Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[10.04.2007] 

Забудьте слово «Паника»! Это случится обязательно. Спустя приблизительно шесть месяцев после запуска традиционной бонусной программы лояльности многие сотрудники компании (особенно финансисты) забьются в панике: «Что делать с угрожающе растущей задолженностью программы по бонусам?» Этот вопрос особенно актуален, если вы запустили программу за шесть месяцев до конца бюджетного года и теперь бухгалтеры тщательно исследуют каждую цифру, закрывая отчеты.

[06.04.2007] 

Какие методы формирования лояльности существуют? На вопрос отвечает Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Директор по развитию коалиционной программы лояльности Много.ру, Марк Напартович.

[06.04.2007] 

Скажите, пожалуйста, правда ли, что согласно  законодательству РФ в ПЛ могут использоваться только банковские пластиковые карточки? Конечно, это не так. Более того, ни в одном законодательном акте РФ нет такого понятия как "программа лояльности". Что послужило причиной возникновения такого мифа читайте на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO
 

[06.04.2007] 

Пополните свою библиотеку: в разделе «Литература» новые поступления. Плановое увеличение прибыли за счет грамотного применения CRM технологий, превращение случайного клиента в постоянного, составляющие успеха маркетинговых кампаний. Своим опытом делятся Патрик Молино, Майе Трейси, Фред Вирсема, Харви Томпсон, Карл Сьюэлл, Пол Браун.

[03.04.2007] 

Лояльность «новобранца»: Проблема адаптации новых сотрудников и привития им корпоративных ценностей  стоит перед каждой компанией, проводящей набор персонала. Другое дело, что одни компании осознают ее и разрабатывают соответствующие программы или, по крайне мере, имеют концепцию, что надо делать, а другие эту проблему не замечают или недооценивают степень ее важности. Лишь 20% российских компаний занимаются вопросами полноценной адаптации новых сотрудников.

[02.04.2007] 

Здравствуйте, я начинающий специалист, собираюсь провести опрос на лояльность. Как это сделать? Из вопроса не ясно, но предполагаю, что речь идет о лояльности персонала. Провести опрос несложно. Можно считать, что сотрудники лояльны, если… Вычислить лояльных сотрудников помогает Константин Харский на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO
 

[30.03.2007] 

Есть ли возможность выстроить программу лояльности к ночному клубу? Если да, то как это сделать, чтобы люди приходили и по будням, и по выходным?   В принципе, нет ничего невозможного для того, кто верит. Причин, по которым к Вам перестают ходить клиенты, может быть много, но главное для Вас понимать, что им интересно в Вашем клубе и продолжать развивать этот интерес при помощи программы лояльности. В ситуации помогает разобраться Валерий Косенко. Читайте продолжение его ответа на странице Клуба LOYALTY.INFO

[29.03.2007] 

Как повысить лояльность постоянных и новых клиентов ресторана? Какую программу лояльности внедрить для корпоративных клиентов? Целевая аудитория – достаточно состоятельная публика. Игра в бонусы, дисконтная механика, локальные и коалиционные программы лояльности, законы позиционирования. Своим опытом делятся эксперты на странице Клуба LOYALTY.INFO  

[28.03.2007] 

Подскажите, пожалуйста, какая бонусная система будет наиболее эффективной для водителей и офис-менеджеров? Многое зависит от того, чей персонал Вы имеете в виду, -  Ваш или сотрудников сторонних организаций и что конкретно Вы планируете от них добиться, внедряя данную бонусную систему. Предположим, что… Читайте продолжение ответа Алексея Матвеева на странице Клуб Экспертов LOYALTY.INFO

[27.03.2007] 

Everything Yahoo! Программы лояльности компаний, работающих в Интернете, получили ничуть не меньшее распространение, чем программы обычных компаний. Это и понятно: в сети, число постоянных пользователей которой, по некоторым оценкам, достигает 700 миллионов человек (около 14% жителей планеты) и постоянно растет, оборот торговли исчисляется многими миллиардами долларов. В этой статье Евгений Захидов рассказывает о сути двух программ лояльности одного из самых известных в Интернете брендов – Yahoo.
 

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Д.Пиплз как-то сказал: "Когда вы будете знать о клиенте больше, чем ваш конкурент, и сможете удовлетворить потребности клиента лучше, у вас не останется конкурентов. Лучше продает тот, кто продает меньше, но понимает клиента лучше других".

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную