Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[11.05.2007] 

Подскажите, пожалуйста, какая стратегия программы лояльности будет наиболее эффективной для авиакомпании? Стратегия маркетинговой кампании, изучение потребностей и ожиданий клиента, координаты позиционирования… Ревизию клиентоориентированности авиакомпании проводят Эксперты Клуба LOYALTY.INFO

[08.05.2007] 

Нужно провести маркетинговое исследование программы лояльности. Что лучше, метод фокус – групп или анкетирование? Любая программа лояльности оценивается разными методами и на разных этапах. Эксперты Клуба LOYALTY.INFO помогают разобраться в нюансах и сделать правильный выбор.

[07.05.2007] 

[07.05.2007] 

Компания занимается абонентским сервисным обслуживанием компьютеров крупных организаций. Какая программа лояльности может быть использована в нашем случае? Преференции, отложенные скидки, бонусно-накопительная схема программы лояльности, грамотная промокампания… Разработать успешную программу лояльности помогают Эксперты Клуба LOYALTY.INFO

[03.05.2007] 

Какие элементы CRM лучше применить компании, которая специализируется на выпуске печенья и мучных изделий разных ценовых категорий для повышения уровня лояльности уже имеющихся клиентов и привлечения новых? Рост объема закупок, количество рекламаций, приоритеты деятельности, имидж компании, сегментация клиентов, применение  инструментов ATL и BTL… Разобраться в терминах помогают Эксперты Клуба LOYALTY.INFO
 

[03.05.2007] 

Планируем создать дисконтную программу (с пластиковыми картами) в аптеке. Как можно сделать расчет по экономической эффективности ввода скидок? Экономическая модель, «волшебные» формулы расчета, ценовая эластичность, операционные затраты на программу лояльности… Только полезная информация на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[03.05.2007] 

«КАТТИньки»: новые деньги от «Катти Сарк» - «Валюта», выпущенная компанией и имеющая хождение только на «территории» принадлежащих ей торговых точек и центров обслуживания, становится сегодня все более популярным инструментом повышения лояльности клиентов. Подобная программа уже два года действует в петербургской сети салонов оптики «Катти Сарк». Как пришла идея ее создания и как она развивалась? Читайте новый кейс в разделе «Работающие программы лояльности»

[03.05.2007] 

Наша компания проводит корпоративные семинары для бухгалтеров. Подскажите, как правильно составить анкету удовлетворенности участников семинара? Есть несколько аспектов, которые необходимо выяснять по результатам подобных семинаров: Соответствие полученной информации заявленной теме, практичность материала…  Читайте продолжение ответа Константина Харского на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[27.04.2007] 

Мы сами строим и продаем квартиры. Возникла необходимость внедрения программы лояльности, но никак не можем определиться с видом программы. Какую бы Вы посоветовали? Внутренние программы клиентоориентированности, численное измерение эффективности, методы стимулирования, анкетирование… Построить лояльности помогают Эксперты Клуба LOYALTY.INFO

[27.04.2007] 

 

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Д.Пиплз как-то сказал: "Если нет отличий между вашим продуктом либо услугой и их аналогами у конкурента, тем больше должно быть отличие в том, как вы ведете дела с людьми"

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную