Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Технологии программ лояльности



  

«Большие данные» Санта Клауса: как маркетологи узнают, какие подарки покупают люди

«Нельзя больше встретить Рождество без “больших данных” и маркетологов, — говорит исполнительный директор Центра цифровой демократии Джефф Честер. — Помните песню о том, что Санта знает, когда вы спите и когда проснулись? Вот где он получает свою информацию!»

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Эмоциональная лояльность клиентов. Мониторинг и управление в ритейле и сфере услуг

Статья продолжает серию публикаций о методах управления эффективностью в ритейле и сфере услуг. В этой статье я хочу рассказать о решении "Кнопка Лояльности", которое предназначено для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения их лояльности, и, таким образом, увеличения числа покупателей и клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Кредитная карта с неограниченным выбором бонусных программ

По словам Джефа Мулена, исполнительного директора молодой американской компании Dynamics, традиционные платежные бонусные карты имеют большой недостаток – их клиент в течение всего срока действия карты привязан к одной программе начисления баллов и ограниченному набору вознаграждений.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Персонализированные видео-разъяснения укрепляют лояльность клиентов финансовой компании Harel

Израильская финансовая компания Harel повышает лояльность своих клиентов, рассылая им персонализированные видео-сообщения, разъясняющие финансовые и технические детали в ежеквартальных отчетах.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Исследование "Рынок NFC в России и в мире"

Исследование "Рынок NFC в России и в мире", проведенное J’son & Partners Consulting совместно с компанией Smartest в июне-июле 2012 года показало, что внедрение NFC-технологий в нашей стране находится на самой ранней стадии развития.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Wi-Fi в точках продаж: необходимость или страшный сон ритейлера?

Преобладающее большинство ритейлеров все больше раздражает эффект «шоу-рума», при котором покупатели, пользуясь своими мобильными приложениями, узнают цены и заказывают тот же товар в интернете, даже не выходя из зала магазина. Их легко понять, однако, по мнению компании ResearchFarm, наличие в розничном магазине Wi-Fi скоро станет явлением повсеместным и обязательным для ведения бизнеса.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Локационный мобильный маркетинг набирает популярность

Mobiquity Networks – на сегодняшний день ведущая локационная сеть мобильного маркетинга в США. Она использует таргетированный подход, основанный на местоположении потребителя, чтобы взаимодействовать с ним в нужное время и в нужном месте.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Новая карта Citi с кнопкой запроса вознаграждения

США: Citibank представил ограниченному кругу своих клиентов карту Citi ThankYou 2G Card с опцией Request Rewards. Карта снабжена кнопкой, которая позволяет активировать запрос на списание баллов программы лояльности в обмен на получение определенной суммы вознаграждения, которую можно использовать для оплаты следующей покупки.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Виртуальные помощники умнеют на глазах

Они могут стать вашим гидом, ответить на вопросы категории FAQ, подобрать необходимый товар и сохранить ваши персональные данные. Сегодня виртуальные помощники эволюционировали до уровня эффективных инструментов самообслуживания. За прошедшие несколько лет они стали умнее, быстрее и способны работать через множество каналов коммуникации.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

QR-коды как связь между реальным и виртуальным мирами

"QR-код идеально осуществляет связь между реальным и виртуальным миром",— считает Аркадий Рутман, директор по развитию бизнеса агентства LifeIs. Агентство LifeIs занимается разработкой программ лояльности и сейчас готовит проект с использованием QR-кодов по заказу крупного игрока рынка общественного питания.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Однажды в медицинских учреждениях Ставрополя появились листовки, настоятельно рекомендующие курильщикам сигарет "Петр I" и "LD" пройти флюорографию. Аналогичная акция прошла и против "Явы" в Армавире, вызвав кратковременный обвал продаж на 40%.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную