Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



19.03.2010 | Нижний Новгород: «ВолгаТелеком» наградит лояльных клиентов
бонусная программа лояльности

В рамках бонусной программы лояльности нижегородского филиала «ВолгаТелеком» состоится первое награждение абонентов, накопивших наибольшее количество баллов по итогам зимнего сезона. 25 марта состоится торжественная церемония, в которой примут участие 150 абонентов. Им вручат ценные призы: от ЖК-телевизора и ноутбуков до флешек и пригласительных билетов в кинотеатры.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2010 | Заключено соглашение между Etihad и ANA
сотрудничество программ лояльности

Вступило в силу код-шеринговое соглашение между авиакомпаниями Etihad и ANA. Новое соглашение обеспечит также авиапутешественникам из Японии более легкий доступ к сети полетов из 60 направлений. Расширение сотрудничества между двумя авиакомпаниями распространится и на программы лояльности обоих авиаперевозчиков для часто летающих клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2010 | Программа лояльности Hilton Hhonors: уже более 25 миллионов участников
программа лояльности отели

Hilton Hhonors, программа лояльности компании Hilton Worldwide, бьет все рекорды по количеству участников — более 25 миллионов человек! Добиться подобных результатов помогли вступившие в нее в 2009 году 2 миллиона человек — рекордное число за всю историю Hilton Hhonors. Кроме того, количество новых вступлений за январь и февраль в 2010 году увеличилось более чем на 19 и 18 процентов относительно тех же данных в прошлом году.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2010 | Екатеринбург: в кино с космической скидкой
дисконтная программа кино

ККТ «Космос» запустил дисконтную программу лояльности для киноманов. Карты продаются по 200 рублей при условии заполнения анкеты и предоставляют скидку – 20 рублей на билет. По карте можно приобрести максимум 5 билетов на один сеанс.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2010 | Екатеринбург: купеческие подарки для владельцев корпоративных дисконтных карт
корпоративные дисконтные карты

Сеть супермаркетов «Купец» провела розыгрыш призов среди держателей корпоративных дисконтных карт. Первый розыгрыш главного приза – телевизора – прошел среди присутствующих в магазине; второй - в прямом эфире передачи «Утренний экспресс» на «4 Канале». Порог на вход в акцию составлял 250 рублей. Покупателям нужно было заполнить купон и опустить его в специальный ящик.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2010 | Украина: 5 бриллиантов лояльности
дисконтная программа дилер

Программе лояльности дилерской сети «НИКО» «5 бриллиантов» исполнилось 5 лет. Количество ее участников превысило 16 000 человек. При этом 17% уже поднялись до третьей ступени участия или выше. Всего же программа лояльности предлагает пять статусов своим участникам.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2010 | Украина: OTP Bank запустил программу лояльности для бизнеса «Выгодная среда»
программа лояльности для бизнеса

OTP Bank разработал для субъектов малого и среднего бизнеса онлайн-программу лояльности «Выгодная среда». Она предлагает участникам, зарегистрировавшимся на корпоративном сайте, спектр банковских услуг по льготным тарифам.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2010 | Россия: «Связной-Клуб» приступает к активному продвижению
продвижение программы лояльности

Коалиционная программа лояльности «Связной-Клуб» начала новую рекламную кампанию под названием «Не теряй деньги!» Цель — повысить известность бренда и проинформировать участников о ключевых преимуществах. Кампания должна привлечь новых участников, а также повысить частоту покупок у партнеров.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2010 | Россия: «Наста» измерила лояльность клиентов с помощью NPS
исследования лояльность NPS

Страховая компания "Наста" подвела итоги годового исследования качества обслуживания клиентов на этапе урегулирования убытков по страхованию автокаско. Исследование проводилось по технологии измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net promoter score (NPS). Методика NPS базируется на выяснении вероятности рекомендации компании друзьям и знакомым по 10-балльной шкале. В качестве респондентов выступили физические лица, у которых произошел страховой случай и была произведена выплата (или отказ) в период с 1 апреля 2009 г. по 31 января 2010 г.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2010 | Маркетинг 2010: выжили. Что дальше?
маркетинговый форум

21-22 апреля в Москве при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO пройдет VII Московский Маркетинговый Бизнес-Форум TOP-MM. Непростые решения для роста продаж на нерастущих рынках.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2010 | Казахстан: рецепты эффективной лояльности от Казкоммерцбанка
бонусная лояльность банк

Казкоммерцбанк подвел итоги работы бонусной программы лояльности GoCard! и рассказал о наиболее эффективных акциях, проведенных в рамках проекта за прошедший год. Общее количество совершаемых покупок по картам участников увеличилось на 145%. Всего с момента запуска бонусной программы в 2005 году потребители получили более 900 000 карт с приложением лояльности, из них около 100 000 было выдано в 2009 году.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2010 | Украина: 400 млн гривен за лояльность
бонусная программа лояльности

По итогам 2009 года оператор сотовой связи «Киевстар» начислил участникам своей программы лояльности бонусы на сумму около 400 млн. гривен. Программа лояльности «Киевстар Клуб» призвана отблагодарить лояльных абонентов. Размер бонуса привязан к продолжительности сотрудничества с абонентом. Чем дольше участник в сети, тем больше бонусов получает.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2010 | Россия: страшная лояльность к банкам
исследования банковская лояльность

Портал http://rubl.ru приводит данные международной исследовательской компании Synovate, согласно которым клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. При этом в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков – 54% опрошенных.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.03.2010 | Россия: дисконтное очарование от сети магазинов "Мегуми"
дисконтная программа лояльности

В сети магазинов японской косметики "Мегуми" запустили дисконтную программу для постоянных покупателей. Система поощрения накопительная многоуровневая. Размер скидки привязан к общей сумме расходов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.03.2010 | Германия: Air Berlin запустила бонусную программу
бонусная программа лояльности

Портал finchannel.com сообщает, что одна из лидирующих авиакомпаний Германии, Air Berlin, запустила новую программу лояльности для корпоративных клиентов. Она нацелена преимущественно на малый и средний бизнес и позволяет компаниям получать бонусы за полеты своих сотрудников. Членские взносы не требуются. Для компании создается профиль, с помощью которого она может отслеживать все бронирования своих сотрудников и бонусные начисления.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.03.2010 | Россия: ретейлеры отказываются от региональной экспансии
ретейл исследования

Представители розничных сетей решили временно отказаться от региональной экспансии и сосредоточиться на развитии своего бизнеса в Москве и Санкт-Петербурге. Такие данные приводит Ernst & Young в отчете исследования "Обзор розничной торговли за 2009 год". Надежды на развитие рынка розничной торговли его участники связывают с перспективами роста объемов продаж в продовольственном секторе в крупных городах.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.03.2010 | Кому отдают предпочтение украинские потребители?
лояльность и предпочтения потребителей

Как сообщает портал http://kp.ua, одной из ключевых тенденций кризисного года стало укрепление лидерства рынков в качестве места покупки продовольственных товаров. По данным исследований MMI Ukraine, проведенных компанией TNS в 2009 году, уровень предпочтения рынков вырос по сравнению с данными 2008 года, с 51,5% до 57,1%. Были опрошены респонденты в возрасте 16-65 лет, проживающие в городах с населением 50 тысяч человек и выше.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.03.2010 | Барнаул: завод «Лакт» запустил программу лояльности для покупателей
программа лояльности производителя

Товар по цене производителя да еще и с дополнительными бонусами за постоянство. Мечта? Барнаульский гормолзавод «Лакт» пытается сделать ее реальностью. Никаких посредников и дополнительных наценок. Внедренная заводом программа лояльности позволяет покупателю приобретать любимую продукцию, не выходя из дома.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.03.2010 | Латинская Америка: InterContinental открывает программу лояльности
бонусная программа лояльности

Сеть отелей InterContinental расширила географию своей программы лояльности - Priority Club Meeting Rewards. Теперь к проекту подключены 73 отеля из 20 стран Латинской Америки. Проект ориентирован на организаторов мероприятий. Участников поощряют по бонусной схеме: 3 балла за каждый потраченный доллар при условии бронирования 10 номеров.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.03.2010 | Канада: годовые бонусы лояльности
ретейл программа лояльности

Когда ретейлер Sprint, специализирующийся на продаже сотовых телефонов, запускал программу лояльности, он не мог даже предположить, насколько она будет популярной среди покупателей. Проекту всего год, а он уже расширяется. В честь первого юбилея организаторы расширили перечень привилегий участников. Им предложили премию за год участия – бонус номиналом $5 или 75 минут разговора. Помимо этого в рамках проекта открыта онлайн-площадка Сообщества. Как и прежде, постоянных клиентов будут радовать специальными предложениями, скидками на аксессуары, новыми рингтонами, музыкой и развлечениями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Применение программ лояльности позволяет очень точно отслеживать тенденции, возникающие в клиентской среде.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную