Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



25.04.2012 | Посредники Сбербанка не могут спать спокойно

Сбербанк отказывается от посредничества платежной системы WebMoney в работе с несколькими крупными интернет-магазинами. Эксперты видят целый ряд причин желания банка работать с ритейлерами напрямую, среди которых повышение ценности баллов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.04.2012 | В Киеве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

C 24 по 26 мая в Киеве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.04.2012 | Исследовение доверия потребителей к различным рекламным каналам

Отзывы покупателей, размещенные в сети интернет, пользуются доверием 70% потребителей по всему миру, сообщает исследовательская компания Nielsen в своем ежегодном глобальном исследовании «Доверие к рекламе». Этот показатель доверия вырос на 15% в сравнении с прошлым годом.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.04.2012 | MasterCard скажет свое слово о дисконтных сервисах

MasterCard Worldwide заявила, что запустит собственный проект в сфере скидок дня и специальных предложений к концу второго квартала текущего года. Программа будет называться MasterCard Offers Services и обеспечит банкам-эмитентам и коммерческим компаниям, работающим с картами MasterCard, возможность предлагать держателям скидки и акции, обусловленные их местоположением и данными о покупательском поведении.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.04.2012 | Результаты работы MegaСard за 2011 год

MEGA опубликовала результаты работы бонусной программы MegaСard за 2011 год, представив общестенности следующие цифры: количество карт в обороте - 250 тыс, 47% из которых выданы в Москве и Санкт-Петербурге; количество начисленных бонусных баллов за год работы - 100 млн., оборот MegaСard — 2,5 млрд рублей, 80% из которых приходятся на кредитные средства.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.04.2012 | Объединение платежных систем MasterCard и «Золотая корона»

Платежные системы MasterCard и «Золотая корона» создадут совместную кобейджинговую (то есть несущую логотипы обеих платежных систем) банковскую карту для усиления в конкурентной борьбе с Visa, сообщает газета «Коммерсантъ». В результате партнерства MasterCard рассчитывает получить клиентов из российских регионов, а «Золотая корона» – выйти на федеральный и международный рынки.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.04.2012 | Эксперты: Собственный банк позволит "Ашану" наращивать продажи и внедрять программы лояльности

Газета «Комменрсантъ» сообщает, что французская группа Auchan активно работает над созданием в России собственного банка — документы в ЦБ планируется подать уже летом. Наличие собственного банка позволит Auchan самостоятельно кредитовать покупателей в своих магазинах, наращивая продажи, и внедрять новые программы лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.04.2012 | Исследование: Высокое качество продукта и клиентского обслуживания - основы лояльности

Каждый пятый потребителей в США считает Apple брендом, без которого невозможно обойтись. В списке самых необходимых также Coca-Cola, Google и Amazon. Подробности в исследовании лояльности брендам, проведенном аналитической компанией ClickFox.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2012 | Программа лояльности совместит сдачу металлолома с приятным

AS Kuusakoski, эстонская компания по переработке металлолома, разработала программу поощрения постоянных клиентов – чем больше металлолома они будут сдавать, тем выше будет оплата за единицу веса.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2012 | США: Охота за выгодными предложениями в разгаре

Последние несколько лет охота за скидками набрала популярность, систематически изменяя покупательский опыт в целом. В «продуктовой» индустрии 63% покупателей заявляют, что изменяли свои покупательские привычки в пользу более выгодных предложений лишь за последние 6 месяцев. Подробности в исследовании MarketTools.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.04.2012 | «Яндекс.Деньги» выпускает банковские карты для расчетов offline

Платежная система «Яндекс.Деньги» в партнерстве с банком «Тинькофф кредитные системы» начала выдавать пользователям банковскую карту Yandex Money MasterCard. Карта привязана к счету в «Яндекс.Деньги», действительна в течение трех лет и обслуживается бесплатно.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.04.2012 | Бонусная программа «Клуб ценителей вина Фанагория»

В сети винных магазинов «Фанагория» стартовала бонусная программа «Клуб ценителей вина «Фанагория». Ее участником может стать любой покупатель, совершивший покупку на сумму свыше 1 тыс. рублей. Карта позволяет накапливать бонусные рубли за покупки и расплачиваться ими в дальнейшем.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.04.2012 | Программа «Мини-МБА в сфере лояльности. Интенсивный курс»

С 24 по 26 мая в Киеве под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» пройдет трехдневная программа «Мини-МБА в сфере лояльности. Интенсивный курс». Курс Мини-МБА станет интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности (3 дня по 10 рабочих часов).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.04.2012 | Противостояние бонусной программы «Малина» и налоговой службы продолжается

Противостояние бонусной программы «Малина», а точнее ее оператора «Лоялти партнерс восток», с налоговой инспекцией Москвы перенесено в Высший арбитражный суд (ВАС). По завершении процесса ВАС обещает не только разобраться с данным прецедентом, но и установить общие правила налогообложения для аналогичных программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.04.2012 | BRANDBUILDING 2012 - значимое событие в мире брендинга

31 мая 2012 года в Москве при поддержке портала LOYALTY.INFO состоится одно из самых значительных событий в мире брендинга - BRANDBUILDING 2012, посвященное вопросам создания и продвижения брендов. Организаторы мероприятия – бизнес-школа IHSBM и брендинговое агентство BrandLab.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.04.2012 | Europcar стал партнером программы лояльности Tesco Clubcard Rewards

Europcar, крупнейший представитель сервиса по аренде автомобилей в Европе, стал партнером программы лояльности сети супермаркетов Tesco, Великобритания. Как партнер Tesco Clubcard Rewards Europcar предлагает 17 миллионам держателей карт лояльности Tesco использовать накопленные за покупки баллы для оплаты аренды машин.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.04.2012 | Практическая конференция Enterprise 2.0 уже на следующей неделе

Уважаемые читатели LOYALTY.INFO, напоминаем, что на следующей неделе, 19 и 20 апреля, в Москве состоится вторая практическая конференция для директоров по маркетингу и клиентскому сервису Enterprise 2.0 Conference Russia’12.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.04.2012 | США: G-Pass от Groupon – больше, чем купон на скидку

12 апреля сервис групповых скидок Groupon объявил о запуске в США проекта G-Pass, который избавит покупателей купонов GrouponLive от необходимости стоять в очередях в кассы концертных залов, чтобы обменять приобретенный купон на фактический билет.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2012 | Исследование Nielsen: интернет-торговля в России имеет огромный потенциал

Исследование информационно-исследовательской компании Nielsen Holdings показало, что интернет-коммерция в России продолжит активно развиваться, а число online-покупателей в России к 2017 году достигнет 15 млн.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2012 | «Почта России» развивает бонусную программу «Любимый клиент»

ФГУП «Почта России» развивает накопительную бонусную программу «Любимый клиент» - после длительного тестирования в отдельных регионах с мая программа должна заработать во всех почтовых отделениях компании.

обсудить на форуме (9) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


AirComm достигла 75%-го уровня удовлетворенности клиентов, что соответствует 80%-му уровню удержания клиентов при условии, что компания работает с жалобами клиентов и предпринимает шаги по сокращению степени неудовлетворенности. Однако при этом компания теряет 87% неудовлетворенных клиентов, не высказавших недовольства. Но даже при таком показателе удержания компания получает $50 млн чистой прибыли при объеме продаж в $500 млн, то есть 10% прибыли с продаж. При 80%-ой доле удержанных клиентов эффективность маркетинговых мероприятий составила $120 млн. Две другие группы - потерянные и вновь привлеченные составили отрицательную маркетинговую эффективность в размере $30 млн.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную