Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Теория



  

Готовы ли вы к последствиям акций, предназначенных "удивлять и радовать"?

Маркетинговые инициативы, основанные на концепции «удивлять и радовать», весьма популярны среди маркетеров по всему миру. Как чаще всего выглядит воплощение такой инициативы на практике и к чему приводит, рассказывает Пэт ЛаПуант – управляющий директор консалтинговой копании Marketing NPV, специализирующейся на сохранении клиентов.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Обмен постами в соцсетях благотворен для трафика магазинов и доверия потребителей

Обмен рассказами о недавних покупках и выгодных приобретениях становится все более популярной тенденцией в социальных сетях. Исследование Sociable Labs доказывает - рассказы друзей не только служат источником полезной информации, но и побуждают потребителей к новым покупкам.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Маркетинг в социальных сетях и лояльность

Маркетинг в социальных медиа - относительно новая сфера маркетинга, развитие которой обусловлено гиперактивным распространением и ростом популярности таких сайтов и сервисов как ВКонтакте, Facebook, Google+, Twitter и прочих среди потребителей по всему миру.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Проблема выбора вознаграждения для программы лояльности

Вознаграждение – это жизненно важная часть любой программы лояльности. Говоря откровенно, это наживка на крючке, которая заставляет потребителя заполнить анкету и вернуться в магазин. Поэтому правильный выбора вознаграждения – дело сложное и требующее тонкого чувства равновесия: награда должна быть достаточно ценной, чтобы привлечь потребителя, но недостаточно дорогой, чтобы превратить программу в убыточное мероприятие, оно должно «играть на струнах души» покупателей и при этом соответствовать широкому разнообразию их вкусов и желаний.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Покупательницы с детьми - вызов маркетологам

Разговор в этой статье пойдет о четырех самых распространенных мифах о покупательницах-матерях, а также об истинах, которые помогут бизнесу понять и преуспеть в построении «материнской» лояльности.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Репутация службы поддержки - легко испортить, трудно исправить

Исследование ClickFox показывает: потребители все еще высоко ценят старую добрую обходительность в общении с бизнесом даже через самые современные каналы коммуникации, а многие откажутся от поставщика услуг из-за одного единственного эпизода плохого обслуживания.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Есть ли будущее у коалиционных программ лояльности?

На протяжении последних нескольких лет ведутся дебаты о том, является ли коалиция долговечной моделью для создания программ лояльности, или она уже достигла предела своего развития. Компания Finaccord, занимающаяся исследованиями британского рынка, оценила число людей, участвующих в коалиционных программах лояльности по всему миру, в 650 млн.человек, что составляет 14.4% всего взрослого населения Земли.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Повторное завоевание клиентов в 5-ти шагах

Существует целый ряд определений для понятия «повторное вовлечение потребителей», а варианты того, как это можно осуществить, многочисленны и разнообразны. Кара Триунович, директор по стратегическому развитию и инновациям компании StrongMail напоминает читателям о том, что независимо от конкретного подхода, вернуть старого клиента проще и дешевле, чем привлечь нового.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

Геймификация или серьезные игры с вовлечением потребителей

Геймификация (gamification) или играфикация – частый предмет для обсуждения в наши дни, однако многие компании все еще не уверены в том, что означает это термин, считает Гай Криф, старший вице-президент компании Upstream. Мы постараемся объяснить, что это такое и как геймификация может помочь бизнесу добиться новых высот вовлеченности потребителей.

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
  

10 двигателей цифрового маркетинга в 2012 году

К тенденциям, которые сформируют ближайшее будущее цифрового маркетинга, входят сервисы геолокации, инновации в социальных сетях, «играфикация» брендов и беналичные платежи – утверждает третье издание ежегодного отчета агентства Hotwire PR под названием «10 движущих сил цифрового маркетинга».

обсудить на форуме (0) читать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10


книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Компания McDonald's начиная с 1990 года сумела на 50% сократить стоимость строительства новых ресторанов за счет использования стандартных проектов их постройки. Поскольку строительство - это актив, который необходимо амортизировать, данный источник текущих раходов значительно скромнее, чем мог бы быть при использовании индивидуальных проектов для каждого здания. Применение стандартного проекта на фоне быстрого расширения сети ресторанов способствует увеличению прибыли и стоимости акционерного капитала.

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную