Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[20.11.2006] 

Уважаемые эксперты, а не кажется ли вам, что программы лояльности в принципе могут скоро исчерпать себя? Посмотрим в будущее: анализ последних тенденций. Где заканчиваются программы лояльности и начинается лояльность клиентов? Об этом и не только рассказывают эксперты Клуба Loyalty.info
 

[20.11.2006] 

В Клубе Экспертов новая опция: В разделе «Клуб Экспертов» появилась страничка с подробной информацией о каждом эксперте. Фотографии, образование, биография, реализованные проекты и не только. Познакомьтесь с экспертами ближе!
 

[16.11.2006] 

Если ПЛ реализована на международных банковских картах с магнитной полосой, то каким образом можно ограничить доступ персонала торговой точки к данным магнитной полосы? Эксперты Клуба рассказывают об основах безопасности. Как защитить свой бизнес и своих клиентов от мошенников и злоупотреблений со стороны персонала? Об этом и не только Вы можете узнать на странице Клуба Экспертов Loyalty.info.
 

[15.11.2006] 

Хочу в Беларуси организовать программу лояльности, пул из нескольких сетей. Но не совсем понятна юридическая сторона вопроса: Эксперты Клуба рассуждают о плюсах и минусах коалиционных программ. Что такое бонус, как его грамотно оформить? Какое вознаграждение получают организаторы пула? Так ли удобны скретч-карты, и чем их можно заменить? Об этих и других тонкостях читайте на странице Клуба Экспертов Loyalty.info

[14.11.2006] 

Какие виды лояльности существуют? Эксперты Клуба Loyalty.info рассуждают об аттачменте и покупательской лояльности. Из каких компонентов она складывается? Как отличить истинную лояльность от скрытой, а ложную лояльность от ее отсутствия вообще? Эти и многие другие проблемы решают Эксперты Клуба Loyalty.Info

[14.11.2006] 

Новый старый «Детский Мир»: на этот раз речь пойдет о клубно-дисконтной программе лояльности сети магазинов «Детский мир». Условия участия в программе, виды преференций и идентификатора, первые результаты – об этом и не только читайте в нашем новом кейсе. И кто знает, может быть и Вам удастся подарить своим клиентам «кусочек» счастливого детства.

[01.11.2006] 

Очередная попытка Микки Мауса: Неужели одной из самых известных и любимых всем человечеством компаний приходится заботиться и регулярно предпринимать меры по повышению лояльности постоянных клиентов? Конечно же, да. Дисней по праву считается пионером в области клубных программ лояльности. В этом кейсе Вы можете узнать, какие ошибки допустил на своем пути мировой гигант и какие меры предпринял по их устранению.

[31.10.2006] 

Книжные новинки: Раздел «Литература» пополнился аннотациями к лучшим изданиям в области лояльности. Где узнать, как повысить лояльность сотрудников к компании,  как география и антропология объясняют поведение покупателей, как создать и раскрутить крупнейшую в мире ресторанную сеть, как создать по-немецки правильный бизнес – Ответы в обзоре.  

[26.10.2006] 

О чем думают покупатели? -  все секреты психологии покупателей в одной статье. Что руководит ими во время принятия решения о покупке? Как донести информацию о продукте? Как добиться верной интерпретации? Результаты томографических исследований, карты предпочтения, поведенческие модели и не только. Узнайте о психологии своего покупателя все.

[16.10.2006] 

С точностью LaSer – а: кейс о самых эффективных технологиях разработки и внедрения программ лояльности. Успешным опытом поделился один из европейских лидеров в области управления отношениями с клиентами, маркетинговых исследований и экспертизы – французская компания LaSer.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Компания McDonald's начиная с 1990 года сумела на 50% сократить стоимость строительства новых ресторанов за счет использования стандартных проектов их постройки. Поскольку строительство - это актив, который необходимо амортизировать, данный источник текущих раходов значительно скромнее, чем мог бы быть при использовании индивидуальных проектов для каждого здания. Применение стандартного проекта на фоне быстрого расширения сети ресторанов способствует увеличению прибыли и стоимости акционерного капитала.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную