Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



13.04.2012 | Практическая конференция Enterprise 2.0 уже на следующей неделе

Уважаемые читатели LOYALTY.INFO, напоминаем, что на следующей неделе, 19 и 20 апреля, в Москве состоится вторая практическая конференция для директоров по маркетингу и клиентскому сервису Enterprise 2.0 Conference Russia’12.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.04.2012 | США: G-Pass от Groupon – больше, чем купон на скидку

12 апреля сервис групповых скидок Groupon объявил о запуске в США проекта G-Pass, который избавит покупателей купонов GrouponLive от необходимости стоять в очередях в кассы концертных залов, чтобы обменять приобретенный купон на фактический билет.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2012 | Исследование Nielsen: интернет-торговля в России имеет огромный потенциал

Исследование информационно-исследовательской компании Nielsen Holdings показало, что интернет-коммерция в России продолжит активно развиваться, а число online-покупателей в России к 2017 году достигнет 15 млн.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2012 | «Почта России» развивает бонусную программу «Любимый клиент»

ФГУП «Почта России» развивает накопительную бонусную программу «Любимый клиент» - после длительного тестирования в отдельных регионах с мая программа должна заработать во всех почтовых отделениях компании.

обсудить на форуме (9) читать далее читать дальше
12.04.2012 | ЮниКредит Банк обозначил свое присутствие на геолокационном сервисе

ЮниКредит Банк обозначил свое присутствие на геолокационном сервисе Foursquare: теперь, отметившись в отделениях банка, клиенты могут получить специальные предложения от партнеров его дисконтной программы «Карта Скидок».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.04.2012 | "Бонусная арифметика" в парке аттракционов

В обновленном Парке им. Горького в Перми введена Система контроля доступа (СКД), работающая на базе предоплаченных карт, с помощью которых посетители могут расплачиваться за посещение аттракционов. Все держатели карт парка автоматически становятся участниками программы “Бонусная арифметика”.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.04.2012 | Cashback Bonus для держателей кредитных карт Discover

Финансовая компания Discover, специализирующаяся на выдаче кредитных карт, кредитов и услугах онлайн-банкинга объявила об обновлении программы вознаграждения для держателей своих карт. Этой весной специальный Cashback Bonus поможет клиентам компании сэкономить средства при посещении ресторанов, кинотеатров и продовольственных магазинов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.04.2012 | Культурная программа лояльности в Челябинске

В Челябинском театре оперы и балета стартовала программа поощрения для постоянных зрителей, позволяющая расширить кругозор и сэкономить средства.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.04.2012 | Boots запускает новую программу лояльности для клиентов "за 60"

Британская розничная сеть Boots, специализирующая на товарах для здоровья и красоты, разработала новые условия программы лояльности для клиентов в возрасте старше 60-ти лет. Компания заявляет, что новая программа предлагает расширенный и лучше таргетированный набор привилегий для старшего поколения.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.04.2012 | Бонусная программа в интернет-магазине одежды

Бонусная программа заработала в интернет-магазине детских и подростковых товаров и одежды teen-season. Зарегистрированные пользователи отныне могут получать бонусные баллы за каждый заказ.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.04.2012 | Программа лояльности для постоянных клиентов ЛУКОЙЛ

Компания "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" объявила о запуске новой программы лояльности на более 280 АЗС в Москве, Московской, Тверской, Смоленской, Брянской, Липецкой, Тульской, Калужской и Рязанской областях. С 1 арпеля при оплате топлива и прочих покупок на станции «ЛУКОЙЛ» кобрендовой картой "ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц" на бонусный счет клиента начисляются баллы, которые затем можно списывать при оплате топлива на автозаправочных станциях компании.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.04.2012 | Индия: торговый центр Growel’s 101 запустил первую в Индии программу лояльности для покупателей

Первая в стране полноценная программа лояльности для клиентов Growel's 101 называется Growel's++ и предназначена для того, чтобы улучшить покупательский опыт и побаловать постоянных клиентов торгово-развлекательного центра.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.04.2012 | Исследование Billeo Inc.: online-покупатели однозначнно предпочитают мили

Программам лояльности, соревнующимся за внимание online-покупателей, следует сосредоточиться на авиамилях и уменьшить количество прочих вознаграждений (например, бесплатной доставки) – показывает анализ покупательского поведения online, проведенный Billeo Inc., разработчкиком мобильных платежных приложений.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2012 | Великобритания: Опрос SAS о роли социальных медиа

Аналитическое агентство SAS провело исследование, опросив почти 1 тыс. компаний Великобритании на тему отношения и затрат на маркетинг в социальных сетях. Исследование показало, что почти половина маркетинговых бюджетов тратится на работу через цифровые каналы, среди которых инвестиции в социальные медиа опережают затраты на поисковую оптимизацию, корпоративные сайты и e-mail рассылку.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2012 | Hotels.com запусает мобильное приложение для Windows

Первая версия мобильного приложения Hotels.com появилась еще в прошлом году и с тех пор была скачана несколько миллионов раз. Приложение было изначально доступно для мобильных устройств на платформе iPhone and Android, кастомизированная версия для iPad была добавлена в портфолио в сентябре 2011.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.04.2012 | Интернет-провайдер вознаграждает клиентов за безналичные платежи

Компания «Домашняя сеть», Минский провайдер интернет-услуг, запустил бонусную программу для клиентов, пользующихся безналичными способами оплаты. В качестве поощрения за избавление компании от наличности, пользователь получит возврат от 5 до 10% от суммы каждого электронного платежа.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.04.2012 | ExxonMobil - партнер программы вознаграждений shopkick

Shopkick, известное в США приложение лояльности для покупателей, основано на технологии геолокации и вознаграждает пользователей просто за посещение магазина или осмотр товаров. Недавно программа объявила о расширении сферы деятельности - теперь в список ее партнеров входит и представитель топливно индустрии ExxonMobil.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
04.04.2012 | Исследование поведения поклонников скидочных купонов

США: Сеть порталов Coupons.com опубликовала результаты двух независимых исследований, проведенных с целью изучить покупательское поведение потребителей, приобретающих цифровые купоны на скидку.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.04.2012 | Специальные скидки на участие в Loyalty World Russia, CIS & Baltics 2012

LOYALTY. INFO напоминает, что 15 и 16 мая при поддержке портала в Москве пройдет Loyalty World Russia, CIS & Baltics 2012. Эта уникальная конференция помогает компаниям, работающим в России, странах СНГ и Балтии, разобраться в сложностях проектирования успешных программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
03.04.2012 | Кобрендовая дебетовая карта "Малины" и Райффайзенбанка

Накопительная программа "Малина" и Райффайзенбанк объявили о запуске дебетовой карты системы MasterCard в дополнение к уже существующей кобрендовой кредитной карте. В первые три месяца пользования держателям предлагаются специальные условия накопления баллов в программе "Малина".

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Доля удержанных клиентов AT составляет 89,2%. При общей клиентской базе в 21,9 млн это означает, что компания теряет в год около 2,4 млн человек. Чтобы удержать базу на уровне 21,9 млн компании нужно привлечь минимум 2,4 млн новых клиентов. На это уйдет в 10 раз больше, чем на удержание. Плюс ко всему новые будут потреблять меньший объем услуг. При повышении доли удержанных клиентов с 89,2% до 94,2% отдача от одного клиента вырастет на 25%. Такая стратегия гарантирует не только прибыль в краткосрочной перспективе, но и гарантирует рост прибыли в будущем.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную