Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



07.03.2012 | Лояльность в страховании оставляет желать лучшего

Ernst & Young провела опрос 24 тыс. клиентов страховых компаний в семи ключевых регионах мира и выяснила, что лояльность в сфере страхования оставляет желать лучшего – число повторных контрактов на страхование невелико, а застрахованные, как правило, недовольны качеством приобретенных услуг.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.03.2012 | США: Новая программа лояльности в Bloomingdale

Известнейшая сеть универсальных магазинов Bloomingdale's запустила новую программу лояльности под названием "Loyallist" во всех своих розничных магазинах, расположенных в США, а также в интернет-магазине. Программа предлагает различные выгоды всем покупателям независимо от способа оплаты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.03.2012 | "Обжора" перешла с дисконта на бонус

C 1 марта украинская сеть супермаркетов "Обжора" начала официально переводить постоянных клиентов с дисконтной на новую бонусную программу под названием «Клуб покупателей». Преимуществами новой программы заявлено следующее: бонусы начисляются за любой товар; рассчитываться ими можно также за любой товар; в рамках акций число бонусов, начисляемых за покупку, может увеличиться до 10 раз.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.03.2012 | Исследование влияния программ лояльности на покупательское поведение

Компания Maritz Canada Inc. опубликовала второе ежегодное исследование Maritz Insights: the loyalty report, главная цель которого ответить на вопрос: каким образом программы лояльности влияют на наши покупательские привычки?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.03.2012 | Лучшая лояльность сделана своими руками

Как известно, лояльность к торговой марке существенно возрастает, если потребителей напрямую вовлечь в разработку продуктов компании. Отсюда и возросшее число интернет-проектов, предлагающих клиентам самостоятельно разработать внешний вид упаковки, создать собственный «принт» для футболки или, как минимум, проголосовать за один из представленных вариантов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
05.03.2012 | Бесплатный интернет за лояльность

Бельгийский мобильный оператор Mobile Vikings, работающий online, предложит абонентам бесплатный интернет за участие в партнерской программе лояльности. Компания ориентирована на пользователей, для которых звонки – не главное в мобильном устройстве.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.03.2012 | Russia Customer Experience Management пройдет в Москве в третий раз

5 и 6 июня 2012 в Holiday Inn Лесная, Москва, при информационной поддержке LOYALTY.INFO в третий раз состоится Саммит Russia Customer Management, посвященный всестороннему рассмотрению аспектов контактирования с клиентами: от поиска до обслуживания через контакт-центр.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.03.2012 | «Золотая середина» и Х5 Retail Group объявили о партнерстве

На днях партнерское соглашение было подписано между разработчиком и оператором программ лояльности «Золотая середина» и одним из крупнейших продовольственных ритейлеров Х5 Retail Group. В рамках соглашения «Золотая Середина» выступит в качестве партнера программы лояльности «Клуб Х5», в которую входят «Клуб Перекресток» и «Особое отношение» (действует в сети «Перекресток Зеленый»).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.03.2012 | PUMA повысила число заказов через сайт на 7%

Сайт PUMA служит как инструментом продвижения бренда, так и каналом продаж. В связи с чем, он не только должен представлять бренд во всей его широте и многообразии, но и предлагать практичный кастомизированный контент для пользователей из различных уголков мира.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.03.2012 | Баллы "Связной-Клуб" теперь можно конвертировать в ОКи

Отныне участники программы «Связной-Клуб» могут обменивать накопленные в программе баллы на ОКи, виртуальную валюту социальной сети «Одноклассники».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.03.2012 | Стимулирующие сертификаты для вознаграждения и поощрения

Санкт-Петербургская Loyalty Group предлагает российским компаниям новый вид вознаграждений для участников программ лояльности - стимулирующие сертификаты «Неделя мечты». Поставщиком сертификатов является американская туристическая компания World Wide Vacation & Travel, которая предоставляет их только компаниям-партнерам – в розничной продаже сертификаты отсутствуют.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
29.02.2012 | «Дисконтные системы» предлагают приложение лояльности для социальных сетей

Саратовская компания «Дисконтные системы» запускает новое приложение лояльности для социальных сетей ВКонтакте и Facebook под названием Gifttoman. Основой проекта создатели считают «обязательную потребность человека совершать покупки», а само приложение предназначено для того, чтобы вознаграждать потребителей за это как материально, так и виртуально.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
29.02.2012 | Ericsson ConsumerLab рассказывает о том, чего потребители хотят от своих операторов

Ericsson ConsumerLab опросила около 3000 человек из России, США и Бразилии на предмет того, что определяет из взаимоотношения с оператором мобильной связи. Среди ответов оказались: качество сервиса и клиентской поддержки, прозрачность выставления счета и процедуры оплаты, деятельность по развитию лояльности и персонализированные предложения.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
29.02.2012 | Программа привилегий Cadillac Special

С 1 марта покупатели автомобилей Cadillac могут стать участниками программы Cadillac Special и Клуба Привилегий Cadillac. Членство в программе предоставляет доступ к широкому набору бесплатных сервисов самой компании, а также к скидкам и специальным условиям приобретения товаров и услуг партнеров программы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.02.2012 | Помогают ли электронные купоны выстроить лояльность с нуля?

Online сервисы групповых скидок становятся важным инструментом продвижения для многих компаний, но правда ли они помогают выстраивать лояльность? Согласно исследованию канадской компании Ipsos Reid, потребители приходят на сайты online-купонов, чтобы познакомиться с новыми магазинами, протестировать их продукты и услуги, а также сэкономить деньги. Однако потребители не единственные, кто пожинает свои плоды.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.02.2012 | Lufthansa переводит программу лояльности на новую платформу

Немецкая авиакомпания Lufthansa переводит свою программу лояльности для постоянных пассажиров Miles&More на новую технологическую платформу, предоставленную и управляемую компанией Loyalty Partner Solutions (LPS), которая также является оператором популярной в Германии коалиционной программы лояльности Payback.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.02.2012 | Программа лояльности V.I.B: для важных деток и экономных родителей

Компания Babies"R"Us, крупный американский ритейлер всевозможных товаров для детей, запустила программу лояльности Very Important Baby (V.I.B.), в рамках которой родители могут заработать 10%-ный бонус на приобретение детских товаров первой необходимости.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.02.2012 | 7 шагов к успеху программы лояльности

Компания LoyaltyOne Consulting, поставщик решений для создания программ лояльности в сфере розничной торговли, провела исследование удовлетворенности более 6 тыс. потребителей и на его основе определил 7 важнейших шагов к успеху программы лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.02.2012 | Реальная выгода от виртуальной валюты для разработчкиков мобильных приложений

Один из крупнейших в мире независимых магазинов мобильных приложений GetJar объявил о расширении своей программы лояльности GetJar Gold Program и запуске виртуальной валюты GetJar Gold, предназначенной для вознаграждения клиентов за лояльность и улучшения монетизации всей сферы применения Android.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.02.2012 | Одна из программ лольяности X5 Retail Group закрывается

Официальный сайт программы лояльности сети гипермаркетов «Карусель» сообщает, что бонусная программа «Волшебная карта» завершена, а зачисление баллов на карты более не производится. Исключением, скорее всего временным, стали кобрендинговые карты «Карусели» и Альфа-банка, которых изменения пока не коснулись.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Продвижение в классе "примиум" должно ориентироваться на широкую аудиторию, чтобы силу бренда чувствовали не только ваши покупатели, но и окружающие, способные своей завистью утвердить ваших клиентов в правильности сделанного выбора

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную