Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[06.02.2007] 

Наш банк хочет провести акцию к 8 марта, но мнения о том, на каких клиентов надо рассчитывать при выборе партнеров для акции и как отразить это в рекламе, у нас разделились. На самих женщин или исключительно на vip-мужчин? Сегментация клиентов, поддержание стратегических ценностей, главные акценты, подбор партнеров, распределение бюджета акции. Читайте о самом важном на странице Клуба Экспертов Loyalty.info
 
 

[05.02.2007] 

Самый быстрый бонус: Сеть отелей без собственной программы лояльности в наши дни напоминает торт без крема: есть можно, но глаз и вкусовые рецепторы не радует. Известная гостиничная сеть – это огромный организм, который функционирует слаженно и в едином ритме. Сложно представить себе известный курорт или крупный город, где не было бы гостиницы Mariott. Сегодня гостиничный гигант Marriott Hotels насчитывает примерно 2300 отелей в 63 странах мира, в каждом из которых с мая 1997 года работает программа лояльности Marriott Rewards. Количество ее участников уже перешагнуло отметку в 20 миллионов. За год в рамках программы начисляется примерно 1,2 миллиона бонусных «суток», и эта цифра за пять лет растет в среднем на 9% в год.
 
 

[05.02.2007] 

Какими методами можно вернуть бывших постоянных клиентов розничной сети бытовой техники? Три эксперта, три разных точки зрения, выберите свой путь решения проблемы. Что эффективнее: вернуть ушедших или повысить лояльность оставшихся? Какими методами можно вернуть клиента? Где искать причины ухода? Своим опытом и знаниями делятся эксперты Клуба Loyalty.info

[02.02.2007] 

В сети аптек действует дисконтная программа лояльности, предоставляется скидка 5%. Но сегодня программа становится не рентабельной, хотим перейти на бонусы. Как это сделать? Эксперты Клуба Loyalty.info обсуждают перспективы дисконта в аптечных сетях. Эффективно ли такое поощрение? Этично ли вводить дисконт в аптеках? Какие программы лояльности успешно работают в аптечном бизнесе? Как грамотно перейти на новую систему поощрения? Ищите ответы на странице Клуба Экспертов Loyalty.info

[31.01.2007] 

Уважаемые эксперты, подскажите, пожалуйста, на каких принципах строится совмещённая бонусная и дисконтная программа лояльности, и целесообразно ли это вообще? Целесообразность использования того или иного механизма поощрения, финансовые показатели программы лояльности, ее привлекательность, дополнительные преференции и их воспринимаемая ценность. Сделать правильный выбор помогают эксперты на странице Клуба Loyalty.info

[31.01.2007] 

Существует ли известный опыт внедрения на практике и оценки эффективности программ лояльности, направленных на конечных потребителей B2C, в секторе FMCG - продукты питания (колбасные изделия и мясные деликатесы)? И реализуемы ли они, по Вашему мнению, в принципе? Основной проблемой любой программы лояльности осуществляемой в чужой торговой сетке, является проблема учета совершения покупок. Производители штучной продукции зачастую используют в качестве идентификаторов… Читайте продолжение ответа Алексея Матвеева на странице Клуб Экспертов Loyalty.info  

[30.01.2007] 

«МАЛИНА» как она есть: В начале апреля в московском регионе стартовала коалиционная программа лояльности «Малина», основными участниками которой стали «Рамстор», «Билайн», «Аптеки 36.6», «Росинтер» и «British petroleum». Каковы реальные перспективы проекта? Так ли уж сладка Малина на вкус? Какую выгоду получают партнеры – участники программы? На вопросы отвечают автор статьи Юрий Аладьев, генеральный директор  компании «Лоялти Партнерс Восток» Эрик Барре, а также наш Эксперт Светлана Сежетова.

[29.01.2007] 

Как повысить эффективность существующей программы лояльности (накопительная дисконтная модель) в сфере продаж модной детской одежды. Хотелось бы перейти на бонусную программу. Как правильно ее разработать? Какие данные потребуются? С чего начать? Ценовое позиционирование, процент активных карт, распределение держателей карт по порогам, сочетание трейд – маркетинга с классическими схемами вознаграждения, применяемыми в долгосрочных программах лояльности. Узнайте больше на странице Клуба Экспертов Loyalty.info

[26.01.2007] 

Какие программы лояльности и исследования по поддержанию лояльности потребителей можно использовать в компании, занимающейся пультовой охраной частных квартир и коттеджей? Портрет и потребности целевой аудитории, мотивирующие факторы, исследование ключевых факторов удовлетворенности / неудовлетворенности, матрица «важно / удовлетворено». Разработать многоступенчатую программу лояльности помогают Эксперты Клуба Loyalty.info
 

[25.01.2007] 

Обязательно ли при использовании начисления баллов на карты всё проводить через банк?   Расчеты между партнерами по «отоваренным»   бонусам,    управление  лояльностью,  специализированное  программное обеспечение,  аутсорсинг. Связать эти понятия воедино поможет ответ Эксперта Клуба Loyalty.info

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Товарная линейка компании Starbucks предусматривает три варианта емкости чашки кофе для каждого из девяти отдельных предложений, которые различаются по цене от менее чем $1,5 до $4,5. Клиентам предлагают разнообразие и возможность выбора, но это позволяет Starbucks увеличить прибыль с покупки, так как у более дорогого кофе маржа выше. Такая структура товарной линейки, привлекая клиентов, влияет на объем продаж и увеличивает маржу с помощью более высоких цен и широкого ассортимента.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную