Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Последние новости



17.12.2010 | Итоги года: программа лояльности «М.Видео-БОНУС»
результаты программ лояльности

Расширение базы участников, масштабная федеральная рекламная кампания, кобренды – о результатах программы лояльности «М.Видео-БОНУС» рассказывает Алексей Чураков, руководитель отдела CRM и бизнес-аналитики.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.12.2010 | Екатеринбургская клиентоориентированность ошеломляет людей
клиентоориентированность лояльность

Главный редактор сайта www.mobile-review.com Эльдар Муртазин, посетивший Екатеринбург, рассказал о городском такси, которое ошеломило его уровнем клиентоориентированности и инновационности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.12.2010 | Москва: Маркетинг на продовольственном рынке
форум маркетинг

8 и 9 февраля в Москве при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO в рамках выставки «Продэкспо-2011» пройдет Всероссийский Форум «Маркетинг на продовольственном рынке» «Бренд становится хитом. Технологии XXI века». Более 200 директоров по маркетингу средних и крупных компаний продуктового рынка соберутся на два дня, чтобы «сверить часы», обсудить текущий опыт управления маркетингом, выявить наиболее эффективные маркетинговые решения на продуктовом рынке.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
17.12.2010 | Автопроизводители теряют лояльность клиентов
лояльность бренду

Американское агентство J.D. Power выяснило, какой процент автомобилистов хранят верность ранее выбранной марке, то есть готовы при смене своего авто вновь выбрать ту же марку. В целом показатели не очень радостные, даже лидеры возвращают только около 60% покупателей. Сегодня автовладелец с легкостью переключается с марки на марку.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.12.2010 | Итоги года: программа лояльности "МТС Бонус"
результаты МТС Бонус

Не бывает трудностей – только задачи, которые нужно решать. Об итогах года программы лояльности «МТС Бонус» рассказывает Оксана Сейко, начальник отдела развития программ лояльности и партнерств ОАО «МТС».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.12.2010 | Санкт-Петербург: новый игрок на NFC-рынке
nfc технологии лояльность

На быстроразвивающийся рынок NFC-технологий в Петербурге в этом году вышел новый игрок – «АмбикТэк СПб», дочернее предприятие американской компании Ambiq Technology. Компания «АмбикТэк СПб» анонсировала запуск проекта с Петербургским метрополитеном, заключающегося в оплате проезда в метро телефоном с NFC-модулем. В коммерческую реализацию проект предварительно будет выпущен во II квартале будущего года.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
16.12.2010 | Итоги года: программа лояльности «S7 Приоритет»
результаты программ лояльности

300 тыс участников, 1 млрд миль, 5 тыс премиальных билетов - авиакомпания S7 Airlines подвела итоги двух лет работы программы лояльности для часто летающих пассажиров «S7 Приоритет».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.12.2010 | Итоги года: Клуб Много.ру
результаты программ лояльности

Модные интернет-магазины, группоны, каталоги и сегментированные коммуникации. Итоги года подводит Баширова Ксения, руководитель отдела маркетинга «Клуб Много.ру».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.12.2010 | Россия: Топ-10 компаний, которым доверяют потребители
лояльность доверие потребители

Ромир измерил уровень известности брендов более 120 российских компаний и доверия к ним со стороны потребителей. На основе полученных данных был составлен рейтинг Топ-10 компаний, оказывающих услуги. В тройку самых «народных» брендов вошли Почта России, Сбербанк и МТС (в тройке по заметности), оба индекса у лидирующих компаний превышают 80 пунктов, то есть подавляющее число опрошенных знают и доверяют их услугам. Но вот лояльны ли они этим компаниям и не является ли высокое «доверие» представленным брендам вынужденным?

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.12.2010 | Россия: Ромир изучит потребителя в процессе покупки вместе с X5
предпочтения потребителя

Исследовательский холдинг Ромир и Х5 Retail Group N.V., крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж, открыли Тестовую Лабораторию для изучения потребительского спроса. Лаборатория расположена непосредственно на территории торгового центра «Перекресток» (г.Москва, Старокачаловская ул., д.1Б), что позволяет совместить стандартные исследования с методологией «shopper research», которая направлена на изучение потребителей в условиях совершения покупки.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.12.2010 | Россия: М.Видео повышает лояльность клиентов через сервис
лояльность сервис

Сеть бытовой техники и электроники «М.Видео» объявила о своих планах улучшить сервис во всех своих торговых точках к середине 2012 г. С этой целью ретейлер запускает новый федеральный проект – «М.Сервис». Вложения в него составят более 300 млн рублей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
15.12.2010 | Россия: как Wi-Fi влияет на выбор ресторана
исследования маркетинг

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru выяснил, действительно ли Wi-Fi может привлечь клиентов в ресторан. Как оказалось, принципиальное значение этот сервис имеет только для 28% посетителей, принявших участие в опросе.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
14.12.2010 | Итоги года: Детский мир
результаты программ лояльности

Достижения, текущие задачи и приоритеты. О результатах программы лояльности сети магазинов «Детский мир» рассказывает Александра Кирсанова, начальник отдела программ лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
14.12.2010 | Великобритания: раскрыта кража баллов Nectar
мошенничество в программах лояльности

В Лондоне раскрыты мошеннические операции с баллами программы лояльности Nectar. Как сообщает портал computerworlduk.com, ведущий аналитик-программист сети супермаркетов Sainsbury’s открыл несколько счетов, на которые переводил «украденные» баллы программы лояльности Nectar.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
14.12.2010 | Азербайджан: 10 000 скидок для молодежи
дисконтные карты

Молодежь Баку сможет пользоваться скидками по всей Европе. В начале декабря молодым людям от 12 до 30 лет представили дисконтную карту EYCA Европейской Молодежной Карты.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.12.2010 | Итоги года: Банк24.ру
результаты программ лояльности

Каким оказался прошедший год? О сложностях и достигнутых результатах рассказывает Ирина Буянова, директор по маркетингу ОАО Банк24.ру

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
13.12.2010 | Россия: Роснефть запустила акцию для лояльных клиентов
акция лояльность Роснефть

НК «Роснефть» запустила праздничную новогоднюю акцию для постоянных клиентов «Друзьям – только лучшее», направленную на повышение лояльности и усиление эмоциональной связи с брендом. Слоган: «Качество в каждой детали».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
10.12.2010 | Украина: "Велика Кишеня" выпустила бонусную карту для всей семьи
бонусная карта ретейл

10 декабря 2010 г. в днепропетровском супермаркете "Велика Кишеня" стартует новая бонусно-дисконтная программа лояльности "Карта для всей СЕМЬИ". Обмен старых дисконтных карт производится с доплатой 10 грн.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.12.2010 | Итоги года: Байкалвестком
результаты программы лояльности

Как извлечь пользу из претензий клиентов? О результатах проекта "Жалоба как подарок" рассказывает Марина Федорова, специалист по управлению взаимоотношениями с клиентами «Байкалвестком».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
09.12.2010 | Россия: «Лаура-МКЦ» запустила бонусную программу
бонусная программа лояльности

В малярно-кузовных центрах «Лаура-МКЦ» стартовала накопительная бонусная программа лояльности для постоянных клиентов. Курс поощрения – 2% от общей суммы платежа. Накопленными таким образом бонусами можно оплатить часть заказа, то есть использовать как скидку.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Победить в борьбе за клиента можно, лишив конкурента ресурсов, необходимых ему для активных действий. В 1996 году Coca-Cola свела долю Pepsi в Венесуэле почти до нуля, а свою увеличила с 10% до 50%, переманив на свою сторону единственного боттлера Pepsi в этом регионе.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную