Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



02.06.2011 | «Алвик» предоставит социальные скидки
социальные скидки по карте

Сеть аптек «Алвик», Челябинская область, предоставит многодетным участникам своей программы лояльности дополнительную социальную скидку в размере 10% на весь ассортимент товаров. Скидка также доступна неполным семьям с ребенком-инвалидом.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.06.2011 | В HitLine бонус растет каждые полгода
бонусная программа провайдер

В мае 2011 года интернет-провайдер HitLine, Украина, запустил новую программу лояльности для абонентов и пользователей беспроводной сети wi-fi. От прежней программы ее отличают более гибкие условия участия.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
02.06.2011 | Программа лояльности "М.Видео-Бонус" изменила правила
М.Видео-Бонус программа лояльности

Программа лояльности "М.Видео-Бонус" объявила об изменении правил поощрения покупателей. Нововведения направлены на ускорение процесса накопления и реализации накопленных баллов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.06.2011 | Технология организации программы лояльности
технология организации программы лояльности

20-21 июля 2011 года в Киеве при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO пройдет тренинг «Технология организации программы лояльности». Тренинг-семинар построен на анализе практических примеров наиболее успешных программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.06.2011 | Какие технологии востребованы у потребителей?
исследования предпочтения

КПМГ, международная сеть фирм, предоставляющая аудиторские, налоговые и консультационные услуги, опубликовала результаты четвертого исследования, посвященного вопросам использования технологий потребителями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.06.2011 | РОСНО улучшает сервис и повышает лояльность
клиентоориентированность лояльность

СК РОСНО повышает клиентоориентированность сервиса. Теперь клиенты компании по КАСКО могут отслеживать статус урегулирования страхового случая в режиме онлайн. В Личном кабинете клиент может узнать подробности урегулирования, получить информацию о недостающих документах, планируемой дате выплаты и контактах СТОА.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.06.2011 | Как россияне платят?
предпочтения платежи

Около 40% россиян регулярно совершают различные платежи – за услуги ЖКХ, телефон, штрафы, кредиты и т.д. Причем используют они для этого преимущественно традиционные способы оплаты – через кассу в офисе банка или отделения Почты России. Такие данные приводит Национальное агентство финансовых исследований, которое опросило в апреле 2011 г. 1600 человек из 140 населенных пунктов России.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.06.2011 | МегафонБонус провел революцию пакетов поощрения
МегафонБонус программа лояльности

Программа лояльности «МегаФон-Бонус» изменила подход к вознаграждению абонентов за общение. Теперь абоненту нужно накопить всего 15 баллов, чтобы активировать пакет интернет-трафика объемом 25 Мб, или пакет из 15 SMS-сообщений.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
01.06.2011 | Почему россияне не берут кредитки?
кредитки предпочтения исследования

71% россиян не примут предложение банка об открытии кредитной карты, поскольку не нуждаются в займе и достаточно зарабатывают. Такие данные приводит Национальное агентство финансовых исследований, которое опросило в апреле 2011 г. 1600 человек из 140 населенных пунктов России.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
27.05.2011 | Новая привилегия Боффо: прочитал книгу – верни ее обратно
бонусная программа привилегии

Онлайн-магазин книг «Боффо» предложил участникам своей программы лояльности новую привилегию – обменять старые книги на скидку или бонусы. Магазину неважно, сколько раз была прочитана книга – допускаются даже механические повреждения, правда, незначительные.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
26.05.2011 | Бонусные мили за рекомендации
кобренд S7 Приоритет бонусы

Альфа-Банк запустил акцию по поощренияю рекомендаций, навправленную на привлечение новых клиентов, в рамках кобрендового проекта - S7 PRIORITY-VISA-АЛЬФА-БАНК

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.05.2011 | В Абхазии появилась универсальная дисконтная программа
дисконтная программа Абхазия

Абхазский сервис-провайдер ЗАО «АбхазМедиа» запустил универсальную дисконтную программу AMRA-Discount, в рамках которой выдается два типа дисконтных карт: для жителей Абхазии и для туристов, посещающих страну.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.05.2011 | Дни Диалог Маркетинга: Творческий подход
форум loyalty day

Умение смотреть на обычные вещи творчески, замечать в них что-то новое и уметь это новое применять — эти способности есть у большинства людей, но они находятся в спящем состоянии и активизируются только в кризисных ситуациях. Арсений Финберг, координатор проекта "Интересный Киев" знает, как научиться смотреть на самые привычные вещи в свежем ключе.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.05.2011 | Цена решает почти все
лояльность ОСТА

80% латвийцев при покупке страховки OCTA смотрят исключительно на цену. Такие данные приводит портал сравнения цен Gudriem.lv, который опросил 1 139 человек. Чаще всего покупка совершается через сайт страховой компании.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.05.2011 | Кобренд РосЕвроБанк-КМР групп-MasterCard поощряет скидками и бонусами
кобренд бонусная программа

РосЕвроБанк и туроператор «КМР групп» запустили новую кобрендовую туристическую карту. Держатели получают как фиксированные, так и накопительные скидки.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.05.2011 | Первые бонусы от РЖД поступят на счета в июне
бонусная программа лояльности

В июне 2011 года ОАО "Федеральная пассажирская компания" в пилотном режиме приступает к реализации первого этапа программы лояльности. Пассажиры смогут накапливать бонусы за покупку билетов по определенным направлениям.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.05.2011 | Яндекс.Маркет прислушивается к мнению покупателей
бонусная система

Яндекс.Маркет поощряет дополнительными бонусами магазины, которые поддерживают высокий уровень сервиса. Недавно была введена новая система подсчета рейтинга, учитывающая количество отрицательных отзывов покупателей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.05.2011 | Программа лояльности Etihad Guest открыла Клуб India Connect
EtihadGuest  IndiaConnect лояльность

В рамках программы лояльности Etihad Guest авиакомпании Etihad Airways открылся Клуб – India Connect. Целевая аудитория – пассажиры, часто совершающие полеты из Индии, либо наоборот, часто посещающие эту страну. По замыслу организаторов, Клуб поможет клиентам чувствовать себя по-домашнему комфортно в любом уголке мира благодаря отличному сервису и привлекательным предложениям.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.05.2011 | Бонусные карты Yo-Yo покорили Татарстан
Детский мир бонусная программа

15 сентября 2010 года сеть магазинов «Детский мир» в пилотном режиме запустила в Татарстане новую программу лояльности Yo-Yo. О том, насколько успешным оказался проект, порталу LOYALTY.INFO рассказала Александра Кирсанова, руководитель отдела программ лояльности ГК «Детский мир».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.05.2011 | Лояльность через сервис
лояльность через сервис

Британская сеть магазинов Superdrug, специализирующаяся на парфюмерии и товарах для красоты и здоровья, повысила уровень удовлетворенности покупателей на 13%, а вероятность повторного визита в магазин на 10%, благодаря улучшению сервиса.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


AirComm достигла 75%-го уровня удовлетворенности клиентов, что соответствует 80%-му уровню удержания клиентов при условии, что компания работает с жалобами клиентов и предпринимает шаги по сокращению степени неудовлетворенности. Однако при этом компания теряет 87% неудовлетворенных клиентов, не высказавших недовольства. Но даже при таком показателе удержания компания получает $50 млн чистой прибыли при объеме продаж в $500 млн, то есть 10% прибыли с продаж. При 80%-ой доле удержанных клиентов эффективность маркетинговых мероприятий составила $120 млн. Две другие группы - потерянные и вновь привлеченные составили отрицательную маркетинговую эффективность в размере $30 млн.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную