Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[02.03.2012] 

QR-коды как связь между реальным и виртуальным мирами

"QR-код идеально осуществляет связь между реальным и виртуальным миром",— считает Аркадий Рутман, директор по развитию бизнеса агентства LifeIs. Агентство LifeIs занимается разработкой программ лояльности и сейчас готовит проект с использованием QR-кодов по заказу крупного игрока рынка общественного питания.

[28.02.2012] 

Повторное завоевание клиентов в 5-ти шагах
Существует целый ряд определений для понятия «повторное вовлечение потребителей», а варианты того, как это можно осуществить, многочисленны и разнообразны. Кара Триунович, директор по стратегическому развитию и инновациям компании StrongMail напоминает читателям о том, что независимо от конкретного подхода, вернуть старого клиента проще и дешевле, чем привлечь нового.

[24.02.2012] 

antiCASE: Лучшее - враг хорошего таргетирования
Портал LOYALTY.INFO предлагает вниманию читателей материал о том, насколько внимательно ритейлерам следует подходить к таргетированию сообщений. Так как персонализированные предложения, как правило, нацелены на самых ценных клиентов, ошибка может обойтись компании очень дорого. Особенно это касается предложений, затрагивающих частную жизнь покупателей.

[22.02.2012] 

ТЕОРИЯ: Геймификация или серьезные игры с вовлечением потребителей
Геймификация (gamification) или играфикация – частый предмет для обсуждения в наши дни, однако многие компании все еще не уверены в том, что означает это термин, считает Гай Криф, старший вице-президент компании Upstream. Мы постараемся объяснить, что это такое и как геймификация может помочь бизнесу добиться новых высот вовлеченности потребителей.

[17.02.2012] 

CASE: Как за год добиться пятикратного коммерческого роста, «выращивая» правильные деловые контакты
Stratus Payment Solutions, разработчик и поставщик программного обеспечения, автоматически идентифицирует наиболее подготовленные и «созревшие» для общения деловые контакты, экономя время для работы с существующими и перспективными клиентами - при этом менеджеры Stratus точно знают, что и как им следует предложить.

[14.02.2012] 

Персонализировав online-опыт потребителей, TechMediaNetwork повысила продажи на 30%
Компания, предоставляющая рекомендации на технологические продукты, провела анализ посещений своих сайтов, чтобы оптимизировать их согласно пожеланиям и возможностям своих клиентов. Внедрив персонализированный подход в зависимости от их местоположения, компания добилась многократного увеличения числа просмотров страниц и переходов.

[09.02.2012] 

10 двигателей цифрового маркетинга в 2012 году
К тенденциям, которые сформируют ближайшее будущее цифрового маркетинга, входят сервисы геолокации, инновации в социальных сетях, «играфикация» брендов  и беналичные платежи – утверждает третье издание ежегодного отчета агентства Hotwire PR под названием «10 движущих сил цифрового маркетинга».

[03.02.2012] 

Новые горизонты лояльности для телекоммуникационных компаний
Телекоммуникационные компании в работе с клиентами традиционно сосредотачиваются на двух аспектах: как добиться большего потребления и как предотвратить отток клиентов. Однако сегодня все больше компаний понимает, что ценовые войны и тактические рекламные кампании обеспечивают лишь временное решение проблемы ухода клиентов. Того же мнения придерживается Александр Мели, Директор по стратегическому развитию компании ICLP: пришло время программам лояльности сыграть центральную роль в индустрии телекоммуникаций.

[18.01.2012] 

Критика от клиентов пошла на пользу Swisscom
Изучив отзывы и пожелания клиентов, Swisscom расширила и скорректировала ту часть контента своего сайта, которая позволяет решить многие пользовательские проблемы в режиме «самообслуживания». В результате компании удалось уменьшить количество звонков в контактный центр и повысить удовлетворенность качеством обслуживания клиентов.

[13.01.2012] 

Как продать обувь любителям «Веселого фермера»
Розничный online-магазин обуви и аксессуаров Shoebuy преподнес своим покупателям нестандартный новогодний подарок, в результате чего привлек тысячи новых клиентов. Подарком стали Facebook credits - виртуальная валюта, действующая в социальной сети Facebook.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Программа лояльности сети гостиниц Marriott до такой степени сфокусирована на индивидуальных потребностях и предпочтениях гостей, что в ней может быть заранее согласовано даже время начало игры в гольф.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную