Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[03.06.2014] 

Big Data: всё проще или включим фантазию

Понятие Big Data существует уже более 20 лет, но только сейчас оно начинает вызывать сильный интерес и применяться в самых разных сферах: в медицине, финансах, бизнесе, рекламе и т.д

[20.05.2014] 

Аналитика Datawiz дает ответ на вопрос, чего хотят покупатели

Принятие управленческих решений для большой торговой сети – задача, которая требует быстрой реакции и глубоких знаний о торговой сети и влиянии внешних факторов. В каждый момент времени для принятия решений необходимо видеть как детали, так и общую картину.

[15.05.2014] 

Карточные фокусы

Об изящном искусстве раздавать скидки и бонусы

[12.05.2014] 

Концепт NPS: как он приживается среди российских е-коммерсов?

Более 60% покупателей западных интернет-магазинов привлекают промоутеры бренда. Неудивительно, что иностранные маркетологи так активно используют в своих практиках концепт NPS – Net Promoter Score. Что это такое и как это может помочь е-коммерсам в России?

[29.04.2014] 

Социальная сеть вокруг вашего бренда – новая форма программы лояльности

Самой прогрессивной формой программ лояльности являются online-сообщества или клубы вокруг бренда. В статье подробно рассмотрены достоинства и особенности сетевых сообществ, а также условия, ресурсы и компетенции, необходимые для их создания.

[24.04.2014] 

10 способов увеличить CLV и лояльность клиентов

Лояльность клиентов ― актив, который трудно заполучить. По крайней мере, так было до недавнего времени. Сегодня специалисты могут предложить клиентам приятный опыт, но до сих пор сомневаются, как это сделать.

[08.04.2014] 

Рори Сазерлэнд, Ogilvy & Mather UK: «Люди, как мне кажется, стали более лояльны в online, нежели в offline»

Лояльность — сложный термин. Иногда он используется в качестве модной альтернативы словам «привычка» или «консерватизм». Легче каждый день пользоваться одними и теми же продуктами или «подсесть» на определенный продукт, если он уже доказал свою способность удовлетворять ваши запросы.

[01.04.2014] 

Почему клиенты вынуждены общаться с наименее лояльными сотрудниками компаний

Эксперты выяснили, что лояльность и вовлеченность сотрудников снижаются по мере удаления от высших должностных позиций. Стало быть, в непосредственном контакте с клиентами работают наименее лояльные сотрудники компании



[29.03.2014] 

Программы лояльности: скажи «нет» волшебной пилюле

Сегодня можно часто встретить мнение, что программы лояльности сродни панацее от всех бед. Однако этот, без сомнения, эффективный инструмент, приносит желанный результат далеко не всем. Почему?

[24.03.2014] 

Ничего в кобрендах опасного нет

Популярность бонусных карт, кобрендовых проектов и программ лояльности банков растет из года в год. Оказалось, что выгоду от подобных проектов получают как их создатели, так и потребители. О преимуществах и тонкостях совместных предложений банков и их партнеров этот материал.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Постоянный контакт с клиентами - это возможность персонально поздравить с праздниками, сделать специальное предложение ко Дню Рождения и т.д.

21-22 февраля 2016
"Программа лояльности как центр прибыли компании"

-15% до 25 января
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную