Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



28.12.2010 | Узбекистан: миллион лояльных абонентов
лояльные абоненты

Оператор связи «Билайн» объявляет о присоединении миллионного участника к бонусной программе лояльности Beeline Club. В партнерской сети проекта уже более 100 компаний, предоставляющих скидки по картам лояльности Gold и Platinum, а в числе бонусов, на которые обмениваются баллы – минуты общения, местные и международные SMS, а также GPRS-пакеты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.12.2010 | Россия: в Diners Club возобновлено начисление бонусов
бонусные баллы

Diners Club заключил соглашение с банком «Русский Стандарт» и возобновил все операции по картам Diners Club International иностранных эмитентов на территории России.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
28.12.2010 | Москва: Маркетинг на продовольственном рынке
форум маркетинг

8 и 9 февраля в рамках выставки ПРОДЭКСПО 2011 при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO состоится V Всероссийский Форум «Маркетинг на продовольственном рынке. Бренд становится хитом. Технологии XXI века».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.12.2010 | Россия: что лежит под елкой?
исследования предпочтения

ВЦИОМ опубликовал данные своего опроса о планах россиян на новогодние праздники. Где встречают, что дарят, сколько тратят, о чем мечтают и что в итоге получают наши граждане? Новый год по-прежнему остается семейным праздником, однако данные о планируемых тратах и подарках близким у ВЦИОМ отличаются от результатов других исследований на эту же тему.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.12.2010 | Россия: в Клубе Перекресток появится банковская карта
клуб перекресток

Портал Retailer.RU провел тест-драйв мобильной связи «Аллё» и накопительной системы программы лояльности «Клуб Перекрёсток» с целью выяснить, насколько выгодно предложение для покупателя. Ключевой вывод – выгодно, но неудобно. Но гораздо интереснее комментарий, который дал Руслан Гурджиян, вице-президент по сервисам X5 Retail Group…

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.12.2010 | Азербайджан: City Card с дисконтом
дебетовые карты лояльности

Royal Bank до конца года эмитирует 5 тыс. карт City Card, по которым будут предоставляться различные скидки и бонусы от компаний из партнерской сети. На первом этапе будут эмитированы дебетовые карты, но представители банка сообщили, что не исключают возможности запуска и кредитных City Card .

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
24.12.2010 | Взгляд 2011: лояльность мертва?!
прогнозы маркетинг лояльности

Время программ лояльности уходит? Удержание клиентов не приносит экономического результата? Переключаться на новых клиентов выгоднее? Какую стратегию выбрать в 2011 году? Екатерина Ивович, независимый эксперт по маркетингу, делится своим видением и ожиданиями.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.12.2010 | Канада: Aeroplan поощряет пожертвования миль
программы лояльности

Участники программы лояльности Aeroplan стали больше жертвовать на благотворительность. 55% делают пожертвования несколько раз в год. При этом большая часть пожертвований приходится на период зимних праздников - 69%.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.12.2010 | Взгляд 2011: Создайте идеальное общение!
прогнозы маркетинг лояльности

Что ждет маркетинг лояльности в наступающем году? На вопросы LOYALTY.INFO ответил Валерий Косенко, Руководитель проектов компании "Технологии правильного выбора"

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.12.2010 | Ретейлеры расширяют мобильные возможности покупателей
лояльные потребители

Онлайн ретейлер, специализирующийся на модной одежде нестандартных размеров, OneStopPlus.com, выпустил бесплатное приложение к iPhone, которое обеспечивает пользователям безлимитный доступ к 15 000 товаров магазина через мобильный телефон.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
23.12.2010 | Россия: новогоднее настроение потребителей 2010
исследования предпочтения

Компания «Делойт» изучила планы и настроение потребителей перед наступающими новогодними праздниками. К россиянам вновь вернулся позитивный настрой, и они уже готовы к покупкам. Однако сама модель потребительского поведения несколько изменилась. Прогнозы не оправдались – эмоциональная составляющая так и не вышла на первый план, главную роль по-прежнему играют рациональные факторы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2010 | Взгляд 2011: Безрадостный прогноз...
прогнозы маркетинг лояльности

Радикальное послекризисное обновление отменяется, менталитет чиновников не меняется, издержки растут, а вот спрос нет. Что делать бизнесу в такой ситуации? Стоит ли продолжать инвестировать в программы лояльности? Безрадостным прогнозом делится Михаил Самохин, руководитель аналитической группы AD Wiser.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2010 | Получить серебряный статус в Finnair Plus стало проще
лояльность пассажира

Как сообщает портал aviaport.ru, бонусная программа лояльности для часто летающих пассажиров Finnair Plus удвоила курс поощрения. До 28 февраля 2011 года участники могут получить двойные мили за любой полет на рейсах Finnair.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2010 | eBay приобрел клуб brands4friends
дисконтный клуб

Компания eBay заключила соглашение о покупке всех акций крупнейшего в Германии веб-клуба по дисконтной продаже брендовой одежды, обуви и галантерейных товаров brands4friends примерно за 150 млн евро ($200 млн).

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
22.12.2010 | Интернет-сайты зарабатывают больше
исследования маркетинг

Компания comScore подсчитала, сколько заработали продавцы за рождественский сезон. Лидируют интернет-магазины. Они уже продали товаров на общую сумму $27,5 млрд – это на 12% больше, чем за аналогичный период 2009 г.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
21.12.2010 | Россия: бонусная программа «Крылья» изменила правила
бонусная программа крылья

Авиакомпания «Уральские авиалинии» внесла изменения в правила программы лояльности «Крылья». С 1 января 2011 года для лояльных пассажиров будут снижены пороги для перехода на статусные уровни.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.12.2010 | Нижний Новгород: "ВолгаТелеком" организовала праздник для лояльных абонентов
программа лояльности

Нижегородский филиал ОАО "ВолгаТелеком" организовал праздник для участников программы лояльности. Самые активные из них получат ценные призы.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.12.2010 | Украина: АЦ Голосеевский отправил лояльного клиента в Рим
лояльные клиенты

АЦ Голосеевский провел розыгрыш ценных призов для участников своей программы лояльности. Главный подарок - путевка на викенд в Рим; поощрительные призы - топливные карты сети автозаправочных комплексов УкрАВТО.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.12.2010 | «Сибирьтелеком» поощрит лояльных абонентов подарками
программа лояльности

С 1 января 2011 года ОАО «Сибирьтелеком» запускает программу поощрения лояльности своих клиентов – «Подарки любимым абонентам». Главное условие участия в программе – своевременная оплата услуг связи.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
20.12.2010 | Взгляд 2011: маркетингу лояльности мешают «шоры»
маркетинг лояльности прогноз

Никаких существенных изменений – рынок к ним просто не готов! Или все-таки планомерное развитие – концентрация на уместных предложениях для участников программ лояльности и акцент на уникальном контенте? Специалисты Prospects Group, Евгения Искра и Ирина Чубукова анализируют слабости и перспективы рынка и дают свой прогноз на развитие маркетинга лояльности в 2011 году.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Доля удержанных клиентов AT составляет 89,2%. При общей клиентской базе в 21,9 млн это означает, что компания теряет в год около 2,4 млн человек. Чтобы удержать базу на уровне 21,9 млн компании нужно привлечь минимум 2,4 млн новых клиентов. На это уйдет в 10 раз больше, чем на удержание. Плюс ко всему новые будут потреблять меньший объем услуг. При повышении доли удержанных клиентов с 89,2% до 94,2% отдача от одного клиента вырастет на 25%. Такая стратегия гарантирует не только прибыль в краткосрочной перспективе, но и гарантирует рост прибыли в будущем.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную