Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[27.04.2007] 

Такси! Такси!: Чем больше конкуренция компаний на том или ином рынке, тем больше компании задумываются об упрочнении на нем своей позиции, а значит, и о работе с постоянными клиентами. Ведь именно они являются залогом стабильности для любой компании. Методы работы с клиентами постоянно совершенствуются, вот теперь и Россия может похвастаться тем, что она идет в ногу с Западом и использует для удержания клиентов программы лояльности на бонусной основе. В этой статье речь пойдет об одном из участников коалиционной программы лояльности Много.ру – компании «Городское такси».

[23.04.2007] 

Внедряем в нашей сети АЗС программу лояльности. Суть в накоплении денег на пластиковой карте. При приобретении топлива в розницу на карту начисляется 7% от суммы чека, но программа идет очень вяло. Не знаем, как дальше ее продвигать. Диагностика программы, оценка эффективности проекта, срок окупаемости, адекватность информирования, адекватность предложения, специфика потребительского поведения… Ответы на этот и многие другие вопросы Вы найдете на странице Клуба экспертов LOYALTY.INFO

[20.04.2007] 

Подскажите, пожалуйста, как построить программу лояльности розничных клиентов для торгового предприятия, которое занимается продажей ламп, люстр и другого светового оборудования. Специфика в том, что покупки не регулярны, а товар относится к группе товаров предварительного выбора: коалиционные программы лояльности и локальные проекты, партнерские сети с непрофильными торгующими компаниями, применение методики «карт ума» на стадии разработки концепции проекта. Только полезная информация на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[20.04.2007] 

[19.04.2007] 

Мой вопрос касается выработки лояльности к value added дистрибьютору компьютерной техники. Детали бизнеса достаточно понятны - привезти, отгрузить, помочь продать. Рынок низкомаржовый, конкурентный. В выработке программы лояльности вижу преимущество перед остальными участниками рынка: Целесообразность проекта, расходная часть, эффективность программы, предотвращение воровства и мошеннических операций… Своем опытом работы в этом сегменте рынка делятся Эксперты на странице Клуба LOYALTY.INFO

[18.04.2007] 

Какие мероприятия наиболее приемлемы в процессе внедрения программы лояльности для компании, продающей горюче-смазочные материалы (бензоколонки)? Этап внедрения программы лояльности не менее важен процесса разработки концепции проекта. Эксперты Клуба LOYALTY.INFO рассказывают, какие меры необходимо предпринять, чтобы избежать сбоев и успешно запустить программу.

[18.04.2007] 

Скажите, пожалуйста, какую программу лояльности можно вводить на транспорте дальнего следования, исключая МИЛИ. На какие элементы, моральные или материальные, стоит делать упор? Помните пословицу: "Сначала ты работаешь на авторитет, а потом он работает на тебя"? По сути "лояльность" можно сравнить с силой авторитета, который притягивает одного человека к другому. Вопрос в том, какой авторитет Вам нужно сформировать, чтобы притягивать к себе клиентов и какие инструменты для этого использовать - моральные или материальные? Читайте продолжение ответа Валерия Косенко на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[17.04.2007] 

Когда занавес опускается: О том, как правильно построить программу лояльности, написаны сотни томов. Гораздо меньше сказано о том, что делать, когда ваша маркетинговая стратегия лояльности потерпела неудачу. Такое бывает, и довольно часто, и закрывать на это глаза было бы «страусиной политикой». В этой статье мы рассмотрим некий эффективный сценарий закрытия программы лояльности.

[12.04.2007] 

Как правильно составить анкету для опроса персонала в компании с целью изучения уровня корпоративной культуры? Говорить об изучении УРОВНЯ можно только в сравнительных эпитетах: «больше», «меньше», «сильнее» и т.д. Для того чтобы изучать уровень, нужно иметь или результат предыдущего исследования, или представление, как должно быть. Из вопроса можно предположить, что исследование проводится впервые. Стало быть, остается вариант: сравнение с идеалом или бенчмаркинг…. Читайте продолжение ответа Константина Харского на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[10.04.2007] 

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


В American Hospital Supply обнаружили, что половина каждого доллара при покупке оснащения для больницы тратится на приобретение и хранение. Желая изменить ситуацию, они разработали систему управления заказами и инвентаризацией, благодаря которой затраты удалось снизить на 50%. Вследствие уменьшения текущих расходов компания создала более значительную вопринимаемую ценность и смогла развить источник преимущества, позволивший ей вырасти и занять большую долю рынка.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную