Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



19.03.2012 | Мобильное приложение лояльности в семейном телефоне

Deutsche Telekom начала продавать смартфоны на платформе Android с уже установленными приложениями, предназначенными для семейного использования. Мобильное устройство под названием Move предлагает целый ряд практичных приложений для облегчения каждодневной жизни родителей – начиная от ежедневника и игр, заканчивая приложениями для удобного шоппинга и помощи в экстренных случаях.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2012 | Как бонусная акция МТС нарушила закон о защите конкуренции

Федеральный Арбитражный суда Западно-Сибирского округа подтвердил решение о виновности компании МТС (ОАО «Мобильные ТелеСистемы») в нарушении закона о защите конкуренции. Нарушение зафиксировано в рамках проведения акции "Бонус за входящие" и было квалифицировано как "недобросовестная конкуренция".

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2012 | «Газпромнефть» запустила приложение для мобильных устройств iPhone, iPod touch и iPad

Мобильное приложение «Газпромнефть» использует геолокацию для определения местоположения пользователя и не только отображает на карте положение 20-ти ближайших станций «Газпромнефти», но и прокладывает оптимальный маршрут проезда.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2012 | Полезное мобильное приложение для путешественников

Мобильное приложение программы лояльности Starwood Preferred Guest предназначено для устройств iPhone, iPod Touch и iPad и предлагает новые обширные возможности для путешественников. Приложение предоставляет доступ к информации об отелях сети по всему миру, рекомендациям и отзывам, социальным сетям, осуществляет поиск, бронирование и всячески облегчает жизнь туриста.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2012 | Маркетинг изменений на TOP Marketing Management

4, 5 и 6 апреля при информационной поддержке LOYALTY.INFO в Москве пройдет ХI Бизнес-Форум TOP-MM - крупнейшая встреча ведущих маркетологов России и СНГ. 400 специалистов наиболее конкурентных сегментов потребительского и промышленного рынков дважды в год выбирают TOP Marketing Management для обмена профессиональным опытом.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2012 | Ernst&Young: Как угнаться за потребителем

В продолжение материала о результатах недавнего международного исследования Ernst&Young, посвященного новому поколению потребителей и тенденциям развития мира коммерции, мы переходим от потребителей к бизнесу. Для поставщиков товаров и услуг Ernst&Young, основываясь на результатах исследования, подготовила рекомендациям, которые помогут компаниям и брендам угнаться за переменами в предпочтениях покупателей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.03.2012 | Альфа-Банк начал выдавать нецелевые кредиты на карту «Кукуруза»

«Евросеть» и Альфа-Банк сообщили о запуске кредитной программы по выдаче потребительских кредитов на карту «Кукуруза». Соответствующий продукт Альфа-Банка носит название «Кредит Быстро+», в рамках сотрудничества в «Евросетью» средства нецелевого кредита будут переводиться на карту бонусной программы «Кукуруза».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
14.03.2012 | Возврат денег за бронирование на booking.com

Сайт booking.com, самый популярный в России сервис онлайн-бронирования отелей, предлагает пользователям новый способ сэкономить на проживании – при оплате бронирования через сервисы PayPal или Яндекс Деньги 3% от суммы возвращается на счет клиента.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
14.03.2012 | Ernst&Young: потребителя станет еще труднее найти, понять и порадовать

Цифровые технологии неуклонно изменяют то, как, где и когда потребители делают покупки, их ожидания и отношения с продавцами. Изменения происходят так быстро, что многие компании с трудом успевают адаптировать модели ведения бизнеса под переменчивые потребности потребителей и растущие возможности технологий. Очевидно одно – дальше будет только сложнее.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.03.2012 | American Express превращает "твиты" своих клиентов в денежные накопления

American Express разработала новый вид продвижения и способ усиления лояльности держателей своих карт в США, который превращает их персональные сообщения в сервисе Твиттер в реальные накопления, поступающие на их карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.03.2012 | Безналичная сторона вопроса

Согласно статистике Центробанка, к концу 2011 года в России количество банковских карт перевалило за 200 млн., а доля безналичных платежей составила 19% от общего объема транзакций, что, в сравнении с 16,5% в 2010 году, дает банкам очевидный повод для оптимизма. Положительные последствия роста популярности безналичных платежей для бизнеса многочисленны и разнообразны, но каковы преимущества для клиентов?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.03.2012 | В сети магазинов «Стройландия» стартовала программа лояльности

С сегодняшнего для в сети магазинов «Стройландия» стартовала программа лояльности. Компания заявляет, что причиной создания программы явилось желание лучше узнать покупателей и предложить им целый комплекс выгодных акций.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.03.2012 | Кризис доверия в социальных сетях

Исследование компании Experian Marketing Services показало, что в социальных сетях представлены 58% австралийских брендов. Тем не менее, только 18% потребителей указали социальные сети как один из трех основных каналов, которым они доверяют при сборе информации о бренде или компании. Для сравнения - порталу Wikipedia.com доверяют 25% опрошенных.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.03.2012 | Простое, но действенное вознаграждение за лояльность

Участники программы лояльности My Panera не получают скидок, бонусов или купонов за свою лояльность к одной из наиболее динамично развивающихся в США сетей кафе-пекарен. При этом количество держателей карт программы за последний месяц выросло на 500 тыс. и достигло почти 10 миллионов человек.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.03.2012 | Лотерея от программы лояльности Hilton HHonors

Клуб лояльности Hilton HHonors объявил о старте лотереи Come Dream With Us, принять участие в которой может каждый совершеннолетний житель США. Для того, чтобы испытать удачу, необязательно даже разово посещать отель сети, достаточно зарегистрироваться на странице акции. После этого каждый желающий станет участником клуба и получит шанс выиграть главный приз – поездку на летние олимпийские игры в Лондон.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.03.2012 | British Airways: программа лояльности для корпоративных клиентов

British Airways представила программу лояльности для корпоративных клиентов "On Business". Целью программы является снижение затрат и предоставление дополнительных преимуществ компаниям, в которых хотя бы двое сотрудников пользуются услугами British Airways.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.03.2012 | Бонус к процентной ставке в "Надра Банк"

Украинский "Надра Банк" запустил программу лояльности для частных клиентов. Теперь физические лица, пользующиеся финансовыми услугами банка, могут получить бонусные проценты к базовой ставке по депозиту. Размер бонуса прямо пропорционален количеству услуг, которыми пользуется клиент банка, максимально – 4% бонуса

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
07.03.2012 | Лояльность в страховании оставляет желать лучшего

Ernst & Young провела опрос 24 тыс. клиентов страховых компаний в семи ключевых регионах мира и выяснила, что лояльность в сфере страхования оставляет желать лучшего – число повторных контрактов на страхование невелико, а застрахованные, как правило, недовольны качеством приобретенных услуг.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.03.2012 | США: Новая программа лояльности в Bloomingdale

Известнейшая сеть универсальных магазинов Bloomingdale's запустила новую программу лояльности под названием "Loyallist" во всех своих розничных магазинах, расположенных в США, а также в интернет-магазине. Программа предлагает различные выгоды всем покупателям независимо от способа оплаты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.03.2012 | "Обжора" перешла с дисконта на бонус

C 1 марта украинская сеть супермаркетов "Обжора" начала официально переводить постоянных клиентов с дисконтной на новую бонусную программу под названием «Клуб покупателей». Преимуществами новой программы заявлено следующее: бонусы начисляются за любой товар; рассчитываться ими можно также за любой товар; в рамках акций число бонусов, начисляемых за покупку, может увеличиться до 10 раз.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Ценовые войны 1990-х поставили под удар прибыльность нефтяных компаний. Mobil Oil провела опрос 2000 потребителей и выяснила, что цена имеет значение лишь для 20% клиентов. Хотя компания не могла отделить покупателей, чувствительных к ценам, от остальных, она совсем немного подняла розничную цену - на 0,5 цента за литр. Этот шаг увеличил ее прибыль на $118 млн в год.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную