Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



14.04.2010 | Пользоваться кредитной картой и бесплатно скачивать музыку
Пользоваться кредитной картой и бесплатно скачивать музыку

К этому призывают компания Universal Music и «Немецкая банковская ассоциация» (German Savings Bank Association), подписавшие соглашение о запуске новой программы лояльности для держателей кредитных карт.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
14.04.2010 | Владельцы кредитных карт против ограничений
Владельцы кредитных карт против ограничений

Согласно исследованию, опубликованному компанией Auriemma, широко распространенная практика ограничения максимального количества начисляемых баллов вызывает негативное отношение у держателей кредитных карт, даже если лично их это ограничение не затрагивает.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.04.2010 | Только 50% сотрудников удовлетворены результатами своей работы
маркетинговые исследования

Компанией Harris Interactive было проведено исследование среди 23 000 сотрудников и управленцев разных уровней. Были получены данные, которые неприятно удивили многих собственников, топ-менеджеров и HR-специалистов:

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.04.2010 | Турция: ЛУКОЙЛ презентовал зарубежную программу лояльности
лукойл программа лояльности

ЛУКОЙЛ представил первую зарубежную программу лояльности для клиентов АЗС. Презентация прошла в Анталье на конференции LUKOIL EURASIA PETROL (дочернее предприятие ОАО «ЛУКОЙЛ»), в работе которой приняли участие около 450 дилеров компании в Турции.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.04.2010 | Челябинск: «Молния» переходит на бонусную программу лояльности
бонусная программа ретейл

Как сообщает портал Chel.ru, челябинская торговая сеть «Молния» отказывается от дисконтных карт и переходит на бонусную программу лояльности. С начала апреля прекращена выдача новых дисконтных карт, и начат их обмен на бонусные. По расчетам компании в течение ближайших двух месяцев большая часть из 357 000 участников обменяет свои карты. И к началу осени новая бонусная программа лояльности заработает в полную силу во всех магазинных сети в Челябинске.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.04.2010 | Работники в России лояльны зарплате
лояльность персонала исследования

Уровень вовлеченности людей в рабочий процесс в России — самый низкий в мире, при этом российские работники более остальных своих коллег в других странах мотивированы на зарплату и карьерные возможности, следует из глобального исследования Kelly Services. В опросе приняли участие 134 тыс. человек из 29 стран, в том числе 5,5 тыс. россиян.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.04.2010 | New Business в регионах, или где брать новых клиентов?
Рынок маркетинговых услуг

13 мая при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO в рамках конференции РАМУ «Рынок маркетинговых услуг. Новые: времена, дыхание, вызовы, тренды» состоится круглый стол «New Business в регионах, или где брать новых клиентов?»

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.04.2010 | Бонусная «Василиса» пришла в Находку
бонусная программа аптеки

Приморская краевая аптека пришла в Находку, но не одна, а с «Василисей» - бонусной программой лояльности. Карты выдаются посетителям при покупке на сумму свыше 1 000 рублей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.04.2010 | Москва: Маркетинг vs Продажи: кто сильнее на самом деле?
маркетинговый форум лояльность

22 апреля в рамках VII Маркетингового Бизнес-Форума TOP-MM при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO состоится Деловая игра в формате интеллектуальной битвы между профессиональными командами маркетологов и сейлзов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2010 | Россия: покупатели «Л’Этуаль» будут регистрироваться в дисконтной программе с помощью киосков
дисконтная программа ретейл

Портал Sostav.ru сообщает, что розничная сеть парфюмерии и косметики «Л’Этуаль» обзавелась информационными киосками. С их помощью постоянные покупатели смогут прямо в магазине узнать о своих накоплениях на дисконтной карте, размере скидок, которые они могут получить. Новым покупателям информационные киоски предоставят возможность ознакомиться с условиями участия в дисконтной программе, заполнить и распечатать анкету для оформления накопительной карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2010 | Нижний Новгород: Лукойл приступил к обмену карт
обмен дисконтных карт

С 01.04.2010 года на АЗС "Лукойл" в Нижнем Новгороде и Нижегородской области прекращается прием дисконтных карт "ЛИКАРД"; скидки по этим картам больше не предоставляются.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2010 | Екатеринбург: дисконтные карты в подарок
дисконтные карты

Компания «БАРС. Керамический гранит» в честь своего десятого юбилея раздает дисконтные карты. На протяжении апреля любой покупатель может получить дисконтную карту бесплатно. Участников дисконтной программы балуют скидками 10% на весь ассортимент.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.04.2010 | Потребители, которых мы не знаем
исследования лояльность потребителей

Компания Transactis подвела итоги своего исследования и пришла к выводу, что информация о клиентах по-прежнему не используется. В большинстве случаев это приводит лишь к частичному достижению цели либо и вовсе к провалу всей инициативы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.04.2010 | Хакасия: клиенты «Сибирьтелеком» оценивают качество сервиса компании
лояльность оценка качества

Компания «Сибирьтелеком» подвела первые итоги внедрения проекта «Оценка качества» в Республике Хакасии, цель которого повысить уровень обслуживания клиентов и лояльность абонентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.04.2010 | Россия: «Детский мир» дарит бонусные чеки
бонусные чеки ретейл

Розничная сеть «Детский мир» начала выдавать бонусные чеки. С 1 апреля по 31 мая 2010 года во всех городах присутствия сети пройдет акция «Детский мир» платит за покупки!» Покупателям предлагается до 28 апреля приобрести любые три наименования детской одежды или обуви на сумму от 999 рублей и получить за это денежный бонус.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.04.2010 | Россия: «Скай Экспресс» запустил программу лояльности для работников авиакасс
программа лояльности для кассиров

Авиакомпания «Скай Экспресс» запустила программу лояльности «Скай Агент» для работников авиакасс и транспортных агентств. На официальном сайте авиакомпании уже открыт специальный раздел для агентов .

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.04.2010 | ОАЭ: Emirates разыграла полтора миллиона миль
лотерея программа лояльности

Как сообщает портал aviaport.ru, авиакомпания Emirates провела благотворительную лотерею. На турнире по скачкам Dubai World Cup 2010 был разыгран первый приз один миллион миль программы лояльности Skywards, и два приза по 250 000 миль.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
31.03.2010 | 30% клиентов уходит вместе с персоналом
лояльность сфера услуг

Австралийская компания MBS провела исследование, согласно которому салоны красоты теряют 30% своих клиентов вместе с уходом их персонала. В сфере обслуживания именно сотрудник является ключевым фактором, формирующим лояльность клиента. Профессор Лестер из Университета Мельбурна, один из авторов исследования, советует: «Берегите хорошие кадры, только так вы сможете удержать своих клиентов».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.03.2010 | Москва: Бизнес-Форум TOP-MM
форум маркетологов

Более 30 топ-менеджеров лидирующих компаний российского b2c рынка выступят на Бизнес-Форуме ТОП-ММ 21-22 апреля в Москве, который пройдет при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO. Главные вопросы 2010 года: Как найти растущие сегменты рынка? Как адаптировать маркетинг-микс под новые реалии? Какие нестандартные решения использовать для роста продаж?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.03.2010 | Кемерово: проезд с бонусами
социальный дисконт

Как сообщает «Газета Кемерова», весь апрель по транспортным картам будут предоставляться скидки. Пока речь идет о предоставлении дисконта только на один месяц. Пассажиры, пополнившие свой электронный кошелек суммой 500 рублей, будут платить 7 рублей за поездку.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


В США у 77% компаний в сфере услуг функционировали программы лояльности , но при этом менее 30% руководителей считали, что их программы оказывали более менее существенное влияние на доходы предприятий.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную