Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



18.11.2009 | Украина: в программе лояльности Welcome Card 11 395 участников
лояльность авто

В мае 2009 года «ВиДи АвтоСити» сообщил о запуске комплексной для всего Города Автомобилей программы лояльности. Участники поощряются скидками, особыми условиями сотрудничества от самих дилерских центров и от партнеров программы лояльности. Сегодня уже выдано 11 395 карточек участника. В отличие от аналогичных проектов, эта программа «не требует» обязательного приобретения автомобиля у организатора. Чтобы стать участником и получить Welcome Card владелец любого автомобиля должен воспользоваться услугами общего сервиса на сумму более 300 грн. с учетом НДС или приобрести любой страховой продукт в СК «ВиДи Страхование». В партнерской сети участвует 8 компаний.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.11.2009 | Россия: у Tеле2 самый высокий индекс лояльности и удовлетворенности
индексы лояльности удовлетворенности

Компания Epsi Rus провела исследование «Мобильная связь, обслуживание физических лиц». Лидером по индексу удовлетворенности и лояльности потребителей в этом году стал мобильный оператор Tеле2, за ним следует «Мегафон», а показатели компаний «Билайн» и МТС существенно понизились.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.11.2009 | Семплинг: лояльный покупатель берет две!
маркетинговый журнал loyalty.info

Семплинг стал незаменимым инструментом для маркетологов США. Достаточно одной цифры, чтобы прочувствовать всю мощь его влияния – 2,8 миллиардов долларов. Именно в такую сумму приблизительно оценивается индустрия семплинга. При этом больше половины кампаний проводится в торговой точке. Инструмент стал достаточно популярным, поскольку позволяет выйти непосредственно на целевую аудиторию и преодолеть первый барьер в продвижении – проба нового продукта. Еще один плюс – обратная связь.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.11.2009 | WorldWide: 9,3 млн лояльных участников
база лояльных участников

Сеть отелей Choice Hotels International в этом году присоединила к своей программе лояльности Choice Privileges больше 1,7 млн. новых участников. Всего в программе лояльности Choice Privileges теперь участвует 9,3 млн. members. Увеличение количества участников стояло среди приоритетных задач в этом году и организаторам удалось достичь своей цели благодаря эффективным промо-кампаниям. На франчайзи пришлось около 30% прироста базы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.11.2009 | Москва: интернет-магазин «Волд Теннис.ру» запускает бонусную программу лояльности
бонусная лояльность онлайн

Интернет-магазин товаров для занятия теннисом «Волд Теннис.ру» с 1 декабря 2009 г. запускает для постоянных клиентов бонусную программу лояльности «Приятный бонус». Схема поощрения – cash-back. Участники накапливают бонусные баллы за оплату товаров. Бонусными баллами частично оплачиваются повторные покупки.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.11.2009 | Москва: бонусные литры
бонусные литры

Несмотря на то, что московский эксперимент по выдаче топливных карт покупателям малолитражек в 2009 году провалился, столичные власти продолжат выдачу бонусного бензина на 24 тыс. руб. В текущем году было выдано всего 2,9 тысячи топливных карт из предусмотренных 6 тысяч. Целью эксперимента является стимулирование горожан покупать более экологичные автомобили. По мнению власти, бонус в виде бесплатных видов топлива все-таки способен повлиять на выбор автолюбителя.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.11.2009 | Украина: особые условия обслуживания за лояльность
банковская лояльность

Диамантбанк внедрил программу лояльности для держателей карт, которые сотрудничают с Банком больше трех лет и расходуют более 40 000 грн. в год. Участники программы лояльности получат особенные условия обслуживания, а именно: уменьшение неснижаемого остатка, получение на льготных условиях карты более высокого класса и открытие еще одного карточного счета на свое имя или на имя своего родственника. Помимо этого их поощрят бесплатным пользованием услугой SMS-банкинг, а также отменой некоторых комиссий за обслуживание счета.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.11.2009 | Черноземье: «Вестер» внедрил дисконтные карты
дисконтные карты лояльности

«Вестер» запустил дисконтную программу лояльности в Черноземье. По словам Алексея Молчанова, генерального директора округа «Черноземье» сети «Вестер», скидки распространяются на весь ассортимент продукции, за исключением товаров, участвующих в специальных акциях.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.11.2009 | На оплату картами россияне тратят в 10 раз меньше, чем снимают через банкомат
статистика банковские карты

По данным ЦБ РФ по итогам первой половины 2009 г. в России было выпущено 123 млн. банковских карт, по которым совершено 1,2 млрд. операций на общую сумму 4,5 трлн. руб. Из общего числа операций по картам 72% или 836 млн. операций приходится на снятие наличных через банкоматы. На оплату товаров и услуг приходится 28% от общего числа операций или в абсолютном выражении 331 млн. операций.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.11.2009 | Финляндия: лояльные пассажиры меняют баллы на пластику
бонусная лояльность авиа

Крупнейшая в Финляндии авиакомпания Finnair предложила своим постоянным клиентам в рамках программы лояльности льготные пластические операции, сообщает Вовремя.info со ссылкой на агентство Bloomberg.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.11.2009 | Россия: РЖД выбирает бонусную схему поощрения
бонусная лояльность ржд

Стали известны промежуточные результаты опроса клиентов РЖД. Как пишет Zdr-gazeta.ru, почти половина респондентов отдали предпочтение бонусной программе лояльности. Накопленными баллами пассажиры хотели бы тратить в счет оплаты билета на поезда дальнего следования.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.11.2009 | LOYALTY.INFO и «Связной-Клуб» объявляют конкурс – «Высокая кухня»!
конкурс  маркетинг лояльности

13 ноября для читателей LOYALTY.INFO стартует конкурс «Высокая кухня» - Стань су-шефом на один день!». Любой желающий на Форуме может задать самый каверзный вопрос о работе проекта «Связной-Клуб» или предложить свой сценарий акции для участников этой программы лояльности. Автора самого интересного вопроса или лучшего сценария акции ждет главный приз –возможность побывать на «кухне» «Связной-Клуб» и своими глазами увидеть, как работает проект изнутри.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.11.2009 | США: четыре бонусных цены
лояльность мили

Авиакомпания US Airways с 6 января 2010г. вводит новую структуру списания накопленных миль - GoAwards. Ранее действовавшая в рамках программы лояльности Dividend Miles двухступенчатая схема заменяется на четырехступенчатую. «Бонусные цены» авиабилетов привязаны к типу туристического сезона. Организаторы выделили затишье, низкий, средний и высокий сезоны. Главный акцент в продвижении сделан на гибкости системы и удобстве бронирования.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.11.2009 | WorldWide: необычное применение бонуса
бонусная схема поощрения

Компания Nintendo нашла бонусной схеме поощрения новое применение. Бонус прививает полезные привычки! В центре внимания компании оказались дети, больные сахарным диабетом. Заигравшись, они перестают следить за уровнем сахара и часто пропускают момент для принятия инсулина. Компания разработала Didget - обычный глюкометр с возможностью синхронизации с игровой консолью. За регулярные тесты на сахар ребенок получает баллы, которые потом может потратить на переход на следующий уровень игры и покупку артефактов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.11.2009 | Россия: «Шинный отель» повышает лояльность
лояльность клиентов

Группа Компаний «Интерколор» проводит акцию, направленную на повышение лояльности клиентов, - «Готовый проект «Шинный отель» - шок-цена!». В рамках акции менеджеры компании готовят бесплатные планировочные решения и демонстрируют сроки окупаемости затрат на стеллажное оборудование, говорится в сообщении компании.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.11.2009 | Москва: Личный опыт лучших профессионалов
конференция маркетинг

Какие условия должны быть соблюдены, чтобы маркетинг/бизнес компании был эффективен? Что самое главное при управлении людьми? Какой совет Вы бы сами хотели получить в начале своей директорской карьеры?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.11.2009 | Украина: кто снимает сливки лояльности?
лояльность бонусы ретейл

Оператор коалиционной онлайн программы лояльности SnimiSlivki ввел поощрения не только за чтение почтовых рассылок, но и за посещения сайта. Кликая на специальный значок, участник программы лояльности может пополнять свой счет 20 баллами каждый день. Проект объединяет 60 интернет-магазинов, каждый из которых предлагает свой курс поощрения лояльности. В среднем начисляется 2,5 бонуса за гривну. Накопленные бонусы обмениваются на подарочные сертификаты. К примеру, до 29 ноября 2009г. за 18900 бонусов можно приобрести подарочный сертификат магазина Brocard или Cosmo номиналом 200 гривен

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.11.2009 | Россия: Ситилинк расширяет возможности лояльных клиентов
бонусы лояльность

Компания «Ситилинк» расширила возможности участников программы лояльности. Теперь члены Клуба смогут накапливать баллы не только за покупки, но и за заказ платной адресной доставки. За доставку по выходным на счет будет начислено 100 бонусов. Пока новый бонус введен в тестовом режиме. Бонусы за доставку начисляются до 30 ноября 2009г. и только при заказах с сайта.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.11.2009 | Россия: акция «Моя Европа» укрепила лояльность и повысила средний чек?
акция лояльность бренду

Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ провела в сентябре акцию для участников программы лояльности «Моя Европа», направленную на увеличение среднего чека и укрепление лояльности бренду. Акцию анонсировала радиостанция «Европа+».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.11.2009 | Латвия: потребители предпочитают расплачиваться картой
потребители предпочтения опрос

В Латвии много наличности не нужно. Портал delfi.lv опубликовал результаты опроса, проведенного банком SEB. 97% респондентов используют для расчетов главным образом карту, причем 58% используют платежную карту для повседневных покупок по крайней мере 2 раза в неделю.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


В сети магазинов Les Schwab Tires к каждому подъехавшему клиенту должен подбежать (именно подбежать, а не подойти) ближайший сотрудник, так как это является его служебной обязанностью. Благодаря энергичным действиям работников, которые заботятся о том, чтобы клиент без промедления получил все, что ему нужно, создается впечатление исключительного обслуживания. Представляете, насколько лояльны клиенты?

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную