каждый последующий год работы этот бонус будет расти на 5%, и так до 20%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.07.2010 | МasterCard представила карту с интерактивным дисплеем
новые карты

В начале лета на конференции «Towards a Cash Free Day» в Будапеште компания МasterCard представила новинку — карту с интерактивным дисплеем (display card), названную разработчиками продуктом нового поколения. Согласно исследованиям платежной системы, потребители готовы использовать карту, транслирующую состояние счета в режиме онлайн, на порядок чаще других платежных средств.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.07.2010 | Россия: как отразился кризис на потреблении россиян?
исследования маркетинг

Он-лайн исследованияе РБК, проведенное в январе-феврале 2010 г., показало, что около 43% респондентов не чувствуют себя уверенно в нынешних экономических условиях, что далеко не лучшим образом отражается на их потребительской активности. В среднем лишь каждый пятый респондент не изменил свое потребление продуктов питания и товаров повседневного спроса в связи с кризисом.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.07.2010 | Московский банк Сбербанка России эмитировал 5,5 млн карт
статистика кобренды

Как сообщает FINMARKET.RU, общее количество банковских карт, эмитированных Московским банком Сбербанка России, по данным на 1 июля 2010 года, превысило 5,5 млн штук. Из ко-брендинговых карт наибольшей популярностью пользуются карты программы лояльности «Аэрофлот-Бонус» – более 160 тыс. шт. и «Подари жизнь» - более 36 тыс. шт.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Средняя отдача от инвестиций в качественный сервис для производителей потребительских товаров длительного пользования составляет 100%. В высококонкурентной сфере розничной торговли отдача еще выше - до 200%. Здесь качественное обслуживание и индивидуальный подход - это фундамент лояльности клиентов.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную