Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



29.12.2011 | Бонусы за поездки на такси от inTaxi miles

С января следующего года портал inTaxi, предоставляющий услуги по заказу такси нескольких таксопарков в Москве и Сантк-Петербурге, запустит бонусную программу под названием inTaxi miles. В честь Нового года при регистрации каждый участник программы получит на свой бонусный счет 100 бонусных миль.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.12.2011 | «Облачная» программа лояльности от Womply

Проект Womply является программой «невидимых скидок», которая возвращает заявленную сумму вознаграждения непосредственно на расчетную карту покупателя после посещения кафе или ресторана, участвующего в проекте.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.12.2011 | Двойные бонусы от Southwest Airlines

Компания Southwest Airlines в зимние праздники удвоила количество «квалификационных» и «стандартных» бонусных очков, начисляемых участникам программы лояльности Rapid Rewards.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.12.2011 | Больше лояльности в путешествиях в 2012 году

Туристический портал «РБК» подготовил свой прогноз движения тенденций в туристическом бизнесе на следующий год. В частности, портал предсказывает рост популярности кобрендовых программ лояльности и их все более "навязчивое" продвижение.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.12.2011 | Первые результаты программы «Спасибо от Сбербанка»

Западно-Уральское подразделение «Сбербанка России» подсчитало, что за первый месяц работы новой бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» его клиенты накопили более 56 млн. бонусных «Спасибо», 30 млн. из которых приходится на Пермский край.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.12.2011 | Лояльные покупатели в США теряют треть своих вознаграждений

Большие скидки, сниженные цены на топливо и улучшающаяся ситуация на рынке труда в США поспособствовали покупательскому буму на День благодарения и в «кибер-понедельник». Теперь ритейлеры ищут способ поддержать активность покупателей вплоть до нового года. Таким способом может стать напоминание клиентам о неистраченных бонусах, полученных за участие в программах лояльности за весь этот год.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.12.2011 | Полярный медведь к рождеству

«Полярная» часть программы My Coke Rewards, в ходе которой любители Coca Cola могли получить в подарок игрушечных белых медведей, получила свое неигрушечное развитие - Coca-Cola в партнерстве с WWF заявила о намерении создать заповедник для полярных медведей в Арктике.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.12.2011 | Бонусы за кредиты от банка «Кольцо Урала»

Банк «Кольцо Урала» совместно с торгово-развлекательным центром «Гринвич» выпустил кобрендинговую карту «Гринкарта».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2011 | Мобилочка: прирост лояльных клиентов 165%
эффективность программы лояльности Мобилочка

Украинская розничная сеть «Мобилочка» добилась увеличения базы лояльных клиентов на 165% по сравнению с 2010 г. Чем еще запомнился уходящий 2011 г? О достижениях бонусной программы лояльности читателям LOYALTY.INFO рассказывает Татьяна Филиппович, руководитель направления «Бонусная Программа» розничной сети «Мобилочка».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2011 | Программы лояльности как центр прибыли компании
Программы лояльности прибыль

23-24 февраля 2012 г. в Киеве при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO состоится мастер-класс для профессионалов маркетинга лояльности «Программы лояльности как центр прибыли компании». Автор и ведущий мастер-класса - Вендула Мразова – руководитель департамента стратегического планирования агентства Wunderman (Прага, Чехия)

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2011 | Россияне не экономят на подарках
исследования маркетинг

Подавляющее большинство россиян (82%) планируют порадовать своих друзей и близких новогодними подарками, - выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru. При этом число россиян, готовых увеличивать траты на подарки, растёт в геометрической прогрессии.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.12.2011 | Privilege Club сделал статусными 5 тыс. клиентов
Эффективность программы лояльности PrivilegeClub

Аккредитованный регистратор доменных имен REG.RU первым на российском рынке доменов и хостинга открыл привилегированный клуб для постоянных клиентов. Программа лояльности Privilege Club была запущена в 2011 году, но количество ее участников уже исчисляется сотнями. О достижениях проекта читателям LOYALTY.INFO рассказывает Маниже Ховари, PR-менеджер компании REG.RU.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.12.2011 | «Программа комфорта»: 3,5 млн. лояльных покупателей
Эффективность программы лояльности Фокстрот

За 2011 календарный год ряды программы лояльности украинской сети «Фокстрот. Техника для дома» под названием «Программа комфорта» пополнили 382 545 участников. Сегодня количество владельцев «Карт комфорта» составляет около 3,5 млн. человек. Чего удалось добиться в уходящем году и что уже запланировано на 2012 г., читателям LOYALTY.INFO рассказывает Кристина Мельникович, начальник службы поддержки и развития программ лояльности компании «Фокстрот. Техника для дома».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.12.2011 | Полмиллиона в программе лояльности «Копилка»
Копилка эффективность программы лояльности

Около 500 тысяч участников, 97% активных карт, доля списания 92% - программа поощрения постоянных покупателей «Копилка», республика Башкортостан, стала крупнейшей региональной программой лояльности. Альфия Тедикова, менеджер отдела маркетинга ООО «Копилка», рассказала читателям LOYALTY.INFO о достижениях проекта в уходящем году и планах его развития в 2012 г.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.12.2011 | Украинская сеть АЗС «КЛО» запустила бонусную программу лояльности
КЛО программа лояльности

ДякуYOU System – программа лояльности киевской сети АЗС «КЛО» - позиционируется как мультипартнерская программа, которая объединяет несколько компаний из разных неконкурентных бизнесов. По мнению организаторов проекта, такой формат обеспечит максимальную ценность клиентам, а партнерам - постоянное привлечение новых клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.12.2011 | BankPrivilegeProgram: более 8 млн держателей карт
эффективность программы лояльности BPP

Коалиционная программа лояльности Bank Privilege Program подвела итоги работы за 2011 г. Сегодня в программе участвуют 32 региона России (города с населением от 400 тыс. человек). Это более 8 млн. держателей карт и более 2 500 торговых точек. Только за 2011 год к программе присоединились 1 200 торговых точек (586 брендов).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.12.2011 | На что россиянам денег не жалко?
исследования маркетинг потребители

Исследовательский холдинг «Ромир» выяснил, какие крупные расходы совершили россияне за последние 6 месяцев, какие покупки планируют, а на чем собираются сэкономить.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.12.2011 | Call-центры украинских банков стали работать хуже
исследования call-центры сервис

Клуб руководителей колл-центров Hot Skills завершил исследование качества телефонного обслуживания ведущих банков Украины. Для исследования были отобраны 25 крупнейших представителей банковской сферы. В целом, по сравнению с прошлым годом качество сервиса снизилось, что не может не отражаться на лояльности клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.12.2011 | Disney раскрыл свой рецепт лояльности клиентов
лояльность клиентов Disney

Disney рассказал о своем подходе к лояльности клиентов и поделился рекомендациями, следуя которым можно быстрее достичь желаемого результата. Ежегодно только один парк Magic Kingdom посещают 17,2 миллиона человек, и, судя по всему, маркетологи Disney не понаслышке знают, о чем говорят.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.12.2011 | Клиенты предпочитают решать свои проблемы через call-центр
исследования лояльность потребители сервис

Несмотря на стремительное развитие различных каналов коммуникации, клиенты по-прежнему предпочитают обращаться со своими вопросами в call-центры компаний. Исследование корпорации Convergys показало, что большинство потребителей в США считают общение с компаниями через сотрудников call-центра наиболее предпочтительным способом обслуживания.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Д.Пиплз как-то сказал: "Когда вы будете знать о клиенте больше, чем ваш конкурент, и сможете удовлетворить потребности клиента лучше, у вас не останется конкурентов. Лучше продает тот, кто продает меньше, но понимает клиента лучше других".

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную