Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



06.04.2007 | Россия: банк в магазине сделает покупателей лояльнее
программа лояльности на базе совместных дисконтно-бонусных карт

Пресс-служба розничной сети «Седьмой континент» сообщила, что в ближайшем будущем компания планирует реализовать новую для российского рынка европейскую бизнес-модель — «Банк в магазине» (in-store banking) под брендом «Финсервис». «Это позволяет привлечь лояльных покупателей с помощью программ на базе совместных дисконто-бонусных ко-брэндовых карт»

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.04.2007 | LOYALTY.INFO: номер 15 уже в пути
номер 15 журнала LOYALTY.INFO эффективные программы лояльности

Вышел новый номер журнала LOYALTY.INFO, в который вошли очень разноплановые материалы. Опыт компании «Мегафон Москва» поможет грамотно провести сегментацию клиентов, вычислить с помощью принципа Парето группу высокодоходных и среднедоходных абонентов, позволит избежать многие подводные течения при выборе подходящего партнера для организации коалиционных программ. Кейс «Мегафон: через тернии к бонусам» также будет полезен тем, кто собирается создать собственный локальный проект по поощрению лояльности постоянных клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2007 | Великобритания: сайт народного мнения
индекс лояльности

Жители туманного Альбиона вскоре смогут выразить свое мнение о качестве сервиса и предоставляемых услуг в самых разнообразных областях, начиная с розницы, заканчивая гостиничным бизнесом. На сайте проекта будет создан целый комплекс сервисов, с помощью которых зарегистрированные посетители смогут устроить настоящий «экзамен» игрокам рынка.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2007 | Россия: город лояльных покупателей
город лояльных покупателей

Интернет-магазин Ozon.ru запустил новый специализированный проект «Клуб Ozon», направленный на повышение лояльности клиентов. Проект представляет собой развлекательный веб-ресурс. Участником может стать любой зарегистрированный на Ozon.ru пользователь, который хотя бы однажды приобрел что-либо в данном интернет-магазине и заполнил анкету.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2007 | Россия: Малина собирает урожай
итоги работы коалиционной программы лояльности малина

На прошедшей 4 апреля пресс-конференции, коалиционная программа Малина™, стартовавшая в апреле 2006, подвела итоги и сообщила о первых результатах работы. За прошедший год было выдано более 2 млн. карт Малина™, общее количество начисленных баллов участникам программы превысило отметку 3 млрд. Партнеры программы остались довольны результатами, подтвердившими, по их словам, высокую эффективность программы для развития бизнеса.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.04.2007 | Worldwide: выбор в пользу лояльности
влияние программ лояльности на рост объема продаж

Компания GfK провела исследование, в ходе которого изучила влияние программ лояльности и стимулирования сбыта на продажи в праздничный и предпраздничный периоды 2006 года. Было опрошено более 700 покупателей. Исследователям удалось выяснить, что участники различных программ лояльности использовали для покупок самые разнообразные каналы продаж и потратили на подарки гораздо больше средств по сравнению с другими покупателями. По оценкам экспертов, программам лояльности также удалось выполнить свои обещания, значительно поднять объем продаж и повысить лояльность.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.04.2007 | Украина: Бонус+ от ПриватБанка
национальная программа лояльности от приватбанка

В Украине запущена первая общенациональная программа лояльности "Бонус+". Разработал и реализовал ее ПриватБанк. Программа объединила тысячи компаний, работающих в самых разных сферах: торговые сети, авиакомпании, развлекательные центры, кинотеатры, рестораны, гостиницы и др.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.04.2007 | Россия: сотовый дисконт
дисконтная программа лояльности сотового оператора акос

Приморский сотовый оператор «Акос» вводит в действие дисконтную программу. Размер скидки зависит от активности абонента и длительности подключения к сети компании. Скидки предоставляются на ежемесячную абонентскую плату, ежемесячную плату за пакет эфирного времени, эфирное время (кроме междугородней и международной составляющей).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.04.2007 | Россия: Golf Club расширяется
программа лояльности для владельцев golf

География клуба Golf Club расширяется. В Санкт-Петербурге состоялось открытие питерского отделения официального Клуба владельцев автомобилей Volkswagen Golf. Golf Club был основан в марте 2006 года. С тех пор количество владельцев клубных карт под предводительством Геннадия Бачинского и Сергея Стиллавина (одних из первых членов Golf Club) постоянно растет. Golf Club объединяет разных по возрасту и полу, пристрастиям и увлечениям людей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.04.2007 | WorldWide: штанишки с бонусом
программа лояльности для самых маленьких

Компания Kimberly Clark помогает родителям отучить детей от памперсов и сделать первый шаг навстречу взрослой жизни. Теперь в тренировочных штанишках Pull-Ups, которые упрощают процесс привыкания к горшку, малыш сможет найти небольшое вознаграждение за свои старания и успехи - карты Big Kid Reward с изображением любимых героев из мультфильмов студий “Дисней” и “Пиксар”.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.03.2007 | Россия: современные маркетинговые технологии
программы лояльности как современный маркетинговый инструмент

10 апреля 2007 года компания WORKLINE RESEARCH при информационной поддержке LOYALTY.INFO проводит Маркетинг-форум «Современные маркетинговые технологии на службе компании», Гранд Отель Европа, Санкт – Петербург. В рамках мероприятия представители производственных и консалтинговых компаний обсудят современные инструменты маркетинга. Формат Форума предоставит участникам максимум возможностей для интерактивной дискуссии, налаживания контактов, обмена опытом.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.03.2007 | WorldWide: Охотники за бонусами
бонусные программы лояльности для каждого типа сотрудников

Более половины сотрудников, принявших участие в исследовании Maritz Poll, подтвердили, что поощрение, которое предлагает их компания для мотивации, влияет на выполнение работы. Но только 43% заявили, что выделенное компанией вознаграждение соответствовало их ожиданиям и предпочтениям. Чтобы помочь компаниям эффективнее мотивировать свой персонал, исследовательская компания Maritz Poll изучила потребности сотрудников и выделила шесть основных типов...

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.03.2007 | США: взлет новых технологий
новые технологии для программ лояльности

В США более 115 магазинов эконом класса внедрили программу лояльности iSaveToday, которая позволяет сформировать до 8 индивидуальных спецпредложений для каждого постоянного покупателя, в буквальном смысле слова, «на пороге магазина», то есть до того, как он взял в руки тележку и отправился за покупками. Покупатели просто подносят свои карты AdvantEdge к сканерам, которые установлены при входе в каждый магазин, и моментально получают чек со списком выгодных предложений...

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.03.2007 | США: миллион на раздачу
миллион миль для участников программы лояльности

American Airlines запустила новую кампанию, направленную на повышение лояльности - Million Mile Give Away, - которая предлагает туристам три возможности выиграть акцию достоинством в 1 миллион AAdvantage бонус – миль.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.03.2007 | Россия: Faktura.ru поощряет каждого, но награждает только лучшего
бонусная программа лояльности для сотрудников банков

Межбанковский процессинговый центр Faktura.ru вручил призы в рамках Программы "Золотой бонус - Faktura.ru". На этот раз обладателем цифровой видеокамеры Samsung стал специалист банка "Уральский банк реконструкции и развития", которому удалось накопить наибольшее количество бонусов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.03.2007 | Россия: Названы обладатели «Хрустальной Гарнитуры»
хрустальная гарнитура

Подведены итоги III Международного Конкурса «Хрустальная Гарнитура (Оператор Года – 2007)», который проходил в рамках VI Международного Бизнес-форума «Call Center World. Мир call-центров». Среди 59 номинантов только 10 были названы Экспертным Жюри основными претендентами на звание лучшего оператора года. Перед участниками стояла главная задача - продемонстрировать свои профессиональные качества: знание русского языка, навыки грамотной речи и ораторского искусства.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.03.2007 | Россия: Владивосток Авиа оптимизирует бонусные программы
программа лояльности Лидер

В программе лояльности для часто летающих пассажиров «Лидер» от «Владивосток Авиа» нововведение: ровно в два раза увеличено число баллов на внутренних направлениях из Москвы в Кемерово и Сочи, а так же на международном направлении Владивосток-Сеул-Бангкок.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.03.2007 | Великобритания: Карта лояльности Tesco станет глобальной
программа лояльности tesco станет глобальной

Генеральный директор Tesco, Тэрри Лихи, заявил в интервью изданию Retail Week, что схема лояльности компании Clubcard должна действовать во всех странах, в которых работает сеть супермаркетов компании. В настоящее время программа уже работает в Ирландии и Южной Корее. Г-н Лихи хотел бы расширить географию проекта и включить в него другие страны.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.03.2007 | Россия: АЛПИ-банк начнет с лояльности
коалиционная программа лояльности от ассоциации АЛПИ

Ассоциация АЛПИ, объединяющая 20 производственных и торговых предприятий в Красноярском крае, анонсировала создание коалиционной программы лояльности на базе приобретенного в марте банка «Каннский». Эксперты считают, что это решение может принести ассоциации хорошие дивиденды, но только в том случае, если АЛПИ сможет грамотно сформировать коалицию партнеров.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.03.2007 | WorldWide: копайте глубже или золото внутри
ценность программы лояльности

Лояльность клиентов – явление редкое, но достижимое. Самым удобным инструментом для повышения лояльности покупателей, как считает The Wise Marketer, по-прежнему остается бонусная карта. Однако глубоко заблуждается тот, кто по-прежнему считает, что лояльного покупателя можно воспитать простыми скидками, очками или призами. Ценность представляет не карта сама по себе и не подарок, который вручают покупателю, а информация, которую получает о клиенте продавец с помощью этой карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Компания 3M обнаружила, что объем заказов некоторых дистрибьюторов ниже среднего по компании, плюс по ним есть задолженность. Она перевела их на систему оформления заказов через сайт, где для платежа необходимо было вводить номер банковской карты. Многим это не понравилось, но компания четко дала понять, что необходимо сделать, чтобы улучшить свой статус. В итоге было потеряно незначительное количество клиентов, и при этом маркетинговые расходы 3M серьезно сократились, а денежный поток стабилизировался. Возросла как эффективность от маркетинговых мероприятий, так и отдача от них.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную