Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



04.12.2009 | Армения: бонусные выплаты по чекам продолжатся
бонусные чеки

Как сообщает портал PanARMENIAN.Net, правительство Армении на заседании 3 декабря 2009 года приняло решении о выделении Комитету по госдоходам Армении из сберегательного фонда правительства 1 млн. драмов для осуществления выплат бонусов в третьем квартале 2009 года всем физическим лицам – держателям соответствующего количества чеков контрольно-кассовых аппаратов (ККА).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.12.2009 | "Аэрофлот" и Alitalia - взаимный доступ к программам лояльности
авиа программы лояльности

"Аэрофлот" и Alitalia будут сотрудничать в чартерных и грузоперевозках. Меморандум о взаимопонимании между "Аэрофлотом" и итальянской авиакомпанией Alitalia зафиксировал намерение сторон сотрудничать в области информационных технологий, чартерных и грузовых перевозок и других областях деятельности, сообщила пресс-служба крупнейшего российского авиаперевозчика. Обе авиакомпании намерены предоставлять пассажирам единый уровень услуг вне зависимости от фактического оператора рейса, а также взаимный доступ к программам лояльности партнеров.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.12.2009 | Тюмень: программа лояльности Запсибкомбанка
лояльность клиентов банки

Запсибкомбанк решил повысить лояльность клиентов за счет смягчения своего отношения к кредитной истории заемщиков. Теперь Банк выдает кредиты с различными вариантами графиков их возврата, в том числе с предоставлением права на отсрочку начала выплаты основного долга.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.12.2009 | Потребительское поведение россиян в онлайн-магазинах
потребительское поведение исследования

В октябре 2009 года PricewaterhouseCoopers (PwC) провела онлайн-исследование, опросив более двух тысяч респондентов в 11 городах-миллионниках с целью выявить основные тенденции в потребительском поведении интернет-пользователей. Согласно исследованию, 26% опрошенных готовы к тому, чтобы социальные медиа стали для них основным источником информации о специальных предложениях, скидках и новинках от торговых сетей/компаний производителей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.12.2009 | Россия: сервис – лучший инструмент лояльности
лояльность корпоративных клиентов

Компания «Феликс», специализирующаяся на продаже офисной мебели, повышает лояльность клиентов с помощью дополнительных услуг и хорошего сервиса. В компании внедрена служба, осуществляющая весь комплекс услуг, начиная с доставки мебели и заканчивая постгарантийным обслуживанием. Постгарантийное обслуживание позволяет поддерживать связь с клиентом, что непросто, учитывая, что целевая аудитория юридические лица, а офисная мебель обновляется не так уж часто.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.12.2009 | Россия: новый кобренд «Мужская карта»
лояльность кобренд

Альфа-Банк, журнал Maxim и медиакомпания (game)land выпустили кобренд для настоящих мужчин с простым и скромным названием «Мужская карта». Карта может быть дебетовой или кредитной и дает право владельцу участвовать в специальных мероприятиях и получать привилегии от партнеров проекта. На лицевой стороне карты представлены логотипы Альфа-Банка и журнала Maxim. И хотя в описании карты заявлено, что владелец сможет получать скидки и бонусы, пока в каталоге предложений представлены только скидки. Средний размер – 10%. Всего в каталоге 5 категорий: «Автомобили», «Одежда и обувь», «Музыка и книги», «Клубы и бары», «Мебель». Сайт проекта - http://mancard.ru – пишет обо всем, что нужно знать мужчине: авто, спорт, развлечения и, собственно, его карта.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.11.2009 | Россияне не любят своих начальников, но уважают
опрос персонал

Как показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru, 40% работающих россиян уважают своих начальников, 4% испытывает к ним ненависть, и лишь 1% - любовь.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.11.2009 | Великобритания: программа лояльности Barcelo с бонусами за каждую ночь
лояльность отели бонусы

В сети гостиниц Barcelo Hotel запустили программу поощрения лояльности своих постоянных клиентов. За каждую ночь проживания участники получат по одному баллу, которые они потом смогут обменять на бонусные ваучеры и потратить в 25 тысячах мест по всей Британии, включая Argos, Boots, Debenhams, Iceland и WHSmith.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.11.2009 | Москва: клиентоориентированный подход повышает лояльность
лояльность клиентов автосалон

Дилерские центры «БорисХоф» поворачиваются «Лицом к клиенту». Как сообщает портал «5 колесо», с осени компания работает над улучшением обслуживания клиентов, уделяя особое внимание мелочам, поскольку именно они определяют финальное впечатление у клиента. В компании надеются, что клиентоориентрованный подход повысит лояльность клиентов и они полюбят компанию также сильно, как и свои автомобили.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.11.2009 | ОАЭ: бонусная программа для пассажиров метро
программа лояльности метро

09.09.09 в 9 минут 9 секунд утра шейх Мухаммед торжественно открыл метро Дубая. Дубайское метро – это полностью автоматическая система управления, 2900 камер слежения, система климат-контроля, Wi Fi в вагонах, кафе на каждой станции и другие чудеса цивилизации. И у пассажиров уже есть программа лояльности...

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.11.2009 | Россияне продолжают экономить, но уже меньше
потребительское поведение исследования

По данным «Ромир», Россия вошла в пятерку стран, граждане которых не очень сильно сократили расходы за последние три месяца. Более половины (52%) россиян сократили расходы на развлечения, практически столько же (48%) урезали траты на крупные покупки для дома, а 46% уменьшили траты на отдых и путешествия.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.11.2009 | США: как изменился покупатель?
потребительское поведение покупателя

Портал coloradoan.com попытался подвести своеобразный итог года и проанализировать, как изменилось потребительское поведение покупателя в продуктовой рознице. Аналитики выделили следующие тренды...

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.11.2009 | Россия: государство запускает новую бонусную программу
бонусная программа

Минпромторг выбрал 19 регионов страны, где с 1 января 2010 года в тестовом режиме начнет действовать госпрограмма «Бонус за утиль».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.11.2009 | Половина россиян встретят Новый год дома
исследования

По данным опроса, проведенного Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru, половина россиян (51%) встретит Новый год дома. В опросе приняло участие 4800 человек из всех округов РФ.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.11.2009 | Украина: лояльных покупателей ждет Лондон и Венеция
фокстрот лояльность ретейл

Программа лояльности компании «Фокстрот. Техника для дома» подготовила к Новому году специальный каталог эксклюзивных предложений для своих участников, а также праздничную лотерею. Тираж каталогов 20 000 штук. Среди участников программы лояльности, совершивших хотя бы одну покупку по каталогу до 15 января 2010г., разыграют путешествия «Одна неделя в Лондоне» и «Романтический уикенд в Венеции». Победителей лотереи определят 5 февраля.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.11.2009 | Москва: как собираются директора по маркетингу
конференция маркетинг

23 ноября 2009г. компания «Marketing One» при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO провела III Профессиональную Конференцию «Я – директор по маркетингу».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.11.2009 | В Брянске поселилась дисконтная «Коровка»
дисконтная система брянск

От своих собратьев из других регионов проект отличается мало. Система универсальная; партнеры подбираются из самых разных секторов рынка, чтобы удовлетворить потребности широкой аудитории. Позиционирование стандартное.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.11.2009 | Россия: «Миллионы «Эльдорадо» принесли 700 000 лояльных клиентов
Эльдорадо бонусная лояльность

По сообщениям пресс-службы, за первые 7 недель акции «Миллионы «Эльдорадо» количество участников программы лояльности сети выросло на 700 тысяч и теперь составляет 3,2 млн человек. Каждую неделю в рамках акции 1000 участников программы лояльности выигрывают подарочные карты номиналом 3000 рублей. Общий призовой фонд составляет 24 миллиона рублей, из которых 9 уже разыграно.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.11.2009 | США: первые прогнозы на 2010 год
прогнозы маркетинг лояльности

COLLOQUY делает первые прогнозы на 2010 год. По мнению аналитиков, он будет довольно насыщенным и богатым на события в мире маркетинга лояльности. Наиболее благоприятные прогнозы для авиакомпаний – в 2010 году они, скорее всего, увидят плоды своих усилий; внесенные изменения в программы лояльности начнут приносить результаты. В ретейле продолжится рост количества программ лояльности, а банки продолжат работать над увеличением ценности своих программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.11.2009 | Россия: кризис подорвал лояльность сотрудников
лояльность персонала опрос

Каждый четвертый сотрудник готов украсть данные у компании. Как показал опрос, проведенный по заказу агентства Cyber-Ark Software, 25% офисных сотрудников готовы передать на сторону принадлежащие компании данные, если это поможет другу или родственнику получить работу.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Средняя отдача от инвестиций в качественный сервис для производителей потребительских товаров длительного пользования составляет 100%. В высококонкурентной сфере розничной торговли отдача еще выше - до 200%. Здесь качественное обслуживание и индивидуальный подход - это фундамент лояльности клиентов.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную