Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



12.05.2012 | Затраты на программы лояльности – главный повод для беспокойства операторов

Исследователи LoyaltyPulse Survey в рамках премии Freddie Award попросили профессионалов в сфере лояльности со всего мира оценить сложность управления программами лояльности и затраты на их проведение: 49% оценили уровень затрат как «очень напряженный», а 38% заявили, что затраты в последнее время неуклонно растут.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.05.2012 | Bank of America выпустил новые кредитные карты с приложением лояльности для путешественников

Bank of America объявил о выпуске трех новых кредитных карт для путешественников, которые позволяют частным клиентам и представителям малого бизнеса накапливать и использовать баллы для оплаты путешествий - включая авиаперелеты, отели, путевки, круизы, аренду машин и прочее.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.05.2012 | 45% пользователей мобильных приложений посещают магазины чаще

Согласно исследованию ABI Research, потребители, которые загрузили приложение того или иного ритейлера на свой смартфон, сообщают, что стали посещать магазин этого ритейлера чаще (45.8%), покупать больше его товаров и услуг (40.4%), рассказывать друзьям о своем покупательском опыте (35.8%), и поощрять друзей также посетить магазин (30.8%).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.05.2012 | Программа лояльности для рестораторов и отельеров

Компании «Практика», поставщик оборудования для общепита, и HelpLine, разработчик систем автоматизации ресторанов, запустили совместную программу лояльности «Практичная карта». Программа предназначена для компаний, открывающих кафе, ресторан или отель и позволяет получать скидки при приобретении всего необходимого для бизнеса HORECA.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.05.2012 | Программе лояльности Expedia Rewards исполнился год

Известный портал для путешественников Expedia объявил, что за первый год работы программа лояльности Expedia Rewards начислила более 4 млрд. баллов своим участникам в США. Программа Expedia Rewards позволяет пользователям портала зарабатывать баллы, бронируя отели, перелеты, пакетные предложения и развлечения.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.05.2012 | Vacation Pay - программа вознаграждения отдыхающих

Крупный гостиничный альянс InterContinental Hotels Group, включающий в себя сети отелей InterContinental, Holiday Inn, Crowne Plaza и пр., предложил гостям денежное вознаграждение в рамках программы Vacation Pay. Путешественники, которые пробудут в любом из отелей альянса более двух ночей подряд в период с 14 мая по 3 сентября, получат предоплаченную карту на $75.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.05.2012 | Исследовательское агентство Research Now вознаграждает респондентов милями American Airlines

Research Now, глобальная сеть исследовательских агентств, объявила о заключении договоренности с авиакомпанией American Airlines, в рамках которого участники ее программы лояльности AAdvantage смогут получать бонусные мили за участие в онлайн-опросах.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.05.2012 | Бонусная программа для военнослужащих от «Уральских авиалиний»

Авиакомпания «Уральские авиалинии» установила отдельные правила для военнослужащих в рамках программы лояльности «Крылья».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.05.2012 | США: Citibank запустил программу вознаграждений для малого бизнеса

Citibank объявил о запуске программы лояльности для малого бизнеса Small Business ThankYou Rewards, в рамках которой представители малого бизнеса могут получать, объединять и использовать баллы лояльности ThankYou Points с личного и бизнес-счетов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.05.2012 | «Мини-МБА в сфере лояльности» - интенсивный курс по программам лояльности в Киеве

C 24 по 26 мая в Киеве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности «Мини-МБА в сфере лояльности». Трехдневная программа курса построена по принципу обучения в бизнес-школе: только практические знания и навыки, кейсы и встречи с практиками.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.05.2012 | "Аэрофлот Бонус" вводит новые ограничения на начисление миль

"Аэрофлот" объявил о прекращении начисления миль в рамках программы лояльности «Аэрофлот бонус» за групповые и «блочные» билеты (перелеты туда-обратно с заранее определенными датами). Исключением до 28 октября станут чартерные билеты на самых популярных туристических направлениях.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.05.2012 | Исследование: Клиентский сервис в социальных сетях

Компании Sword Ciboodle, провайдер CRM- решений, и thinkJar, консультант в сфере стратегий работы с потребителями, опубликовали результаты исследования работы американских и британских компаний, располагающих контакт-центрами среднего и крупного калибра. Компании рассказали об использовании социальных медиа в качестве канала предоставления клиентского обслуживания.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.05.2012 | Barwa Bank Катара выпустил первую карту, отвечающую законам шариата

29 апреля Barwa Bank, Катар, объявил о выпуске первой кредитной карты, отвечающей законам шариата. Карта разработана с целью поощрить розничные транзакции. Она позволяет держателю накапливать баллы лояльности, которые можно перевести в Q-мили клуба Privilege Club авиакомпании Qatar Airway.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.05.2012 | MyCLUB - программа лояльности сети Carrefour в ОАЭ

В ОАЭ французская сеть гипермаркетов Carrefour начала вознаграждать своих лояльных покупателей с помощью новой программы лояльности 'MyClub', предлагающей баллы за приобретение продуктов питания и товаров для дома.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.04.2012 | Размышления об информационных технологиях в мире лояльности

Информационные технологии – серьезнейшая помощь компаниям, стремящимся к потребительской лояльности. Ведь технологии сегодня позволяют неустанно собирать и анализировать информацию о покупателях, чтобы вы могли предложить им именно то, чего они хотят.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.04.2012 | Чем хороши услуги "МегаФона" в кредит

Услуги Северо-Западного филиала «МегаФона» теперь можно приобрести в кредит, причем речь идет не об оплате мобильной связи постфактум, а о классическом кредите, в рамках которого все расчеты абонент производит с банком.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.04.2012 | Исследование: операторы программ лояльности неудодвлетворены их эффективностью

Несмотря на то, что компании демонстрируют повышенное внимание к потребительской лояльности и программам удержания клиентов, только 24% руководителей соответствующих подразделений считают свои усилия в этом направлении «очень эффективными», показало совместное исследование Loyalty 360 и SAS.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.04.2012 | Названы лучшие программы лояльности для путешественников

В США состоялась церемония награждения Freddie Awards, на которой были названы лучшие программы лояльности в сфере пассажирских авиаперевозок и в гостиничном бизнесе.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.04.2012 | Hertz запустил программу лояльности для малого и среднего бизнеса

Hertz, крупная международная компания по прокату автомобилей, представленная в 145 странах мира, объявила о запуске программы лояльности под названием Hertz Business Rewards. Программа предлагает скидки и вознаграждения за прокат автомобилей для компаний-представительниц малого и среднего бизнеса, а также их сотрудников.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.04.2012 | Программа лояльности "Коллекция" от ВТБ24

Вслед за «Спасибо от Сбербанка» и Citi Select на отечественном банковском горизонте показалась новая масштабная программа лояльности - ВТБ24 объявил о разработке своей «Коллекции», предназначенной для держателей кредитных и дебетовых карт банка.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Компания 3M обнаружила, что объем заказов некоторых дистрибьюторов ниже среднего по компании, плюс по ним есть задолженность. Она перевела их на систему оформления заказов через сайт, где для платежа необходимо было вводить номер банковской карты. Многим это не понравилось, но компания четко дала понять, что необходимо сделать, чтобы улучшить свой статус. В итоге было потеряно незначительное количество клиентов, и при этом маркетинговые расходы 3M серьезно сократились, а денежный поток стабилизировался. Возросла как эффективность от маркетинговых мероприятий, так и отдача от них.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную