Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



28.03.2011 | Россия: 5% бонуса независимо от акций
программа лояльности Связной-клуб

Коалиционная программа лояльности «Связной-Клуб» тестирует в Северо-Западном Федеральном округе новое предложение для активных покупателей - 5% от стоимости покупки в виде баллов. Услугу владельцам карт лояльности предлагается приобрести за 500 руб.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.03.2011 | США: бонус 3% от Chase
cash back лояльность

Компания Chase Card Services презентовала новый продукт AARP Visa Card. Она предоставляет владельцам возможность получать cash-back с каждой транзакции.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.03.2011 | Москва: Саммит Customer Management
саммит лояльность клиентов

2-3 июня 2011 г в Москве при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO состоится Саммит Customer Management. Четыре тематических блока программы - Customer Acquisition, Customer Insight, Customer Segmentation и Contact Center&Customer Service - предоставят возможность освоить методы поиска и привлечения клиентов, сбора и анализа данных с целью эффективного использования инструментов в области маркетинга и продаж.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.03.2011 | Россия: Nielsen проанализировала возможности роста брендов
потребительское поведение покупателя

Международная компания Nielsen исследовала перспективы восстановления потребительского спроса в условиях роста продовольственной инфляции и самые продуктивные стратегии роста для брендов и розничных сетей в России.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
25.03.2011 | Как оценивают свое материальное положение россияне?
исследования прогнозы

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) узнал, какие изменения в своем финансовом положении ждут россияне и что предпринимают для сохранения своего привычного образа жизни в условиях инфляции.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.03.2011 | Южная Африка: в супермаркетах Pick n Pay появилась программа лояльности
программа лояльности ретейл

Сеть супермаркетов Pick n Pay запустила новую программу лояльности для постоянных покупателей – «Smart Shopper». Капитальные вложения - $20 млн. Схема поощрения - бонусная накопительная.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.03.2011 | Россия: Сбербанк покорил пользователей социальных сетей
лояльность социальные сети

Sоstav.ru опубликовал обзор последних активностей Сбербанка России в социальных сетях. Пожалуй, пока это единственный пример, когда одной и той же российской компании удавалось дважды провести две очень успешные акции подряд. Первый опыт – новогодний виртуальный подарок-свечка в 2009 г. – масштабная и запоминающаяся. И новогодняя кампания 2010 г. – более сложная, но и вместе с тем более увлекательная.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.03.2011 | Москва: TOP Marketing Management
маркетинг форум

Всего два дня осталось до начала IX Московского Международного Бизнес-Форума TOP Marketing Management – крупнейшей встречи топ-маркетологов, которая будет проходить при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO с 23 по 25 марта в Москве.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.03.2011 | Россия: какие АЗС наиболее клиентоориентированны?
клиентоориентированность лояльность

«Ромир» провел исследование уровня обслуживания на заправочных станциях, применив метод Mystery Shopping (Тайный покупатель). Специально проинструктированные автомобилисты под видом рядовых клиентов АЗС посещали станции с главной целью: выявить сильные и слабые стороны различных сетей автозаправочных станций в Москве и других регионах России.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.03.2011 | США: бонус наличными
бонусная программа рестораны

Онлайн-сервис Eat24Hours.com, обеспечивающий возможность заказа готовых блюд из тысяч ресторанов, стал помимо купонов предлагать лояльным пользователям бонусы. В рамках запущенной программы лояльности им начисляется до 10% от суммы каждого заказа. Бонусы можно использовать для оплаты или… обменять на наличные.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.03.2011 | Приморье: Почта России балует бонусами
лояльность Почта России

Почта России поощряет клиентов скидочными купонами торговой сети «Домотехника». Акция направлена на клиентов, пользующихся услугой срочных денежных переводов «Форсаж».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2011 | Обнинск: агентство недвижимости выпустило дисконтные карты
дисконтные карты агентство

Агентство «Аукцион-Недвижимость» выпустило накопительные дисконтные карты для своих лояльных клиентов. Количество карт ограниченное, выдаются они не всем, а только тем, кто попадает в категорию VIP.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2011 | Программы лояльности помогают жертвам цунами в Японии
благотворительность программы лояльности

Одними из первых кампании по сбору средств жертвам землетрясений и цунами в Японии запустили программы лояльности Best Western Rewards и AIR MILES. Организаторы предоставили участникам возможность перевести свои мили и баллы в благотворительные фонды. Минимальная сумма пожертвования в проектах разная.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
18.03.2011 | Великобритания: лояльные клиенты прощают не все
лояльность клиентов

Сеть винных бутиков Corney and Barrow запустила акцию, в рамках которой предлагала своим клиентам скидочный купон на завтрак с бокалом вина. Однако вскоре после запуска была вынуждена остановить акцию, поскольку комитет рекламных стандартов ASA ее запретил. Причиной запрета стала жалоба одного из клиентов, которого возмутило пришедшее ему «специальное предложение».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.03.2011 | Ritz-Carlton одаривает лояльных гостей подарочными картами
лояльность отели акции

Сеть отелей The Ritz-Carlton запустила необычную для гостиничного бизнеса акцию. Она предложила гостям подарочные сертификаты номиналом $100 и $250, но при условии, что…

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.03.2011 | США: бонус для ортодонта
стоматология программа лояльности

Производитель товаров для стоматологов-ортодонтов, компания Ormco, запустила программу лояльности для врачей, регулярно приобретающих продукцию компании для лечения своих пациентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.03.2011 | Тайные покупатели проверили продавцов
исследования тайные покупатели

Портал gzt.ru опубликовал результаты ежегодного мирового рейтинга «Тайные покупатели», в который в 2010 году были включены 25 стран. Кризис ни для кого не прошел бесследно – уровень обслуживания снизился, продавцы во всем мире стали менее приветливы и дружелюбны. А вот в России наблюдается обратная тенденция.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2011 | Кобренд МАЛИНА — Райффайзенбанк теперь и в Санкт-Петербурге
кобренд лояльность

Как сообщается в пресс-релизе Банка, расширение списка региональных партнеров коалиционной программы лояльности «Малина» позволило кобрендовому продукту выйти на новый рынок – рынок Санкт-Петербурга.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2011 | Москва: TOP MM - кейсы или технологии?
форум маркетинг лояльность

Что ждут от спикера на профессиональной конференции? Рассказа о логике, процедуре, технологии принятия решений и кейса из своей практики. Именно это ждет участников IX Бизнес-Форума TOP Marketing Management, который пройдет 23-25 марта при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.03.2011 | Россия: потребители стали активнее отстаивать свои права
исследования потребители

74% россиян приходилось когда-либо отстаивать свои потребительские права, 5% из них делали это в суде, - выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru, опросив 3 000 экономически активных жителей России. Чаще всего россиянам приходится сталкиваться с ненадлежащим качеством товаров и услуг (53%).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Wal-Mart достигает коэффициента соотношения между текущими расходами и объемом продаж менее 20% (от продаж). У многих конкурентов этот показатель значительно выше. Такая разница дает Wal-Mart еще один источник преимущества по издержкам, благодаря которому формируется более высокая воспринимаемая ценность с более низкими ценами и большей стоимостью акционерного капитала при меньших текущих расходах.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную