Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



07.02.2012 | Партнерская прорамма в помощь невесте

5 февраля в Украине начала работать партнерская программа Bride Assistance. Ее организаторы ставят перед собой весьма благородную цель – помочь невестам и прочим заинтересованным лицам в организации всех аспектов будущего бракосочетания.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
06.02.2012 | Программы лояльности действуют на 84% участников

Подавляющее большинство американских потребителей предпочитают того ритейлера, в чьей программе лояльности они участвуют: 71% считает, что программы лояльности выгодны для них; 84% американцев участвуют минимум в одной программе лояльности; мужчины реже участвуют в более чем трех программах лояльности, чем женщины: только 18% против 36%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.02.2012 | Есть Wi-Fi? Тогда мы едем к вам!

Известный туристический портал TripAdvisor опубликовал результаты опроса своих пользователей, посвященный тому, что влияет на их выбор отеля. Как оказалось, наличие в отеле Wi-Fi (желательно бесплатного) и завтрака (включенного в стоимость проживания) – наиболее приоритетные факторы для американских туристов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.02.2012 | Кредитная карта путешествий

РосЕвроБанк и туроператор «Южный Крест» выпустили кобрендинговую карту «Южный Крест-РосЕвроБанк-VISA». Клиенты банка, оформившие такую карту, становятся участниками совместной программы лояльности и могут получать дифференцированные скидки при приобретении услуг туроператора.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.02.2012 | Основные тренды развития программ лояльности в Украине

Два года подряд агентство «ИФАК Украина» по заказу Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» проводит исследование рынка программ лояльности и анализирует основные тренды их развития в регионе. Татьяна Монаева, директор оператора профессиональных конференций IdeasFirst, рассказала LOYALTY.INFO о наиболее значимых тенденциях и изменениях, произошедших в Украине за последние два года:

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.02.2012 | Приложение лояльности от группы отелей

Группа компаний Accor, управляющая крупнейшим объединением отелей в Европе, запустила приложение A-Club Places в сети Facebook, которое позволяет участникам программы лояльности A-Club получать бонусные очки.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.02.2012 | Call Center World Forum в Москве

20-21 марта в Москве при поддержке портала LOYALTY.INFO пройдет Call Center World Forum — ключевое событие в индустрии контактных центров в Восточной Европе. Мероприятие предназначено для специалистов, чья деятельность связана с контактными центрами, обслуживанием клиентов и информационными технологиями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
31.01.2012 | Программа лояльности от кредитного кооператива

Кредитный потребительский кооператив "Центр вложений и кредитования «Семейный капитал» запустил программу лояльности для своих пайщиков. Теперь членам кооператива выдают дисконтную карту, скидка по которой достигает 18%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
31.01.2012 | Супермаркеты задают высоту вовлеченности покупателей

Потребитель сегодня взаимодействуют со «своим» супермаркетом больше, чем с банком или мобильным оператором, показывает исследование компании SAS, специализирующейся на бизнес-аналитике, и Школы менеджмента Cranfield.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
31.01.2012 | Сеть отелей ищет «отдых своей мечты» на Facebook

Сеть отелей Starwood Hotels & Resorts решила узнать «что для вас значит отпуск» и объявила конкурс идеальных отпусков, участие в котором доступно только пользователям Facebook.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
30.01.2012 | Носите лояльность в кошельке

Компания PointsPay, подразделение провайдера технологий лояльности Loylogic, рассказала о новейшей платежной системе, работающей на базе мобильных телефонов. Система предназначена для участников программ лояльности и потенциально дает им возможность превратить накопленные баллы и мили в действительную валюту любой точки мира.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.01.2012 | Покупатели остались довольны сезоном праздничных покупок, однако ритейлерам есть, к чему стремиться

Согласно исследованию «Holiday Online Shopping Experience», опубликованному американской Baynote, большинство потребителей (84%) охарактеризовали свои впечатления от совершения покупок online в период зимних праздников как «хорошие» или «отличные» - это на 6% больше, чем в 2010 году.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.01.2012 | Plink запускает в Facebook программу лояльности с online и offline партнерами

Аппетиты потребителей к кредитам Facebook быстро растут. Чтобы их удовлетворить, проект Plink запустил программу лояльности, которая вознаграждает клиентов социальной сети кредитами Facebook за совершение покупок в магазинах и посещения ресторанов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.01.2012 | Получайте мили Emirates, летая на Alaska Airline

Авиакомпании Emirates и Alaska Airline запустили совместную программу для часто летающих пассажиров, которая позволяет путешественникам получать мили Alaska Airlines за полеты на любом из 118-ти направлений Emirates по всему миру, включая Африку, Индию и Средний Восток.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.01.2012 | Программа лояльности французской сети ресторанов

Французская кейтеринговая компания FLO Group запустила в своей сети ресторанов Hippopotamus программу лояльности My Card, которая стремится к индивидуальной коммуникации с клиентами посредством электронной и традиционной почты, мобильных технологий и печати сообщений на чеках.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.01.2012 | Спрашивайте - и вам ответят... лояльностью

Бренды, тратящие деньги на исследования мнений своих потребителей, пожинают плоды лояльности, - показывает опрос, проведенный компанией Cint, провайдером решений для маркетинговых исследований. 62% опрошенных ею потребителей заявили, что скорее купят продукт того бренда, который интересуется их мнением.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.01.2012 | Клиентов «Юнибанка» притягивает "Магнис"

С целью развития розничного направления деятельности армянский Юнибанк приступил к реализации коалиционной программы лояльности «Магнис» для частных клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.01.2012 | Программа лояльности Hyundai Asia Resources

Согласно статье, опубликованной на портале ABS-CBN News.com, компания Hyundai Asia Resources, эксклюзивный дистрибутор автомобилей марки Hyundai на Филиппинах, запустила программу лояльности One Hyundai Club: Life in Style.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.01.2012 | 10 способов улучшить отношения с потребителем

Сегодня компаниям приходится прилагать все большие усилия, чтобы предотвратить уход клиентов, повысить число повторных продаж и добиться лояльности потребителей. Пит Боссе, бизнес-тренер, специалист по улучшению отношений с клиентами, предлагает 10 путей создания уникального потребительского опыта на примере самых успешных практик в США:

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.01.2012 | Тише едешь - больше купишь

Несмотря на то, что быстрый переход пользователей мобильных приложений к совершению покупок кажется очень хорошим показателем, новое исследование Localytics показывает, что поощрение их многократного использования намного более важно для успеха компании.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


На прямой вопрос об удовлетворенности клиента получить достоверный ответ сложно. Обычно используются косвенные вопросы. К примеру, на выходе из магазина спрашивают: "Какая завтра будет погода?". Чем больше людей ответит "Солнечная", тем выше процент удовлетворенных.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную