Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[09.03.2007] 

Внимание! Клиент! Стремительно развивающийся рынок банковских карт в России все еще считается довольно молодым, с возможностями для творчества и привлекательным для большинства кредитных организаций. В этой статье пойдет речь о разработке и внедрении политики повышения качества обслуживания клиентов с целью стимулирования их лояльности к банку и удовлетворения потребности в достойном сервисе.

[07.03.2007] 

Наша компания - сеть магазинов подарков, светильников и посуды. В данный момент мы рассматриваем возможность присоединения к программе повышения лояльности. Подскажите, каким образом лучше действовать, с чего начать и куда пойти? Стратегия категорийного менеджмента, потенциал коалиционных программ, плюсы и минусы для участников и партнеров. Кому нужны коалиционные программы лояльности? В поисках истины трое экспертов на странице Клуба Экспертов Loyalty.info

[01.03.2007] 

Уважаемые эксперты, наличие каких элементов позволяет назвать маркетинговую программу программой лояльности? У меня возник спор на данную тему, я считаю, что программа накопительных скидок не может являться программой лояльности. Спор помогает разрешить Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Леонид Лаврентьев. В его ответе Вы найдете основные характеристики, отличающие программы лояльности от других маркетинговых инструментов. Узнать все о механике скидок и бонусов Вам поможет страница Клуба Экспертов LOYALTY.INFO    

[01.03.2007] 

Я работаю в компании, которая занимается продажей автомобилей, запчастей к ним и ремонтом. Сейчас разрабатываем систему лояльности, которая будет базироваться на 5% скидке. Но это несерьезно. Подскажите, какую систему лояльности можно внедрить? Скидка в 5%, серьезно или несерьезно, да и вообще, почему именно скидка и именно 5%...Четыре эксперта, четыре разных точки зрения. Выберите свой путь развития проекта на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[01.03.2007] 

В моем магазине помимо основного продукта - хлебобулочных, можно купить и другие продукты первой необходимости. Основные покупатели пенсионеры. Ваше мнение о возможных программах лояльности? Программы лояльности можно и нужно строить на любом конкурентном рынке в отношении наиболее ценного сегмента покупателей. Дисконтные и бонусные механики, оценка покупательского потенциала, работа с целевым сегментом, корректировка целей согласно матрице. Вся последовательность действий в ответах  экспертов Клуба LOYALTY.INFO

[28.02.2007] 

Все программы лояльности, бонусы и скидки это очень красиво и хорошо, спору нет. А как это соприкасается с Законом РФ? Леонид Лаврентьев, эксперт Клуба LOYALTY.INFO объясняет, как трактует закон ситуации, если по карте дается скидка, часть суммы возвращается на бонусный счет, а баллы служат альтернативой деньгам.

[28.02.2007] 

Не могли бы вы подсказать или сориентировать, где можно узнать о методике (критериях) оценки эффективности дисконтных карт в гостиничном бизнесе? Критерии оценки эффективности не зависят от вида бизнеса, они зависят от целей. Обычно, эффективность программы оценивается по относительным показателям участников и не участников программы. Какие формулы применяются для оценки краткосрочных программ, а какие больше подходят для долгосрочных программ? Ответы на этот и другие вопросы вы найдете на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

[27.02.2007] 

Кризис по-американски: Сейчас, когда рынок продаж автомобилей в США испытывает серьезные сложности, автопроизводители и дилеры запускают новые программы лояльности или проводят реновацию действующих с целью вернуть своих покупателей. Некоторые программы награждают своих участников бонусами за покупки, другие начисляют бонусы за использование фирменных кредитных карт автопроизводителя. Клиенты могут потратить бонусы на автозаправках, бесплатно поменять колеса или даже купить новый автомобиль. Обо всех инновациях американского рынка Вы узнаете, прочитав нашу новую статью.

[26.02.2007] 

Я работаю маркетологом в компании, реализующей мебель. В скором времени открываем мебельный центр. Целевая аудитория - покупатели с доходом 60-70 000 руб. Какую дисконтную систему можно применить в нашем случае? В первую очередь хочу обратить Ваше внимание на корректное определение своей целевой аудитории. Вы описываете ее только с точки зрения дохода (с доходом выше среднего и высокого, примерно от 60-70 000 руб.), но не указываете функциональной направленности мебели. Для корректного понимания своей целевой аудитории Вам нужно учесть целый ряд дополнительных характеристик. Читайте продолжение ответа Валерия Косенко на странице Клуб Экспертов LOYALTY.INFO

[26.02.2007] 

Возможно ли внедрить программу лояльности в сфере продажи рекламных услуг? Оценка эффективности оказанных услуг, процент "бесплатных советов", технология «карт ума», стратегия "Win-Win", проблема конфиденциальности. Анализ этих и других аспектов Вы найдете на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


К концу 90-х благодаря конкуренту Intel компании Advanced Micro Devices стал развиваться рынок персональных компьютеров с более низким уровнем цен. Intel могла бы отреагировать на это снижением цен на процессоры Pentium, но вместо этого она выпустила более дешевый процессор Celeron. А в 2000-х представила на рынке еще более мощный и дорогой Itanium. Эта стратегия товарного ассортимента и бренд-менеджмента позволила компании увеличить рыночный спрос, одновременно продолжая удерживать 85% доли рынка.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную