Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[26.07.2007] 

[25.07.2007] 

[20.07.2007] 

«Мобильные» карты: При разработке любой программы лояльности всегда возникают вопросы, без решения которых программа обречена на провал. Как обеспечить коммуникацию с потребителем? Как сделать информацию доступной каждому? Как проконтролировать эффективность воздействия? В борьбе за клиента компании все чаще прибегают к альтернативным способам коммуникаций. Предлагаем Вашему вниманию статью об одной из самых популярных сегодня технологий - «штрих-код в мобильном телефоне».
 

[20.07.2007] 

Подскажите, какие элементы программы лояльности будут наиболее действенны в крупной страховой компании и как оптимально вести учет клиентов и историю взаимоотношений с ними, если возможности установки оборудования для магнитных и чиповых карт нет? Начнем с того, что для "оптимального ведения учета клиентов..." страховой компании никакие карты точно не нужны. Страховые компании, так же как банки и мобильные операторы, находятся в исключительном положении по сравнению с любыми другими ритейлерами… Читайте продолжение ответа Леонида Лаврентьева на странице Клуб Экспертов LOYALTY.INFO

[19.07.2007] 

Целесообразно ли организовывать программу лояльности с привлечением партнеров для только выходящей на рынок сети электроники (сейчас есть 5 магазинов в Москве)? В Вашем случае этот вариант представляется очень целесообразным, поскольку, не обладая собственной клиентской базой, Вы получаете возможность воспользоваться партнерской. Другая тема - к какой программе присоединиться. Всегда возникает вопрос, что Вы получаете и что отдаете… Преимущества и недостатки анализирует Алексей Матвеев на странице Клуба экспертов LOYALTY.INFO

[19.07.2007] 

Здравствуйте, не могли бы вы дать, скажем так, общую оценку рынка программ лояльности - объем, динамика развития, доли основных игроков? Надо убедить клиента в том, что программа лояльности обладает рядом ощутимых преимуществ и доказать это на "вещественной, чиловой базе". В этом вопросе я вижу две абсолютно разные задачи - сложить для СЕБЯ общую картину рынка и "...убедить КЛИЕНТА...". Для решения первой задачи можно собрать и проштудировать гору информации, но это не поможет решить вторую задачу, потому что… Убедить клиента помогает Леонид Лаврентьев на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[18.07.2007] 

[18.07.2007] 

Наша компания производит комплектующие для шкафов-купе. В данный момент мы разрабатываем программу лояльности конечного покупателя шкафов-купе в салонах дилеров. Цель программы стимулировать клиента рекомендовать знакомым наш товар и совершать повторную покупку. Какую программу лояльности для этих целей вы считаете более оптимальной? Если брать Вашу цель в чистом виде - стимулировать клиента рекомендовать знакомым, - то эту задачу решает WOM-технология (Word Of Mouth – передача информации из уст в уста, так называемое «сарафанное радио»… Читайте продолжение ответа Валерия Косенко на странице Клуб Экспертов LOYALTY.INFO
 

[17.07.2007] 

Скажите, пожалуйста, а существуют ли какие-то программы лояльности в оптово-розничных сетях строительно-отделочных материалов, можете ли вы привести пример наиболее удачных? Мне известен пример эффективной работы с клиентами в сети строительных материалов. Логика простая: ремонт можно начать и невозможно закончить… Читайте продолжение ответа Константина Харского на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[12.07.2007] 

Прошу совет! Мы производители мягких игрушек. Каналов сбыта несколько, поставляем и крупным оптовикам для перепродажи, и в розничные точки, и через интернет-магазин напрямую покупателям. Какую ПЛ можно предложить, чтобы заинтересовать промежуточные звенья двух и трехуровневых каналов? Ключевым звеном цепочки является конечный потребитель. Если он станет покупать ваши игрушки и спрашивать их, то стимулировать партнеров не придется, каждый магазин и дистрибьютор хочет работать… Продолжение ответов Константина Харского и Алексея Матвеева на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Продвижение в классе "примиум" должно ориентироваться на широкую аудиторию, чтобы силу бренда чувствовали не только ваши покупатели, но и окружающие, способные своей завистью утвердить ваших клиентов в правильности сделанного выбора

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную