Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



25.09.2009 | WorldWide: коалиционная программа лояльности Payback стартует в Польше
коалиционная программа лояльности

Популярная в Германии коалиционная программа лояльности Payback раскрыла детали своего выхода на рынок Польши. Девятилетний опыт Payback в Германии помог проекту начать работу с мягкого старта. К польской коалиции уже подключены 10 ключевых брендов, включая BP, Real, Orange, Allegro, TP.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.09.2009 | В Таджикистане запустят программу лояльности "МегаФон Бонус"
оператор программа лояльности

ОАО "МегаФон" приступает к ребрендингу ЗАО "ТТ мобайл", оказывающего телекоммуникационные услуги под торговой маркой МЛТ — "Мобильные Линии Таджикистана". МЛТ получит новое имя — МегаФон-Таджикистан. В планах МегаФон-Таджикистан — строительство 190 новых базовых станций до конца 2010г. Также компания планирует развитие розничной сети, освоение новых каналов продаж и запуск накопительной программы лояльности для абонентов "МегаФон Бонус".

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.09.2009 | Китай: вот она, истинная сила лояльности!
лояльность рекомендации

Акции китайской мануфактуры Dalian Dayang Trands резко рванули вверх, после того как один из самых лояльных клиентов публично ее порекомендовал. Эта история больше походила бы на сказку, если бы не одно «НО». Лояльным клиентом оказался сам Уоррен Баффет, один из самых богатых и успешных инвесторов. Он публично признался, что уже давно является страстным поклонником китайского бренда и носит только их продукцию. Как пишет Wall Street Journal, инвестору так понравилась одежда Dalian Dayang, что он просто выкинул костюмы других брендов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2009 | Великобритания: что предпочитают покупатели?
исследования бонусные акции

Исследования британской компании Granby Marketing Services показало, что 87% покупателей отдают предпочтение брендам, часто предлагающих хорошие скидки и балующих предложениями «два по цене одного». Покупателям задали вопрос: «Какое промо-предложение подтолкнет их к смене привычного бренда?». Почти половина покупателей (48%) не сможет пройти мимо предложения «покупаешь один товар, второй получаешь бесплатно».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2009 | Как получить максимум пользы от программы лояльности?
форум лояльный покупатель

150 представителей маркетинга отношений и CRM обсудят проблемы удержания ценных клиентов в период кризиса на крупнейшем в странах СНГ форуме, посвященному лояльности, - «Лояльный покупатель: где у него кнопка?».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2009 | Екатеринбург: баланс бонусного счета – теперь и на сайте «Спортмакси»
ретейл бонусные карты

Сеть спортивных магазинов «Спортмакси» реализовала возможность проверки баланса бонусного счета через сайт для участников своей программы лояльности. Ранее проверить количество активных бонусов можно было только в ТС «Спортмакси» на кассовом терминале при предъявлении бонусной карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2009 | Санкт-Петербург: «Альта-Юр» поощряет клиентов накопительными скидками
накопительные скидки

Юридическая фирма «Альта-Юр» поощряет клиентов накопительными скидками. Владельцы карт постоянного клиента получают скидку 5% при накоплении суммы 50 000 руб., 10% при сумме от 100 000 руб. и скидку 15% (V.I.P.карта) при накоплении суммы 200 000 руб. Проверить накопление по карте можно, позвонив в офис фирмы. Новым клиентам при первом обращении во время акций выдается стартовая дисконтная карта со скидкой 3%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2009 | Санкт-Петербург: «Крошка-Картошка» запустила программу лояльности
ресторан программа лояльности

Сеть кафе быстрого питания «Крошка-Картошка» в Санкт-Петербурге запустила программу лояльности. Система поощрения бонусная накопительная. Участники программы лояльности получают 10% возврата с каждой покупки при предъявлении бонусной карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2009 | Россия: бонусная карта для покупателей от htc-online
бонусная карта покупателя

Интернет-магазин htc-online, специализирующийся на портативных приборах связи, 16 сентября начал раздавать карты, которые дают постоянным клиентам право на скидку на одну покупку. Организаторы проекта позиционируют карты как «бонусные» и ограничивают их действие целым рядом условий.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.09.2009 | Латвия: стартует программа лояльности BalticMiles
авиа программа лояльности

Официальный старт программы лояльности BalticMiles для часто летающих пассажиров латвийской авиакомпании airBaltic назначен на 1 октября 2009 г. Система поощрения бонусная накопительная. Мили начисляются за каждый полет, а также за покупки у партнеров проекта. Размер поощрения зависит от класса полета и дальности перелета.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.09.2009 | Россияне продолжают экономить
исследования потребительское поведение

По данным «Ромир», более половины (58%) россиян утверждают, что из-за финансового кризиса им пришлось сократить свои расходы на одежду, обувь и аксессуары, практически столько же наших соотечественников (59%) экономят на крупных покупках для дома, а треть (32%) граждан РФ вынуждены сокращать расходы на продукты питания. Однако, более трети (36%) россиян с оптимизмом смотрят в будущее и ожидают увеличения своих доходов в ближайшие 12 месяцев.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.09.2009 | Иркутск: бонусная акция "Деньги в подарок"
бонусная акция ретейл

По сообщениям ГТРК «Иркутск», в салонах "Шене-Ювелир" запустили бонусную акцию для покупателей "Деньги в подарок". При покупке на сумму свыше 1 000 руб. клиент получает карту лояльности и бонус в размере 10% от общей суммы покупки. Воспользоваться бонусом можно при следующем визите в магазин. «Например, если покупка на 1 500 рублей, 150 рублей скидка при следующей покупке», - сообщила директор салона Светлана Васильева.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.09.2009 | Россия: открылся клуб поклонников Alfa Romeo
клубная программа лояльности

В России открылся Клуб поклонников автомобилей AlfaRomeo - AlfaRomeo-Club. Правда, пока только в онлайн формате. Цель проекта – привлечь внимание к легендарной марке, чтобы каждый член Клуба, садясь за руль, понимал, что он обладает поистине эксклюзивным и харизматичным автомобилем. В ближайших планах проекта объединение разрозненных клубов по России и СНГ, проведение совместных мероприятий, автопробегов и международных встреч. Уже ведутся переговоры с партнерами о запуске единой дисконтной программы лояльности для членов Клуба.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.09.2009 | Россия: «Озон» запустил бонусную программу лояльности
онлайн программа лояльности

Интернет-магазин «Озон» запустил бонусную программу лояльности для постоянных покупателей. За каждую покупку начисляются баллы, которые можно обменять на годовую скидку или использовать для оплаты следующей покупки. Курс начисления вознаграждения: один балл за каждые 50 руб. Общая сумма начисляемых баллов отображается при оформлении заказа.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.09.2009 | «Почта России» осваивает маркетинг лояльности
дисконтная программа B2B

В сентябре на «Почте России» впервые появились скидки. Распространяются они, правда, только на тарифы на пересылку «Отправлений 1-го класса» и предназначены только для федеральных и корпоративных клиентов. Размер скидок составляет от 3% до 30%, в зависимости от суммарного объема.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.09.2009 | WorldWide: программе лояльности A|Club исполнился год
бонусная программа лояльности

Бонусной программе лояльности A|Club, объединившей в рамках партнерской сети более 2 000 отелей и 19 авиакомпанией, исполнился год. Участники получают баллы от Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis и all seasons. Скоро в программе примут участие и отели Adagio.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.09.2009 | Россия: почему уходят лояльные сотрудники?
лояльность сотрудников исследования

Кадровое агентство «Бизнес и Карьера» (Казань) провело опрос-исследование, главной задачей которого было выявить основные факторы, способные с высокой долей вероятности привести к увольнению специалистов, чей предыдущий опыт свидетельствует о том, что они не склонны к частой смене места работы и демонстрируют достаточно высокий уровень лояльности работодателю.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.09.2009 | Россия: баллы сети Sunrise будут конвертированы в Ю-Бонусы
конвертация баллов лояльности

Интернет-магазин компьютерной техники «Юлмарт» запустил акцию для покупателей недавно закрывшегося конкурента – сети Sunrise. Участники программы лояльности Sunrise, обладающие серебряными картами, смогут вступить в Клуб «Ю-Бонус». При этом бонусные баллы, накопленные при совершении покупок в сети Sunrise, будут конвертированы в Ю-Бонусы. Помимо этого их дополнительно поощрят скидками, эквивалентными тем, которые они имели в сети гипермаркетов Sunrise.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.09.2009 | Россия: Сбербанк измерит лояльность сотрудников
лояльность персонала исследования

Сбербанк России организует открытый конкурс на проведение регулярного исследования лояльности и удовлетворенности сотрудников компании. С победителем конкурса будет заключен договор на один год с возможной ежегодной пролонгацией в течение последующих 2 лет. Конкурсные материалы можно предоставить в Сбербанк до 30 сентября. Конкурс пройдет в два этапа. Итоги по первому будут подведены 14 октября. График и порядок проведения второго этапа будут оглашены дополнительно.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.09.2009 | Россия: стартовала программа лояльности для киноманов VERY VELLY
бонусная программа лояльности

Сеть кинотеатров VERY VELLY (Пермь, Ижевск) запустила дисконтно-бонусную программу лояльности - VERY Bonus! Участники поощряются бонусами, которыми они могут оплачивать любые товары и услуги кинотеатра. В период проведения специальных акций они также дополнительно поощряются скидками.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


На прямой вопрос об удовлетворенности клиента получить достоверный ответ сложно. Обычно используются косвенные вопросы. К примеру, на выходе из магазина спрашивают: "Какая завтра будет погода?". Чем больше людей ответит "Солнечная", тем выше процент удовлетворенных.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную