Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



08.10.2014 | Россияне не копят бонусы авиакомпаний и отелей

Российским туристам не слишком интересны программы лояльности, которые продвигают перевозчики и гостиницы. К такому выводы пришли эксперты сервиса momondo, опросив своих пользователей

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.10.2014 | Скидкогенератор Synqera

Интернет-магазины нередко анализируют покупки своих клиентов и предлагают им индивидуальные скидки. Компания Synqera внедряет перспективную технологию в офлайновых магазинах.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.10.2014 | «Аэрофлот» добавил к «Мегафону» МТС

Оператор связи МТС и «Аэрофлот» договорились о партнерстве в рамках развития программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | Эволюция, тренды, технологии: взгляд в завтрашний день программ лояльности

Без каких технологий не обойтись успешной программе лояльности? Как будут развиваться программы лояльности и какие социально-культурные тренды повлияют на отношение потребителей к инициативам компаний по формированию лояльности? Все о новых технологиях для программ лояльности на форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | Суд утвердил мировое соглашение по иску "Малины" к "дочке" "Роснефти"

Суд, утвердив мировое соглашение, прекратил производство по делу и отменил решение о взыскании с ЗАО "ПКЭК" денежных средств.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | Промсвязьбанк запустил акцию «Деньги возвращаются!»

В рамках акции можно получить cash back 15% по кредитной карте Промсвязьбанка

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | Мы дарим скидку на на участие в Съезде профессионалов клиентоориентированного бизнеса

Съезд профессионалов клиентоориентированного бизнеса - это выступления известных экспертов-практиков, возможность узнать о нейромаркетинге, протестировать оборудование для распознавания эмоций, найти новых партнеров и встретиться со старыми друзьями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | Сбербанк запустил проект «Золотая осень»

о 31 октября 2014 года включительно за любую покупку у партнеров проекта «Золотая осень», оплаченную картой Сбербанка, участники программы «Спасибо от Сбербанка» будут получать до 15% от стоимости покупки в виде бонусов СПАСИБО.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | Для социальной карты москвича разработают бонусную программу

За покупки с помощью соцкарты будут начислять бонусы, которые можно будет потратить в магазинах или кафе, предоставляющих скидки владельцам социальных карт.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.10.2014 | МТС и Ozon.ru превращают разговоры в покупки

Телекоммуникационный оператор «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и онлайн-мегамаркет OZON.ru объявляют о старте акции, в рамках которой пользователи программы лояльности «МТС Бонус» могут обменять баллы за услуги связи на скидку в онлайн-магазине.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
29.09.2014 | Эффективная CRM-система с точки зрения ИТ и бизнеса

Практически сформирована программа XI CRM-Форума. В рамках сессии «CRM-система с точки зрения ИТ» экспертные доклады представят руководитель центра разработки «Москва» компании ЕвразХолдинг Олег Стародумов, заместитель генерального директора по развитию Атлант-М Бажова Алексей Лазарев, руководитель службы CRM Лето Банка Павел Тулубьев.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2014 | 3 дня реальной практики в сфере лояльности с ведущими российскими экспертами

13-15 ноября в Москве в конференц-центре HOCK Conferencing пройдет интенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности», который дает возможность освоить все необходимые знания и навыки, чтобы запустить и развивать программу лояльности на предприятии практически в любой отрасли.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2014 | Компания Tele2 выпустит кобрендинговую карту

В настоящее время ведутся переговоры с потенциальными партнерами проекта.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2014 | Сервис в США и Великобритании: различия реакции клиентов

Результаты исследования о реакциях клиентов в США и Великобритании на обслуживание показывают, что британские потребители менее терпимы к плохому обслуживанию, чем американцы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2014 | В Москве с успехом прошел единственный мастер-класс Евангелоса Ксевелонакиса «Эффективные методы повышения ценности постоянных клиентов»!

18–19 сентября впервые в Москве прошел специализированный мастер-класс ведущего швейцарского бизнес-эксперта Евангелоса Ксевелонакиса «Эффективные методы повышения ценности постоянных клиентов», разработанный для профессионалов в сфере управления взаимоотношениями c клиентами.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2014 | Зачем нужно инвестировать в опыт клиента? (ИНФОГРАФИКА)

Качественное обслуживание клиентов хорошо вознаграждается. Очевидно, что большинство потребителей ищет оптимальное соотношение между качеством обслуживания и ценой.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.09.2014 | Банк «Зенит» выпустил «Карту без границ»

Банк «Зенит» запускает кобрендинговую карту совместно с авиакомпанией Finnair

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.09.2014 | Конференция лидеров сервиса, продаж и аналитики

До старта CRM Revolution Russia Conference 2014/15 осталось 13 дней!

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.09.2014 | Мировой гуру клиентского сервиса, проведет мастер-класс на Форуме Customer Experience

29 октября в рамках Ежегодного Форума Customer Experience состоится Мастер-класс «Клиентский сервис как стратегическое оружие для развития бизнеса», ведущими которого выступят Джон Шоул, гуру в области клиентского сервиса, основатель и президент Service Quality Institute, и Виталий Антощенко, президент компании OKG SQI Russia.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.09.2014 | 7 способов гарантированно завоевать лояльность клиентов

Представители компаний из разных сфер бизнеса – от ретейла и сферы услуг до FMCG и телекоммуникаций - поделятся практическим опытом в сфере завоевания клиентской лояльности на форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». О чем же расскажут спикеры и чем интересны их кейсы?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Caterpillar стремится повысить свою конкурентоспособность и лояльность клиентов с помощью внимательного обслуживания как отличительного преимущества. Предложение круглосуточного ремонта и поставки запчастей, доступное в любой точке мира, помогло компании индивидуализировать себя в среде конкурентов и создать высоко ценимую выгоду для своих клиентов. Все это формирует гарантию качества обслуживания, благодаря которой потребители могут рассчитывать на неизменно высокий уровень сервиса.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную