Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[06.08.2007] 

Я работаю в компании, имеющей крупную сеть магазинов компьютерной и цифровой техники. Сейчас разрабатываю программу лояльности для студентов ВУЗов. Есть ли какие-нибудь рекомендации для подобной целевой аудитории? Значение WoM фактора, запланированными бывают не только покупки, но и апгрейд, роль социально значимых поступков в рамках программы лояльности… Об этом и не только Вы узнаете из ответов Экспертов на странице Клуба LOYALTY.INFO

[06.08.2007] 

У нас сеть салонов ковров ручной работы. Необходимо привлечь покупателей к товарам старых коллекций, спроса на которые практически нет, и распродать их с целью обновления ассортимента. Нужна программа лояльности для удержания и привлечения клиентов (увеличения посещаемости магазинов). Что посоветуете? Как сочетать несочетаемое - решить проблему спроса и лояльности в рамках одной программы -  рассказывают Эксперты на странице Клуба LOYALTY.INFO

[06.08.2007] 

[03.08.2007] 

[02.08.2007] 

Мир без карт: Владельцы кредитных карт, носят в своих бумажниках кусочки пластика, раскрашенные во все цвета радуги, а теперь и с разнообразными картинками, фотографиями, запахами. Несмотря на такие существенные, но все-таки косметические усовершенствования, главная функция и особенности построения систем безопасности пластиковых карт изменились относительно мало, в сравнении с существенно возросшими и постоянно совершенствующимися технологиями взлома, кражи номеров и другими способами мошенничества. Так возможно ли вообразить современный мир без пластиковых карт?

[02.08.2007] 

Передо мной поставлена задача разработки ПЛ в региональной страховой компании. Скидки постоянным клиентам уже предусмотрены тарифной политикой компании. Внедрять пластиковые карты не вижу смысла, хотя может я не права? Какие еще эффективные методы формирования лояльности можно использовать в страховании? Активная персональная коммуникация с клиентом, анализ его поведения, создание индивидуальных предложений, клиентоориентированный подход и методы его реализации… Своим опытом делятся Эксперты на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[31.07.2007] 

Мы крупная розничная сеть зоомагазинов. У нас уже есть дисконтная система. Подскажите, пожалуйста, как увеличить количество дисконтников в определенных магазинах? Мария Водолазская, Валерий Косенко, Алексей Матвеев…три Эксперта, три совершенно разных подхода к вопросу. Выберите свой путь решения проблемы на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[30.07.2007] 

У меня вопрос по привлечению и удержанию корпоративных клиентов банка. Какие программы лояльности использовались для этой категории клиентов, и какие из них были успешны? Учитывая, что Ваша цель - привлечение и удержание клиентов, в первую очередь следует сосредоточиться на качестве и полноте базы, содержащей информацию о клиентах банка. Причем, не только на анкетных данных, но и на всей истории взаимоотношений банка и корпоративного клиента, а также интеграции всех разрозненных данных в единый источник. При наличии такого интегрированного хранилища данных появляется… Читайте продолжение ответа Валерия Косенко на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[27.07.2007] 

Как построить программу лояльности для журнала, занимающегося продажей автомобилей? Есть идея напечатать бонусные карты журнала, владельцы которых имели бы льготное обслуживание на АЗС, станциях тех.обслуживания, банках и страховых компаниях ит.д. Эксперты уже неоднократно отмечали в своих ответах, что методология разработки программ лояльности не окрашена спецификой бизнеса. ЛЮБАЯ программа разрабатывается путем последовательного прохождения ряда этапов, и этот случай не исключение. Леонид Лаврентьев, Константин Харский, Мария Водолазская обсуждают вопросы рентабельности и целесообразности запуска проекта на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[27.07.2007] 

У нас проблема с организаций бухучета программы лояльности. Подарки, которые мы дарим клиентам, наша бухгалтерия трактует как безвозмездную передачу ТМЦ. У клиента появляется доход, который при стоимости подарка свыше 4000 руб. облагается НДФЛ, хотя по факту это не так, поскольку баллы начисляются после того, как клиент приобрел у нас услуги. Как быть? Вариантами решения проблемы делятся Леонид Лаврентьев и Константин Харский на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Кризис - благодатная почва для развития любой компании, так как, во-первых, проверяется на прочность выбранная стратегия, а во-вторых, рынок освобождается от слабых игроков, а значит у Вас появляется шанс подняться выше.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную