Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Новости сайта - архив



[05.06.2013] 

Довольный клиент платит дважды
Голос недовольного клиента должен напрямую влиять на оплату труда сотрудников и топ-менеджеров, решили в нескольких российских компаниях. Но у этого подхода к мотивации персонала есть не только плюсы, но и минусы.

[23.04.2013] 

Кредитная карта с бонусами на покупку авиабилетов
ТКС Банк бизнесмена Олега Тинькова начинает выпуск кредитной карты, траты по которой позволяют получить бонусы на покупку билетов любой авиакомпании.
Более месяца назад Тиньков заинтриговал бизнес-сообщество, выразив желание создать авиакомпанию Tinkoff Airlines. При этом представители Росавиации и министерства транспорта заявляли, что никаких конкретных предложений по созданию авиакомпании к ним в последнее время не поступало.

[07.02.2013] 

Кредитная карта с неограниченным выбором бонусных программ
По словам Джефа Мулена, исполнительного директора молодой американской компании Dynamics, традиционные платежные бонусные карты имеют большой недостаток – их клиент в течение всего срока действия карты привязан к одной программе начисления баллов и ограниченному набору вознаграждений.

[05.02.2013] 

Как насчет карты Facebook в вашем кошельке?
31 января Facebook объявил о серьезном прибавлении в своем проекте подарочных карт - появлении Facebook Cards. Эти подарочные карты весьма даже реальны и предназначены для многоразового использования; заказать их для своих друзей пользователи соцсети могут напрямую через Facebook.

[04.02.2013] 

Комментарии экспертов к спору Ситибанка и ФНС
В прошлом году ФНС обвинила Ситибанк в невыполнении в 2008-2009 гг. обязанностей налогового агента держателей дебетовых карт Citigold и кредитных Ultima. Владельцы этих карт со среднемесячным балансом более 1,3 млн руб. бесплатно посещали бизнес-салоны аэропорта «Пулково», стоимость входа в которые составляет 610 и 1040 руб.

[01.02.2013] 

"Малина" отстояла свои права
Программа лояльности "Малина" смогла доказать ЦБ, что ее деятельность не подпадает под действие закона "О национальной платежной системе" (НПС). Однако Банк России планирует пристально следить за аналогичными проектами, так как их деятельность может по сути оказаться переводами электронных денег, на что с 1 января 2013 требуется отдельная лицензия ЦБ.

[25.01.2013] 

Киберпонедельник по-русски
Шесть ритейлеров, входящих в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ), — Wikimart, Enter, «Белый ветер цифровой», «Десятое измерение», «М.видео» и «Эльдорадо» — 28 января одновременно объявят о существенных скидках для своих покупателей, сообщают Ведомости.

[18.01.2013] 

Почему American Express радуется росту расходов на свою программу лояльности
Инициативы кредитных организаций, направленные на то, чтобы их клиентам было удобно и приятно накапливать бонусы от пользования кредитными картами, безусловно, повышают клиентскую лояльность, но также существенно повышают расходы самих игроков индустрии.

[18.12.2012] 

Как магазины Apple, отели Ritz-Carlton и супермаркеты Wegmans завоевывают лояльность потребителей
Сеть супермаркетов Wegmans, Apple Store, отели Ritz-Carlton считаются лидерами по уровню клиентского сервиса в своих сферах бизнеса. Успех всех трех компаний, возможно, объясняет один и тот же базовый принцип работы с потребителями. При этом этот принцип настолько прост, что многие брендам просто не удается его заметить и понять

[13.12.2012] 

Marmite: любят бренд - хорошо, ненавидят - тоже неплохо.
Бриитанский бренд Marmite, под которым продается невообразимая для российского человека бутербродная паста из дрожжей, нашел свой ответ на вопрос «Как укрепить лояльность к бренду?» - нужно всего лишь «столкнуть» его поклонников и противников.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


В 2002г производитель "Иж-авто" запустил рекламную кампанию, где Лев Дуров и Леонид Якубович стояли на фоне новой модели "Иж", не скупясь на похвалу. Вскоре вышел третий ролик, который многие восприняли как продолжение рекламной серии. На экране на фоне все той же модели появился Михаил Пуговкин. Однако в конце указывался телефон "Автореала". Дилер буквально заставил работать на себя весь рекламный бюджет "Иж-авто" за счет имитации его рекламного ролика.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную