Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



10.06.2009 | Россия: высокий уровень лояльности по NPS
удовлетворенность лояльность NPS

Группа Zurich Financial Services оценила уровень лояльности своих клиентов в России. Исследование проводилось по методике NPS. Показатель NPS /net promoter score/ для российского Zurich составил 33,4%. Представители компании считают, что это высокий уровень лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.06.2009 | Ставрополь: опасные скидки – будьте бдительны!
дисконтные супермаркет маркетинг

На один из супермаркетов Ставрополя в Управление Федеральной антимонопольной службы поступила жалоба от покупателя, который не получил обещанную скидку. Супермаркет оштрафован.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.06.2009 | Россия: повышаем лояльность гречкой
лояльность FMCG бонусная

Продавец компьютерной техники и электроники добавил в свой ассортимент товары повседневного спроса: упакованные продукты и напитки, бытовую химию, предметы личной гигиены и другую продукцию сегмента FMCG. Постоянные клиенты ретейлера, участвующие в программе лояльности «Ю-Бонус», смогут оплатить товары повседневного спроса бонусными баллами.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.06.2009 | Россия: 249 участников корпоративной лояльности
лояльность авиа бонусная

За первые три месяца деятельности программы поощрения лояльности корпоративных клиентов "Аэрофлота" - "Аэрофлот Бизнес Клуб" - в ней зарегистрировалось 249 участников. Клуб поощряет компанию бонусными милями за каждый полет сотрудника рейсами "Аэрофлота". При этом сотрудник лично получает премиальные мили и на свой персональный счет.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.06.2009 | США: RFID-чип с бонусным предложением
бонусные технологии ретейл

Магазин Dairy Queen тестирует новую программу лояльности, использующую технологию RFID-чипов. Постоянным покупателям предложили прикрепить этот чип к мобильному телефону. Чип называется Tetherball Tag. Оператор посылает покупателю, прикрепившему чип, персонифицированные сообщения с бонусными предложениями. Чтобы воспользоваться ими, покупатель должен приложить телефон к бесконтактному ридеру во время совершения покупки. На его счет поступит обещанное в сообщении количество бонусных баллов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.06.2009 | Австралия: простой, но популярный Бонус
лояльность бонусная кафе

Больше 53 000 человек из Австралии и Новой Зеландии зарегистрировались в программе лояльности Coffee Club VIP с апреля прошлого года. Столь заметный рост был во многом обеспечен франшизой. Теперь общее количество участников Клуба дошло до 138 000 человек. PR директор Coffee Club’s также считает, что повышению ценности поощрений Клуба во многом поспособствовал и кризис, заставив покупателей по-новому взглянуть на предложенные привилегии. Кстати, участие в программе лояльности платное. Потребителю придется выложить $25, чтобы получить возможность покупать 2 кофе по цене одного.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.06.2009 | США: дебет с бонусной лояльностью
бонусная лояльность банки

Flagstar Bank запустил программу лояльности с не очень оригинальным названием Flagstar Rewards для владельцев дебетовых карт. Участники поощряются по накопительной бонусной схеме. Курс поощрения: 1 балл за каждые $3.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.06.2009 | Украина: он-лайн покупатель взрослеет
опрос покупателей маркетинг

Интернет-магазин "Софткей-Украина" провел опрос своих покупателей и выяснил, что он-лайн шоппинг наибольшей популярностью пользуется в Киеве. Доля киевлян составила 40% от общего числа покупателей. При этом покупатель взрослеет – наиболее многочисленной оказалась группа в возрасте 30-33 года – 18,5%. За ней следуют покупателе в возрасте 34-37 лет - 18%. Количество женщин тоже растет: в 2009 их число достигло 16%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.06.2009 | Россия: кобренд лояльности
лояльность кобренд банк

Промсвязьбанк приступил к выпуску кредитных кобрендовых карт «Промсвязьбанк-Мультинекс» совместно с группой компаний «Мультирегион» — общефедеральным оператором кабельного телевидения и Интернета. Как пояснили в банковской пресс-службе, пилотный проект начинает действовать в Кирове и Волгограде.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.06.2009 | Россия: новая программа лояльности от «Русь-Банка»
лояльность банки

С 05 июня 2009 г. в ОАО «Русь-Банк» введена в действие программа лояльности для клиентов банка, а также для клиентов партнеров банка. Под действие программы лояльности попадают Клиенты с положительной кредитной историей, работники компании, обслуживающиеся в рамках зарплатных проектов, вкладчики, клиенты страховых компаний-партнеров, имеющие действующий полис страхования, а также держатели банковской карты Русь-Банка с кредитным лимитом.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.06.2009 | Европейцы экономят на еде
потребительское поведение исследования

Более 25% европейских потребителей стали покупать более дешевые продукты из-за экономического кризиса. Об этом свидетельствуют результаты опроса исследовательской организации «IGD». Более того, 70% из них не намерены отказываться от новой привычки и после преодоления рецессии.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.06.2009 | Украина: участники программы лояльности «КартБланш» «захотели грошей»
лояльность бонусная азк

Подведены итоги акции «Хочу грошей» автозаправочного комплекса «Параллель», которая проходила для участников программы лояльности «КартБланш» с 10 апреля по 26 мая. Участникам нужно было приобрести 50 литров любого топлива, после чего они автоматически становились претендентами на получение главного приза — 200 тысяч гривен, а также 10 годовых запасов топлива (15 тысяч литров).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.06.2009 | Россия: эмоциональные бонусы
лояльность бонусная авто

Надежда Завершинская, директор по маркетингу и рекламе ГК "АвтоСпецЦентр"рассказывает, почему дилеры отказываются от ценовых акций и делают выбор в пользу подарков, когда речь заходит о формировании лояльности клиентов

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.06.2009 | Россия: лояльность с экстренной помощью
лояльность авто дисконтная

Российское представительство компании Hyundai - «Хендэ Мотор СНГ» запускает программу лояльности Hyundai Family, участником которой станет каждый купивший новый автомобиль этой марки. В рамках программы лояльности владелец автомобиля сможет воспользоваться специальными скидками при последующих покупках новых импортных автомобилей Hyundai с расширенной пятилетней гарантией, а также дополнительными сервисами.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.06.2009 | WorldWide: бонусное накопление – разнообразное поощрение
лояльность бонусная банки

Chase Card Services, подразделение JPMorgan объявило о запуске программы лояльности для держателей карт Chase Freedom и Chase Sapphire. Программу назвали - Ultimate Rewards. В основе проекта накопительная бонусная система. Главная особенность программы лояльности – очень гибкая система реализации накопленных бонусов. Она объединяет самые популярные среди покупателей награды: от путешествий до наличных.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.06.2009 | Россия: банк привлекает дисконтной программой
банковская лояльность дисконтная

Продолжая совершенствовать сервисы, предлагаемые клиентам, Запсибкомбанк вновь пополнил список участников дисконтной программы лояльности «Наш покупатель» для держателей карт банка. Помимо увеличения количества торгово-сервисных точек, банк стремится расширить и географию проекта.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.06.2009 | Новосибирск: Добрые дисконтные карты
дисконтные социальные карты

Компания «Холидей», один из участников партнерской сети социальной дисконтной программы лояльности «Добрая карта», планирует расширить «спектр» ее действия, правда, при этом понизив размер скидки. «Добрая карта» была запущена в марте перед выборами мера города Новосибирска. Карты распространялись бесплатно на избирательных участках. Перед запуском проекта была проведена широкая рекламная кампания «Добрых карт». Компания «Холидей» предоставляла по ней скидки 12% на определенные категории товаров – всего 350 наименований.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.06.2009 | Москва: аптека вернула доверие покупателей
аптеки лояльность дисконтная

Руководство московской аптеки «Строитель2+» организовало социальную акцию в целях повышения лояльности покупателей. Совместно с отделом соцзащиты населения района был составлен список из 3500 человек, нуждающихся в поддержке. Аптека изготовила для них специальные буклеты с предложением 15-% скидки на весь ассортимент. Скидки действовали в течение полутора месяцев. Но первый отклик был негативным…

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.06.2009 | Москва: «Самохвал» обменял чужие карты на свой дисконт
лояльность дисконтная ретейл

Компания «САМТОРГ», управляющая сетью супермаркетов «САМОХВАЛ», подвела итоги маркетинговой акции «Обмен дисконтных карт». За период с 16 марта по 1 мая 2009 года покупателям выдали 1 236 фирменных дисконтных карт на общую сумму 370 800 рублей в обмен на дисконтные карты 54 других продуктовых сетей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.06.2009 | Москва: взаимовыгодная B2B лояльность
лояльность b2b

Компания «Лигал-Маркет», специализирующаяся на оказании услуг в области предоставления юридических адресов, разработала программу лояльности для юридических лиц в целях обеспечения комфортного взаимовыгодного сотрудничества. Участники программы поощряются скидками и дополнительными сервисами. Размер поощрения привязан к количеству и сумме заказов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


470 высших руководителей IBM лично ответственны за более чем 1300 лицевых клиентских счетов. IBM предоставляет право служащим, работающим с клиентами, истратить $5000 на решение проблемы клиента без санкции руководства

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную