Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



20.04.2011 | БВК поощряет бонусом обратную связь
БВК лояльность клиентов

«Байкалвестком» взял курс на повышение качества обслуживания и пригласил клиентов принять активное участие в «реформах». Компания запустила акцию «Контрольная закупка», в которой покупатели смогут выступить в роли судей и выставить свои оценки продавцам. На основании полученных оценок БВК обещает перестроить систему сервиса продаж.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.04.2011 | Только 41% посетителей Starbucks лояльны бренду
лояльность Starbucks

Компания CustomersDNA обратила внимание на поклонников кофе и решила выяснить, к каким ресторанам они испытывают наиболее сильную лояльность. Она опросила более 15 000 посетителей Starbucks, McDonald’s и Dunkin’ Donuts и выяснила, что в среднем лояльные клиенты приходят на чашечку кофе 6,7 раза в месяц.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2011 | ВТБ24 повышает лояльность клиентов через сервис и коммуникации
ВТБ24 лояльность клиентов

ВТБ24 становится ближе к клиентам. Банк запустил несколько проектов, ориентированных на аудиторию от 24 до 40 лет. Помимо уже активно функционирующей страницы в facebook, где специалисты банка отвечают на все вопросы клиентов, стартовал геолокационный сервис foursquare и запущены персонализированные предложения через банкоматы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2011 | Золотая карта «Аэрофлот Бонус» ускорит прохождение паспортного контроля
программа лояльности Аэрофлот Бонус

С 15 апреля 2011 года владельцы золотых карт лояльности «Аэрофлот Бонус» смогут воспользоваться услугой ускоренного прохождения паспортного контроля (Fast Track) в терминале D аэропорта Шереметьево.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2011 | Универсальные карты появятся в Москве уже в этом году
бонусные и дисконтные приложения

Как сообщает "Российская Бизнес-газета" (№796 (14)), первые универсальные электронные карты (УЭК) выдадут в Москве уже в этом году. Пока на них будет четыре приложения - идентификационное, медицинское, пенсионное и банковское – каждое закрыто отдельным ключом. С 1 января 2012 г. карту начнут выдавать в регионах.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2011 | Ростелеком подарит квартиру самому лояльному клиенту
бонусная программа Ростелеком

Нижегородский филиал ОАО "Ростелеком" подарит однокомнатную квартиру самому лояльному клиенту в рамках бонусной программы "Стратегия успеха". Претендовать на этот приз смогут участники, которые не только будут активно пользоваться услугами компании, но и будут подключать по пять друзей в месяц.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
19.04.2011 | MoCO 2011 – еще больше возможностей для обсуждения рынка VAS
форум MoCo

9-10 июня 2011г. при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO состоится VII Международный Бизнес-форум «Мир Мобильного Контента МоСО 2011». Форум предоставит возможность получить знания о современных технологических трендах в мире мобильного контента, новых разработках и бизнес-моделях, об успешном опыте коллег, встретиться и обменяться мнениями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.04.2011 | У лояльности четыре ноги
программа лояльности отели

Сеть отелей эконом-класса Red Roof запустила кампанию, направленную на повышение уровня лояльности клиентов. В апреле им предоставляются эксклюзивные скидки и возможность выиграть ценные призы в лотерее. Помимо этого проводится месяц любителей животных.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.04.2011 | Все меню за бонусы - только для лояльных
бонусная программа рестораны

Сеть кафе Dunkin’ Donuts запустила новую программу лояльности DD Perks Rewards для постоянных гостей. Участников поощряют бонусами, которыми они могут оплатить любые блюда из меню.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.04.2011 | Бонусная программа «Василиса» встречает в терминале
бонусная программа Василиса

Как сообщает РИА PrimaMedia, «Приморская краевая аптека» установила в одной из своих аптек во Владивостоке терминалом, с помощью которого любой желающий может узнать об условиях бонусной программы лояльности «Василиса».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.04.2011 | Программы лояльности – новые технологии, тенденции, решения.
 Эффективные программы лояльности

Когда бонус не работает? Как упростить работу с социальными сетями – отследить активность целевой аудитории в них и вычислить лидеров мнений? Как сократить часть издержек на привлечение новых или удержание существующих клиентов за счет партнера? Не пропустите весенний номер маркетингового журнала LOYALTY.INFO

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.04.2011 | Заплачу за бонусы
бонусные приложения к кредиткам

Компания Auriemma сообщила, что большинство потребителей готовы платить ежегодный членский взнос за использование бонусных приложений к кредитной карте. Онлайн-опрос проводился в феврале 2011 г., в нем приняли участие 508 американцев.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2011 | «Ростелеком-Сибирь» поблагодарила абонентов за лояльность
ростелеком программа лояльности

Макрорегиональный филиал «Ростелеком-Сибирь» наградил участников программы лояльности «Подарки любимым абонентам» по итогам за 1 квартал 2011 года. Программа ориентирована на абонентов местной и внутризоновой телефонной связи, широкополосного доступа к сети Интернет.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2011 | Holland&Barrett тестирует бонусную программу лояльности
бонусная программа лояльности

Сеть британских супермаркетов Holland & Barrett, специализирующаяся на продаже здоровых и безопасных продуктов, запускает первую в своей истории бонусную программу лояльности для постоянных покупателей - Rewards for Life.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2011 | 500 бонусов за анкету
программа лояльности BonusCard

Мастер-Банк решил улучшить бонусную программу лояльности BonusCard и узнать у самих клиентов, что сейчас возглавляет список их предпочтений. Банк инициировал опрос, за участие в котором поощряет дополнительным бонусом в размере 500 баллов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
12.04.2011 | В США стартовала программа лояльности для фанатов мыльных опер
клубная программа лояльности

Компания Telemundo, ведущий поставщик контента для испаноговорящего населения, запускает программу лояльности для фанатов мыльных опер Club de Noveleras в партнерстве с L’Oreal.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.04.2011 | В программе лояльности ThankYou Rewards появились новые возможности
программа лояльности ThankYou

Citi проанализировал обратную связь от участников программы лояльности ThankYou Rewards, учел их пожелания и расширил возможности. Теперь они могут пользоваться кредитом и бонусами в Туристическим центре, переводить свои баллы другим участникам программы лояльности и получать дополнительные привилегии в Бонусном Центре.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.04.2011 | Что предпочитают москвичи на завтрак?
исследования предпочтения потребителей

ВЦИОМ выяснил, чем завтракают москвичи, с каких продуктов и напитков они начинают день. Несмотря на пропаганду здорового образа жизни и питания, рейтинг возглавили хлеб (49%), сыр (43%), колбаса (37%) и сливочное масло (32%). Традиционный набор для бутербродов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
11.04.2011 | На Украине появились «Улетные карты»
кобренд МАУ Панорама Клуб

Авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» и банк «Финансы и Кредит» запустили кобрендинговый проект «Улетная карта» на базе программы лояльности МАУ «Панорама Клуб».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
08.04.2011 | Anywayanyday.com запустил бонусную программу лояльности
бонусная программа лояльности

Сервис по продаже электронных авиабилетов anywayanyday.com запустил бонусную программу лояльности для постоянных пользователей «800 бонусных карт авиакомпаний в одной». Схема поощрения – накопительная многоуровневая.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Сеть магазинов Nordstrom предлагает потребителям превосходный уровень обслуживания, и данная позиция выгодно отличает ее от конкурентов. Типичным делом является замена свитера, который сел при стирке, потому что клиент не учел требований этикетки и положил его в сушку. Стараясь таким образом превзойти ожидания клеинтов, Nordstrom позволяет целевым потребителям получить более значимую воспринимаемую ценность и повышает их лояльность.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную